首先订房的时候一直推销，问要不要延迟退房，我还以为华住会挺好的，给免费延迟退房，结果又给我来了一句49元可以办理延迟退房，我们拒绝后，前台就学“川剧变脸”，办理入住后，我们仅仅打开房门查看房间后觉得太小了不合适，想退了从新定个大一点的，或者说想让前台给我们升房，前台却咄咄逼人，不允许我们按照平台价格进行补差价的方式升房，说升房要49元，（差价仅仅十几元），而且我们房间内的东西都没有进行打乱。态度极其恶劣，这居然是一个这么大品牌的服务员，一心只想着推销，而不是给顾客解决问题，并且非常粗暴的挂断了电话，让我们印象十分的不好，我们以后一定会考虑是否华住会所有酒店都是这个德行，导致我们不会再愿意选择华住会这个平台！！！！！！！！！

这家酒店真的太棒了！从入住开始就感受到无微不至的服务，前台工作人员热情周到，办理手续高效快捷。房间宽敞明亮，床品柔软舒适，躺上去就像睡在云朵里一样。浴室干净整洁，热水充足稳定，洗去一天的疲惫。特别要夸夸早餐，品种丰富又美味，中西式都有，满足不同口味需求。整体环境优雅安静，隔音效果很好，完全不会被打扰。下次旅行一定还会选择这里，强烈推荐给所有朋友！

作为连锁酒店 这家店的前台服务需要说明几点，我一共定了四天，首先办理入住的时候，前台一位较高较壮士的工作人员，慢慢的从卡座走到前台，让我从携程退了，重新扫她们的二维码定，并且反复强调我这次定的没有早餐，弄得我很尴尬！这位工作人员的服务态度让我觉得打扰了她的休闲娱乐时间，不乐意接待！

再次这家店的另外二位前台反复强调让我写好评，作为顾客，我想说“好评”是需要认真服务做出来的，而不是需要胁迫我让我必须给好评！

第三，由于我先生在房间而我下楼没有电梯卡，然后请工作人员帮我按电梯，一共按了四次，其中有一次是那个高壮实的工作人员，她需要审核我的房间号码，然后告诉我给我在办理一张卡，耽误了我的时间，其余几次都是直接帮我按的电梯，不知道为什么管理这样不统一？

最后给的2颗星是因为这家店的卫生服务可以，环境设施也比较新！