酒店环境极佳，房间宽敞，尤其卫生间很大，床品舒适洁净，住的19观景房，怀仁的夜景一览无遗，非常漂亮。前台经理郭彩霞热情，非常暖心。
第一次来怀仁，出差，想找一家舒服点的酒店、住下，没想到酒店卫生那么差，多次地方都很脏，头发都没有打算干净、怀仁天气冷想烧个热水、里面还有残留物；实在有点恶性到了，水果也是，上面都是脏的，床上头发，地上头发，沙发也是到处灰尘。墙上有跟喷嚏一样的干物。看到这些睡的也不舒服。
人生中的第一次差评给了这家酒店，和父母一家人一起外出，专门做攻略，选择了怀仁这家酒店，给老人安排的是标间，因为带着孩子，我给我们定的是亲子房，到了酒店办理入住是下午1.50，前台告知我们，因为没有打扫出来亲子房，标间可以先行入住，我当时就问那亲子房打扫大概多久，说是最多20分钟，也留了我的电话，我们一行五人就先去老人的标间等待了，40分钟过去了，依然没有任何人给我打电话，期间我还用父母客房的固定电话打给前台询问，被告知，前台还没有收到打扫完毕的通知。等到2.40的时候，已经50分钟过去了，我让老公下楼亲子去前台问了，还是回复没打扫好，我们中午不仅被耽误了整个休息的时间，而且下午还要开车去云冈石窟。个中情绪，真的无法言说。出门在外，能理解的绝对是互相理解，可是这个前台的服务意识，真的不敢苟同，最终我们在前台小姐姐给承诺的3个20分钟后，入住了1818号亲子房，我在携程上订房时候，专门备注是不要尾房，1818就是一个尾房，因为已经被搞了一个多小时，还有下午的行程，真的没有力气再坐电梯下楼“找事”了，感觉他们内部的好多事情都无法及时互相沟通好，房间很大，环境很好，确实硬件不错，但是水压特别小，洗澡一会热水一会凉水的，哎，心塞的事情一桩桩，这个酒店全让我那天给赶上了，写这么多只是想告知酒店，你们的硬件设施真的挺**，但是软件和服务意识真的是我全国旅游这么多地方排垫底的。
住的最差的酒店，房间进去桌面是脏的，
多要一床被子被告知没有，
房间很小的，矿泉水3瓶以上，还要收钱，
早上起来整个大堂一股炸油饼味儿，我们都退房了，酒店又打电话问我当时给他几张房卡，我说只给了一张，还有一张是取电卡，然后那个因为我退房的时候只还了一张房卡，取电卡就留在房间了，结果酒店的工作人员说她们要核查一下，好像我还故意要拿他一张能卡一样，酒店的房间里专门有张纸会写着损坏的什么东西要赔多少钱，比如说桌面损害多少钱，这个损坏那个多少钱的这么多秋天其实加醋，他没有遇到过这样的
服务好，酒店早餐丰富，位置方便
房间整体干净整洁，是当地数一数二的星级酒店
不要和一线城市的星级酒店比较，性价比可以说很高了。
唯独一点不好就是小朋友的拖鞋遗留在酒店，电话酒店帮找回，说没有找到，这一点降分不少。
暑假期到大同旅游，酒店爆满，临时选了怀仁的这家五星级酒店，没去之前期待值拉满，可实际情况是狠狠被打脸
先说下酒店的卫生，刚进去感觉还好，房间看起来打扫得很干净，结果要睡觉了发现床上有类似蟑螂的生物，住了这么多酒店还是第一次遇到……联系了客房服务人员，大姐一脸的麻木，见怪不怪的样子，也没有丝毫的歉意，又叫来客房经理，等了很久才给我们协调到了另一间房
其次，作为一个五星级酒店一点不大气，电梯里没空调，花洒的出水很小，这么热的天气每间房只给两瓶水，还是250ml的，也是活久见了。房间配置的投影电视很鸡肋，一点都不清楚，遥控器还不能直接转台，这个操作真是给我气笑了
虽然客房经理给了我们一点房费的补偿，很抱歉还是无法给到好评，三星是给早餐的。酒店的整体服务真的配不上五星，工作人员感觉都没有经过专业培训，除了门口的保安大叔，其他服务人员见到客人都是冷冰冰的，要个洗澡的拖鞋半天拿不来，还有餐厅那位戴眼镜煮面的大姐，问她几句话特别不耐烦，凶巴巴的样子像是几个月没领工资了。
设施：设施较新，有智能语音功能，巨幕投影，体验不错
卫生：浴巾不干净，联系客服之后很快就给更换，房间没找到蚊香，半夜被蚊子吵醒
环境：周边环境不错，这个酒店在当地算不错的。
服务：不错，离开时买了老面包，味道很香甜，价格便宜，早餐种类多，添菜及时
晚上回酒店洗澡 孩子已经睡着了就没灯没全开 光线有点暗洗澡的时候总觉得不对劲 水的气味很奇怪 在身上也感觉涩涩的 就出来洗手池前一照镜子看到自己就像从下水道出来的一样 恶心坏了 当时洗手池里还放了脱下来的要洗的衣服 全废了 直接丢垃圾桶了 太恶心了 后来告诉酒店这件事 酒店轻描淡写说不好意思😅 就像没事人一样 好吧
这几天大同的酒店爆满，我们落脚在怀仁市，没想到来到这家酒店惊喜满满。工作人员热情地给升级了房型，房间干净卫生，最惊喜的是餐厅性价比超高，黄米凉糕，辣兔头，凉粉，辣鸡爪，这些特色小吃都非常推荐。
发布于山西
