房间很大很舒适，房间里还有电梯，适合老人居住。客房部前台接待，清洁阿姨，客房管家，服务态度都很好很热情，房间还有麻将机，有厨房，一大家子过年玩得很开心。
酒店体验感太棒了，房间够大，床品也比较舒适。酒店里有还有很多游艺项目，乒乓房，桌球室，棋牌室，ktv，早上起来还可以在大厅里和老年人一起打八段锦。早餐品种丰富。离东方盐湖城也不算远。价格在节假日也是可以接受的。
5/1带领8位70多岁老人入住酒店（3个标间，1个大床房），当天气温29度，晚上酒店没有空调；5/2一早联系酒店要求解决空调问题，当时承诺会解决，当晚20:15左右询问酒店，酒店值班经理说整个酒店空调主机未开，不能开启空调；当天气温33度，其中2位心脏病老人明显感觉身体不适，胸闷气短，联系前台告知无法开启空调，直至21:20左右，酒店提出有2间别墅房空着，可以让2家老人过去住，但其中一间第二天还是要让出来给预定客人，由于当时老人已明显身体不适，所以被迫接受搬离，整理行李，搬离到酒店别墅区域（用餐，休息等公共区域使用不便）；因晚上休息不好，导致整个游玩行程被迫取消，老人白天休息不能外出；5/3开始和酒店，平台协商赔偿结果，但酒店只同意第一天晚上房费打9折，其他不予赔偿。还是平台沟通的结果。我们消费者个人和酒店沟通，连谈都不和你谈。只说跟你道歉。整个假期行程被毁，糟心的很，道歉有什么用？
但是作为消费者实在是弱势群体，我花了时间精力在市民热线，消费者协会进行了投诉，都被拒绝。相关调解部门说酒店拒绝沟通协商。让我们消费者走司法程序。
完全不知道市民热线和消费者协会能解决什么问题，如何保障消费者的合法权益？没有执法权利，如何保障？
我试图通过人民法院在线小程序提出立案申请。整个过程又复杂又繁琐，而且被告很多信息又无从得知。根本不现实立案。
所以现在知道这些无良商家有恃无恐的原因和底气了，因为个人消费者走司法诉讼流程实在是太难了，根本没有精力和时间去做这些事情。
期间有很多上海的老人在酒店充值，长期在酒店养老，充值的费用是5万，10万，15万不等。
真的建议大家好好想一想，思考清楚，要不要再这么小的地方进行养老。酒店打造成适合养老的疗养院。确实有不少设施适合老人生活，但是一旦出现问题，是否可以维权或者更好的维权，尤其像这种充值类的产品一定要谨慎考虑，真金白银实打实的进去后出现问题能不能退回来。
整个维权过程真的是让人糟心，心累。
大家一定避雷这家，切勿再上当受骗。真的很影响旅行的心情。在茅山福地**经营，不知道商家是怎么想的？
环境很清幽，很多老人长住在这里，房间设施齐全，适老化做的很好，服务也算有求必应，餐食是食堂，自助式的，感觉挺好，打算过段时间安排老人来住一段时间
房间环境很好，很大，服务很好，下次还来关顾
一居室很大，但是连个梳妆台都没有，唯一的镜子在卫生间，入住后早餐还需要到公寓楼吃、早餐券写7点但7点到却什么都没有…..入住的房间外面花圃还是用绿色围栏围住，不确定为什么，也都没有事先告知…。体验感很一般
环境：环境优美，空气清新
说起来，这个酒店整体服务还行，我打分低的原因就是，因为在我房间 5米的地方，有住宅别墅区，业主养了一窝鸡，第一天晚上，公鸡凌晨1点多开始打鸣，15秒一次，震耳欲聋，我带着父母和婆婆，5口人，一夜未睡，夜里实在忍无可忍，凌晨3点打电话到酒店前台，被告知无法处理也没法协商。我4点实在无法忍受，打电话到携程投诉。折腾了一夜。一楼房间外面的池塘，一只汩汩冒水，像下水道排水声，也是一夜不停，后来我看携程这个房间的评价也是同样问题。三位老人高血压都犯了，我真是花钱买罪受，快1500的房价一晚，我一夜未眠。第二天酒店告知，业主的鸡，让我跟业主自行商量，就很气。说不住可以换酒店。关键我带着3位老人还有轮椅，兴致勃勃带他们出来度假，我临时也找不到其他酒店可以换呀！！！酒店的处理态度和方式。我真的无法接受，憋了一肚子气。不得不按原计划再住一晚。提前紧闭门窗，做好花钱再受一晚罪的准备。好在携程处理问题态度积极，给携程点个赞！
这个价格跟配套是不对应的，1324的房费，楼下的房间整晚都是下水管道流水的声音，晰晰索索的，很低频，很窒息，根本睡不着，早饭垃圾的一笔，估计也就值10块，不光早饭垃圾，服务也很差，一开始拿了一个茶叶蛋，一小碗粥，一点咸菜，没吃饱，就又准备去再拿一个茶叶蛋，被工作人员呵斥说不能拿了，态度真的很差，让人入住体验感降10000点
房间出乎意料。怎么说呢，原来以为是正常的标间，两张床的那种。后来门一开，惊呆了，有冰箱，洗衣机。后来看了酒店的名字，才知道和养老有关。才知道定错了。其实也是别样的体验。早餐很丰富，好吃。真的很适合养老。环境特别好，酒店主打的养老服务，通过房间的宣传手册可以知道的很详细。以后养老的地方多了一个选择。
