酒店回复: 【💖最佳优选酒店💖】我喜欢三月的风，四月的雨，不落的太阳和最好的你。小维得到了您的认可是小维最大的心愿。不管是旺季期间还是淡季期间，小维都是超级注重对于酒店各个部门环境的卫生打扫与消毒的哟，房间里面的物品都是通过严格消毒和打扫的，客房物品都是一客一换的哟，客官放心入住就可以。小维一定不负重望再次努力提升自己哦。小维一直都关注着客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准力求让客官能感受到回家一般的温馨，看到客官对小维的点评，真是对小维最大的鼓舞和肯定，小维一定会越来越好，期待您再次回家看看。

酒店回复: 【💖服务致胜 回头客首选💖】靠近你的时候心里被撒了一把跳跳糖。愿您被这个世界温柔以待，躲不过的惊吓，都是一场虚惊，收到的欢喜从无空喜。感谢您百忙之中跟我们分享您的入住体验 ，我们万分荣幸能为您服务，这边已经将您反馈的问题都上报领导啦~咱家房型多样，下次订房可以提前打电话到前台咨询哟，我们致力给客人打造一个温馨甜蜜之家，酒店经营理念都是厚道经营、服务致胜呢。 以客官满意度为标准 ，让您入住的舒适舒心是我们的最高追求，强力推荐您喝一下咱餐厅小姐姐5点就开始现磨豆浆。希望您每天醒来都是阳光的，不会因为别人的几句话几个表情或者几个举止影响自己的心情，好好生活，总会遇见美好的事，生活的温柔都会跑进你的怀里。

酒店回复: 【💖服务致胜 回头客首选💖】靠近你的时候心里被撒了一把跳跳糖。愿您被这个世界温柔以待，躲不过的惊吓，都是一场虚惊，收到的欢喜从无空喜。感谢您百忙之中跟我们分享您的入住体验 ，我们万分荣幸能为您服务，这边已经将您反馈的问题都上报领导啦~咱家房型多样，下次订房可以提前打电话到前台咨询哟，我们致力给客人打造一个温馨甜蜜之家，酒店经营理念都是厚道经营、服务致胜呢。 以客官满意度为标准 ，让您入住的舒适舒心是我们的最高追求，强力推荐您喝一下咱餐厅小姐姐5点就开始现磨豆浆。希望您每天醒来都是阳光的，不会因为别人的几句话几个表情或者几个举止影响自己的心情，好好生活，总会遇见美好的事，生活的温柔都会跑进你的怀里。

酒店回复: 【💖最佳优选酒店💖】我喜欢三月的风，四月的雨，不落的太阳和最好的你。小维得到了您的认可是小维最大的心愿。不管是旺季期间还是淡季期间，小维都是超级注重对于酒店各个部门环境的卫生打扫与消毒的哟，房间里面的物品都是通过严格消毒和打扫的，客房物品都是一客一换的哟，客官放心入住就可以。小维一定不负重望再次努力提升自己哦。小维一直都关注着客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准力求让客官能感受到回家一般的温馨，看到客官对小维的点评，真是对小维最大的鼓舞和肯定，小维一定会越来越好，期待您再次回家看看。

酒店回复: 【💖服务致胜 回头客首选💖】靠近你的时候心里被撒了一把跳跳糖。愿您被这个世界温柔以待，躲不过的惊吓，都是一场虚惊，收到的欢喜从无空喜。感谢您百忙之中跟我们分享您的入住体验 ，我们万分荣幸能为您服务，这边已经将您反馈的问题都上报领导啦~咱家房型多样，下次订房可以提前打电话到前台咨询哟，我们致力给客人打造一个温馨甜蜜之家，酒店经营理念都是厚道经营、服务致胜呢。 以客官满意度为标准 ，让您入住的舒适舒心是我们的最高追求，强力推荐您喝一下咱餐厅小姐姐5点就开始现磨豆浆。希望您每天醒来都是阳光的，不会因为别人的几句话几个表情或者几个举止影响自己的心情，好好生活，总会遇见美好的事，生活的温柔都会跑进你的怀里。 回复时间：2025-07-07 客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复: 【💖超高满意度💖】日落里有个商店，贩卖着橘黄的温柔。陆良县里有一个维也纳，贩卖着家一样的温柔。哇喔~客官的好评要让小维起飞咯！小维是一家充满爱的连锁酒店，有爱才是家，小维一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，客房的卫生都是客房姐姐认真打扫的结果，客房姐姐每天为这个卫生可是操碎了心，但是看到客官住的满意，一切都值得了。房间里的没有收费项目，房间虽然离公路不远，但都是真空双层隔音玻璃，晚上车流量不大，不会吵到您睡觉。还有就是咱们酒店的窗帘遮光效果可是杠杠滴，非常感谢您的认可，看到宝贝对小维的点评，真的是对小维最大的鼓励何肯定，小维将用最热情的服务期待宝贝的再次入住！