酒店环境极佳，房间宽敞，尤其卫生间很大，床品舒适洁净，住的19观景房，怀仁的夜景一览无遗，非常漂亮。前台经理郭彩霞热情，非常暖心。
第一次来怀仁，出差，想找一家舒服点的酒店、住下，没想到酒店卫生那么差，多次地方都很脏，头发都没有打算干净、怀仁天气冷想烧个热水、里面还有残留物；实在有点恶性到了，水果也是，上面都是脏的，床上头发，地上头发，沙发也是到处灰尘。墙上有跟喷嚏一样的干物。看到这些睡的也不舒服。
人生中的第一次差评给了这家酒店，和父母一家人一起外出，专门做攻略，选择了怀仁这家酒店，给老人安排的是标间，因为带着孩子，我给我们定的是亲子房，到了酒店办理入住是下午1.50，前台告知我们，因为没有打扫出来亲子房，标间可以先行入住，我当时就问那亲子房打扫大概多久，说是最多20分钟，也留了我的电话，我们一行五人就先去老人的标间等待了，40分钟过去了，依然没有任何人给我打电话，期间我还用父母客房的固定电话打给前台询问，被告知，前台还没有收到打扫完毕的通知。等到2.40的时候，已经50分钟过去了，我让老公下楼亲子去前台问了，还是回复没打扫好，我们中午不仅被耽误了整个休息的时间，而且下午还要开车去云冈石窟。个中情绪，真的无法言说。出门在外，能理解的绝对是互相理解，可是这个前台的服务意识，真的不敢苟同，最终我们在前台小姐姐给承诺的3个20分钟后，入住了1818号亲子房，我在携程上订房时候，专门备注是不要尾房，1818就是一个尾房，因为已经被搞了一个多小时，还有下午的行程，真的没有力气再坐电梯下楼“找事”了，感觉他们内部的好多事情都无法及时互相沟通好，房间很大，环境很好，确实硬件不错，但是水压特别小，洗澡一会热水一会凉水的，哎，心塞的事情一桩桩，这个酒店全让我那天给赶上了，写这么多只是想告知酒店，你们的硬件设施真的挺**，但是软件和服务意识真的是我全国旅游这么多地方排垫底的。
住的最差的酒店，房间进去桌面是脏的，
多要一床被子被告知没有，
房间很小的，矿泉水3瓶以上，还要收钱，
早上起来整个大堂一股炸油饼味儿，我们都退房了，酒店又打电话问我当时给他几张房卡，我说只给了一张，还有一张是取电卡，然后那个因为我退房的时候只还了一张房卡，取电卡就留在房间了，结果酒店的工作人员说她们要核查一下，好像我还故意要拿他一张能卡一样，酒店的房间里专门有张纸会写着损坏的什么东西要赔多少钱，比如说桌面损害多少钱，这个损坏那个多少钱的这么多秋天其实加醋，他没有遇到过这样的
服务好，酒店早餐丰富，位置方便
房间整体干净整洁，是当地数一数二的星级酒店
不要和一线城市的星级酒店比较，性价比可以说很高了。
唯独一点不好就是小朋友的拖鞋遗留在酒店，电话酒店帮找回，说没有找到，这一点降分不少。
暑假期到大同旅游，酒店爆满，临时选了怀仁的这家五星级酒店，没去之前期待值拉满，可实际情况是狠狠被打脸
先说下酒店的卫生，刚进去感觉还好，房间看起来打扫得很干净，结果要睡觉了发现床上有类似蟑螂的生物，住了这么多酒店还是第一次遇到……联系了客房服务人员，大姐一脸的麻木，见怪不怪的样子，也没有丝毫的歉意，又叫来客房经理，等了很久才给我们协调到了另一间房
其次，作为一个五星级酒店一点不大气，电梯里没空调，花洒的出水很小，这么热的天气每间房只给两瓶水，还是250ml的，也是活久见了。房间配置的投影电视很鸡肋，一点都不清楚，遥控器还不能直接转台，这个操作真是给我气笑了
虽然客房经理给了我们一点房费的补偿，很抱歉还是无法给到好评，三星是给早餐的。酒店的整体服务真的配不上五星，工作人员感觉都没有经过专业培训，除了门口的保安大叔，其他服务人员见到客人都是冷冰冰的，要个洗澡的拖鞋半天拿不来，还有餐厅那位戴眼镜煮面的大姐，问她几句话特别不耐烦，凶巴巴的样子像是几个月没领工资了。
设施：设施较新，有智能语音功能，巨幕投影，体验不错
卫生：浴巾不干净，联系客服之后很快就给更换，房间没找到蚊香，半夜被蚊子吵醒
环境：周边环境不错，这个酒店在当地算不错的。
服务：不错，离开时买了老面包，味道很香甜，价格便宜，早餐种类多，添菜及时
晚上回酒店洗澡 孩子已经睡着了就没灯没全开 光线有点暗洗澡的时候总觉得不对劲 水的气味很奇怪 在身上也感觉涩涩的 就出来洗手池前一照镜子看到自己就像从下水道出来的一样 恶心坏了 当时洗手池里还放了脱下来的要洗的衣服 全废了 直接丢垃圾桶了 太恶心了 后来告诉酒店这件事 酒店轻描淡写说不好意思😅 就像没事人一样 好吧
这几天大同的酒店爆满，我们落脚在怀仁市，没想到来到这家酒店惊喜满满。工作人员热情地给升级了房型，房间干净卫生，最惊喜的是餐厅性价比超高，黄米凉糕，辣兔头，凉粉，辣鸡爪，这些特色小吃都非常推荐。
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