我订的是30平米大房型，有订单号

********** 通过 Trip.com 应用程序。当我想CHEK IN时，住宿工作人员以没有我名下的订单以及住宿不与携程合作为由拒绝了。而且员工服务不太友好，居然说我是在补……明明已经付款了，而且已经收到了预订号和房间号，为什么还说没有'还没付款，我很恼火，所以等了几分钟后，我和我的家人就陷入了茫然的状态。好吧，因为累了，想休息，最终决定尝试取消服务，理由是住宿有问题，无法入住。我被告知要等 2 个小时才能收到 Trip.com 的取消信息。晚上 8 点，酒店拒绝了我的取消预订。我非常失望。如果我的投诉没有得到答复并且酒店没有退还我的钱，我将向全国性报纸举报此事件。直到我的钱全部退还。下面我附上了交易证明和订单号。谢谢。