兰欧酒店（深圳东门罗湖口岸店）点评-兰欧酒店（深圳东门罗湖口岸店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

兰逸经典大床房（智控+干湿分离+喜临门床垫）

商务出差

酒店服务很好，

卫生：干净，房间很安静，非常不错

服务：前台服务很好，前台办理速度很快，非常不错，周边环境很好

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酒店回复: 尊敬的客人，看到您给出这么高的评价，我们心里简直乐开了花！能在服务、卫生、安静程度以及周边环境这些方面都让您满意，就是我们最大的成就。前台小伙伴一直都努力为大家提供又快又好的服务，您的认可就是对他们最大的肯定。期待您再次光临，我们会继续保持，给您带来一如既往的优质体验～酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

4.8分

兰逸高级双床房（智控+城景+喜临门床垫+小冰箱）

家庭亲子

酒店就在地铁口附近，周边出行方便，打车去罗湖口岸只需十分钟，方便过香港。酒店有免费停车，住一天免费停车24小时。酒店周边是比较繁荣的商业区，逛街购物都方便。酒店设置完善，服务好，能多送一次性拖鞋与矿泉水！但总体空间有点偏小，但与价格匹配，比较安静，能很好地休息。附近有完善的饮食配套。

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酒店回复: 太感谢您如此细致的评价啦！位置便利、周边配套完善一直是我们的优势，能给您的出行、生活带来便捷，我们特别欣慰。免费停车也算是给自驾来的客人一份小福利呢。关于房间空间，确实可能没办法做到特别宽敞，但能和价格匹配，还能保证安静，让您好好休息，也算是达成我们的小目标啦。您提到多送一次性拖鞋和矿泉水，这小要求记住咯，之后入住一定给您安排上！周边饮食丰富，希望您每次都能吃得畅快。要是之后还有啥建议，尽管跟我们讲，咱们一起把这儿变得更好～酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

5.0分

兰逸豪华双床房（智控+干湿分离+喜临门床垫+小冰箱）

家庭亲子

酒店靠近罗湖口岸附近周围很好环境好，服务棒住了几天了朋友都感觉很好，很不错很完美，很不错哦，酒店附近吃的也多，也ok住的干净呀，酒店早餐也很好吃

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酒店回复: 亲，感谢您和朋友的认可！酒店近罗湖口岸，环境好、服务佳，美食多，早餐还合口味，能让你们住得干净舒心是我们的荣幸。酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

5.0分

兰逸经典大床房（智控+干湿分离+喜临门床垫）

独自旅行

地理位置绝了，价格实惠还这么好！出门就是美食街，商场、写字楼都在附近，办事逛街吃饭一站式搞定，停车也方便，房间干净整洁，服务也到位，下次来还住这！

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酒店回复: 亲爱的客人，您这全方位的夸赞，让我们心里乐开了花！能凭借绝佳的地理位置、实惠的价格，还有干净整洁的房间和到位的服务赢得您的青睐，真是我们的荣幸。酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

点评来源 Trip.com

5.0分

兰逸高级双床房（智控+城景+喜临门床垫+小冰箱）

家庭亲子

设施各方面很完美，酒店服务态度好，靠近口岸去哪里都很方便附近吃的也很多，向西村吃的很多，这点很不错，酒店还有空中花园可以约上三五朋友一起闲聊，酒店还有自助洗衣房，洗衣液，烘干机都是免费的！

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酒店回复: 看到您对酒店设施、服务、位置、周边美食，还有空中花园和自助洗衣房这些特色都赞不绝口，我们心里乐开了花🥰！能满足您多方面的需求，给您带来便捷又惬意的体验，是我们最开心的事。酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

5.0分

兰逸经典大床房（智控+干湿分离+喜临门床垫）

其他

房间设施很高级，有语音智能操控比较方便，第一次来住给了免费升级房型，工作人员的服务态度也很好，总体来说比较满意。有机会还会选择再次入住。

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酒店回复: 感谢您的详细好评！很高兴您喜欢我们的智能房间和高级设施，也很荣幸能为您免费升级房型，给您带来惊喜体验。我们会继续保持贴心服务，期待您再次入住！酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

5.0分

兰逸高级双床房（智控+城景+喜临门床垫+小冰箱）

朋友出游

房间的装修风格非常高级很超出我的预期入住体验感很好下次有机会还会选择这家酒店大大超出预期服务人员的态度也很好很贴心很快解决问题

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酒店回复: 尊敬的宾客，超感谢您的走心好评！特别开心房间的高级装修风格能大大超出您的预期，也欣慰我们的服务能让您感受到贴心与高效，快速为您解决问题、带来舒心的入住体验～酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