房间很大很舒适，房间里还有电梯，适合老人居住。客房部前台接待，清洁阿姨，客房管家，服务态度都很好很热情，房间还有麻将机，有厨房，一大家子过年玩得很开心。
酒店体验感太棒了，房间够大，床品也比较舒适。酒店里有还有很多游艺项目，乒乓房，桌球室，棋牌室，ktv，早上起来还可以在大厅里和老年人一起打八段锦。早餐品种丰富。离东方盐湖城也不算远。价格在节假日也是可以接受的。
5/1带领8位70多岁老人入住酒店（3个标间，1个大床房），当天气温29度，晚上酒店没有空调；5/2一早联系酒店要求解决空调问题，当时承诺会解决，当晚20:15左右询问酒店，酒店值班经理说整个酒店空调主机未开，不能开启空调；当天气温33度，其中2位心脏病老人明显感觉身体不适，胸闷气短，联系前台告知无法开启空调，直至21:20左右，酒店提出有2间别墅房空着，可以让2家老人过去住，但其中一间第二天还是要让出来给预定客人，由于当时老人已明显身体不适，所以被迫接受搬离，整理行李，搬离到酒店别墅区域（用餐，休息等公共区域使用不便）；因晚上休息不好，导致整个游玩行程被迫取消，老人白天休息不能外出；5/3开始和酒店，平台协商赔偿结果，但酒店只同意第一天晚上房费打9折，其他不予赔偿。还是平台沟通的结果。我们消费者个人和酒店沟通，连谈都不和你谈。只说跟你道歉。整个假期行程被毁，糟心的很，道歉有什么用？
但是作为消费者实在是弱势群体，我花了时间精力在市民热线，消费者协会进行了投诉，都被拒绝。相关调解部门说酒店拒绝沟通协商。让我们消费者走司法程序。
完全不知道市民热线和消费者协会能解决什么问题，如何保障消费者的合法权益？没有执法权利，如何保障？
我试图通过人民法院在线小程序提出立案申请。整个过程又复杂又繁琐，而且被告很多信息又无从得知。根本不现实立案。
所以现在知道这些无良商家有恃无恐的原因和底气了，因为个人消费者走司法诉讼流程实在是太难了，根本没有精力和时间去做这些事情。
期间有很多上海的老人在酒店充值，长期在酒店养老，充值的费用是5万，10万，15万不等。
真的建议大家好好想一想，思考清楚，要不要再这么小的地方进行养老。酒店打造成适合养老的疗养院。确实有不少设施适合老人生活，但是一旦出现问题，是否可以维权或者更好的维权，尤其像这种充值类的产品一定要谨慎考虑，真金白银实打实的进去后出现问题能不能退回来。
整个维权过程真的是让人糟心，心累。
大家一定避雷这家，切勿再上当受骗。真的很影响旅行的心情。在茅山福地**经营，不知道商家是怎么想的？
环境很清幽，很多老人长住在这里，房间设施齐全，适老化做的很好，服务也算有求必应，餐食是食堂，自助式的，感觉挺好，打算过段时间安排老人来住一段时间
房间环境很好，很大，服务很好，下次还来关顾
一居室很大，但是连个梳妆台都没有，唯一的镜子在卫生间，入住后早餐还需要到公寓楼吃、早餐券写7点但7点到却什么都没有…..入住的房间外面花圃还是用绿色围栏围住，不确定为什么，也都没有事先告知…。体验感很一般
环境：环境优美，空气清新
说起来，这个酒店整体服务还行，我打分低的原因就是，因为在我房间 5米的地方，有住宅别墅区，业主养了一窝鸡，第一天晚上，公鸡凌晨1点多开始打鸣，15秒一次，震耳欲聋，我带着父母和婆婆，5口人，一夜未睡，夜里实在忍无可忍，凌晨3点打电话到酒店前台，被告知无法处理也没法协商。我4点实在无法忍受，打电话到携程投诉。折腾了一夜。一楼房间外面的池塘，一只汩汩冒水，像下水道排水声，也是一夜不停，后来我看携程这个房间的评价也是同样问题。三位老人高血压都犯了，我真是花钱买罪受，快1500的房价一晚，我一夜未眠。第二天酒店告知，业主的鸡，让我跟业主自行商量，就很气。说不住可以换酒店。关键我带着3位老人还有轮椅，兴致勃勃带他们出来度假，我临时也找不到其他酒店可以换呀！！！酒店的处理态度和方式。我真的无法接受，憋了一肚子气。不得不按原计划再住一晚。提前紧闭门窗，做好花钱再受一晚罪的准备。好在携程处理问题态度积极，给携程点个赞！
这个价格跟配套是不对应的，1324的房费，楼下的房间整晚都是下水管道流水的声音，晰晰索索的，很低频，很窒息，根本睡不着，早饭垃圾的一笔，估计也就值10块，不光早饭垃圾，服务也很差，一开始拿了一个茶叶蛋，一小碗粥，一点咸菜，没吃饱，就又准备去再拿一个茶叶蛋，被工作人员呵斥说不能拿了，态度真的很差，让人入住体验感降10000点
房间出乎意料。怎么说呢，原来以为是正常的标间，两张床的那种。后来门一开，惊呆了，有冰箱，洗衣机。后来看了酒店的名字，才知道和养老有关。才知道定错了。其实也是别样的体验。早餐很丰富，好吃。真的很适合养老。环境特别好，酒店主打的养老服务，通过房间的宣传手册可以知道的很详细。以后养老的地方多了一个选择。