酒店回复: 【入住满意 强烈推荐】世界上美好的事物并不太多，感恩小维遇上了给予五星好评的客官。小维一定不负重望再次努力提升自己哦。小维一直都关注着客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，力求让客官能感受到回家一般的温馨，客房姐姐在打扫房间卫生的时候，也会贴心帮您把衣物叠放整齐，咱们房间里面的枕头有两种，如果枕头太软您可以试一下第二个枕头是荞麦枕哟，非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店。

酒店回复: 【💓诚意致歉💓】尊敬的秦女士，您好！展信安。当看到您反馈的入住体验时，我们内心满是愧疚与自责——未能让您在本店拥有洁净舒适的居住环境，还因前台沟通不当让您感受到怠慢，我们向您致以最郑重的道歉！此次房间烟味问题，根源在于我们的服务预判与细节把控双重失责：酒店虽未明确划分无烟房与吸烟房，但理应充分考虑不同宾客的居住偏好，在清洁环节做到异味彻底清除，更应在您反馈时主动提供解决方案，而非仅做规则说明。前台员工的机械回应，违背了我们“用心倾听、主动解决”的服务准则，让您的诉求未被重视，这是我们必须深刻反思的服务短板。目前，我们已启动全面整改，用实际行动弥补不足：1）所有客房退房后增加“烟味专项清洁”流程，使用专业的除味剂进行通风消毒，确保房间无残留异味；2）前台配备“房间异味快速处理工具包”；3）”开展全员“服务沟通专项培训”，聚焦“共情表达+需求挖掘+方案提供”三大模块，要求员工面对宾客咨询时，先回应情绪、再解决问题，例如主动告知“您若对烟味敏感，我们可为您立即更换房间，或提供免费除味服务”；4）完善接待流程，前台接待时主动询问偏好，提前为宾客预留符合需求的房间。您的差评是对我们服务最直接的鞭策，也让我们意识到，真正的优质服务，是让每一位宾客都能感受到被理解、被尊重。再次向您表达深深的歉意，感谢您愿意坦诚指出我们的不足。我们已将您的反馈整理为内部案例，全员学习反思，持续优化服务流程。期待未来能有机会，用更贴心、更专业的服务，重新赢得您的信任。祝您旅途愉快，万事顺意！

酒店回复: 【💫强烈推荐💫】【💫环境舒适💫】亲爱的朋友，读到您的好评，我们的心里暖洋洋的！您细致描述了从办理入住时前台的高效贴心，到房间内干净整洁的环境、柔软舒适的床品，再到种类丰富的早餐，每一个让您满意的地方，都是我们团队用心付出的成果。隔音效果好让您拥有优质睡眠，这也是我们在细节上不断优化的方向。同时为更好的方便小主们快速入离酒店，酒店实行免押金、免查房、免赔偿等服务，小维还是很注重细节的，大堂里免费提供花茶，到店第一间给客官送上一杯香甜的花茶 ，水果、糖果、雪糕等供您随时享用。换一句话说那就是除了您订的房间费用以外，您入住小维以后，酒店房间里面的东西都免费的哟。能成为您出行的首选，我们倍感荣幸，热切期待您的再次光临，为您带来更多温暖与惊喜～

酒店回复: 【入住满意 强烈推荐】世界上美好的事物并不太多，感恩小维遇上了给予五星好评的客官。小维一定不负重望再次努力提升自己哦。小维一直都关注着客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，力求让客官能感受到回家一般的温馨，客房姐姐在打扫房间卫生的时候，也会贴心帮您把衣物叠放整齐，咱们房间里面的枕头有两种，如果枕头太软您可以试一下第二个枕头是荞麦枕哟，非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店。