5.0分

山水香眠房（沉香助眠+智控+喜临门床垫+小冰箱）

商务出差

酒店靠近口岸，附近商圈交通便利配套设施完善酒店很完美很不错，很棒，酒店早餐可口美味营养丰富做法很好，服务很棒，不错的，附近吃的很多，很好！

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您这么用心的好评！很高兴您满意酒店靠近口岸、交通便利、配套完善的优势，也感谢您对早餐可口美味、营养丰富的认可。我们会继续保持贴心周到的服务，为每一位客人带来更完美的入住体验，酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

5.0分

街景豪华大床房（智控+干湿分离+喜临门床垫+小冰箱）

朋友出游

强烈安利这家宝藏酒店！位置绝佳，身处繁华商圈核心，出门逛街吃饭都不用愁，前台办理速度快，服务也好，交通也十分便捷。房间干净整洁，价格还很实惠，性价比超高。不管是出差还是旅游，选它准没错！

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酒店回复: 尊敬的宾客：万分感谢您把我们誉为宝藏酒店并强烈安利！能被您认可为出差、旅游的优选，我们倍感荣幸。酒店扎根繁华商圈核心，就是为了让您出门逛街吃饭无需奔波，搭配便捷交通，全方位适配各类出行需求；我们也始终追求高效贴心的服务，前台快速办理入住、客房保持干净整洁，同时坚守高性价比定价，力求让每一位宾客都能收获超预期体验。期待您再次莅临，酒店一公里内有深圳火车站、文锦渡口岸、罗湖口岸、港澳自助机签证点天虹、万家、金光华、万象城等大型商场，东门老街、酒店步行2分钟便是美食诀绝子，景点大梅沙27分钟路程、深圳湾、红树林公园20分钟、华侨城欢乐海岸20分钟、中英街20分钟、等等更多景点可以咨询酒店前厅经理哦，交通便利，门口就是向西村地铁站A1出入口、公交站、出租车、交通便利，吃喝玩乐一样不能少，酒店全屋智能控制，内设有会议室、免费洗衣房、健身房、空中花园（餐厅：订餐收费、自助早餐：房费含早/无早套餐），免费停车场，小店在不断的优化中，如有好的建议欢迎给我们留言哦，期待您的下次光临.再次感谢您的认可与支持，我们将会继续努力，不断提升酒店，祝您生活愉快，万事如意！

1.0分

兰逸经典大床房（智控+干湿分离+喜临门床垫）

其他

前台晚上小弟姐姐服务差

对客人不公平

如果写好评才能替客人升级

我一直等前面的入住好让我久等！！付了三百多给我最小最小的房间！也没叫我加上前台联络！我不是第一次入住这也是最后一次！感觉非常差！厕所灯也是坏的！冲凉房发霉了！毛巾一股烟味！所以好评都是假的！员工帮客人拍照！

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常抱歉此次入住让您体验感极差，也为前台服务不周、等待时长过久、房间设施及布草问题给您带来的糟糕感受，致以最诚挚的歉意🙏您反馈的前台服务问题我们已立刻核查，关于房型升级，仅为酒店自愿体验类活动，绝非强制要求写好评才可升级，更不存在对客人区别对待、不公平服务的情况，对此误会我们深感抱歉，也会马上对前台全员重申服务规范，杜绝此类沟通偏差，全力保障每一位宾客的平等服务体验。您预订的经典大床房面积，在预订界面均有明确标注，此次让您觉得房间过小，我们特别为您预留专属福利：下次您到店入住可提前联系酒店，为您免费升级至更大面积的房型，弥补此次的不佳体验。同时对您等候入住的漫长时间，我们再次致歉，高峰时段我们会加派人手优化办理流程，减少宾客等待。针对您提出的厕所灯故障、冲凉房发霉、毛巾有烟味的问题，我们已安排工程部紧急检修灯具、保洁部彻底清洁消杀淋浴区霉斑，并全面排查布草清洁流程，严格杜绝布草残留异味，后续会加强客房巡检力度，确保设施完好、卫生达标。深知您是老客却倍感失望，我们尤为惋惜，也十分重视您的每一条反馈，所有问题都会逐一整改到位。您可随时联系酒店，有任何需求或问题都能直接与我们沟通，我们定全力为您妥善解决。真心希望能弥补此次的不足，盼您再给我们一次改进的机会，我们定会用更用心的服务回馈您，祝您生活愉快！