酒店回复: Hey Andrés!You made our day with your review. Juan Pablo is walking around like a rockstar now, and even the lake seems to be shining a little brighter after reading your words.We're thrilled you enjoyed everything—even the drive through the woods. Next time you’re back, breakfast’s on us… again!Warm regards,
情侣入住的最佳选择，非常浪漫和美丽！
酒店很新，也很干净 🧼
滥用行政职权
我们在这家酒店的体验非常不愉快。经理专横跋扈、目中无人、傲慢自大，让我们度过了一段糟糕的时光。他承担了不属于他的职责，滥用了他实际上并不拥有的权力，这反映出他严重缺乏尊重，客户服务质量低劣。
最严重的是，仅仅因为我们写了点评，就被拒绝入住，这构成了不合理的报复，直接侵犯了我们作为消费者的权利。
我们认为，以下基本消费者权利（2011年第1480号法律——《消费者法》）受到了侵犯：
• 享有尊严和尊重待遇的权利。
• 自由获取向公众提供的商品和服务的权利，不受歧视或报复。
• 获得与广告和合同内容相符的优质服务的权利。
• 获得清晰、真实和充分信息的权利。
• 提出投诉并获得适当答复而不受处罚的权利。
此案将上报工商监管局 (SIC) 进行调查和处罚，因为这是一种滥用行为，侵犯了我们作为消费者的权利。
我们在任何情况下都不推荐此地点，因为客户服务是我们的首要任务。
布朗太棒了！胡安·巴勃罗，工作人员很棒，非常乐于助人，每个房间都能看到湖景，还有无边泳池，食物也很棒！免费早餐，免费停车，如果你愿意，还可以选择代客泊车。开车很美，你可以穿过树林到达酒店，不用担心，非常安全。我一定会再来的。
我在贵餐厅用餐时，发现我点的汉堡肉里似乎藏着一条虫子或蛆。这不仅令人震惊和难过，更是完全无法接受——尤其是这是我第一次在贵餐厅用餐，也是我对这家本应信誉良好的餐厅的第一印象。
食品安全和卫生本应是重中之重，而这次经历让我对贵餐厅厨房的标准产生了严重的担忧。我感到非常失望和不安。
更糟糕的是，管理层在处理整个事件时表现得非常糟糕。
瓜塔佩的一家酒店，宛如世外桃源
这家酒店美得令人难以置信，泳池和热水浴缸都很棒。景色优美，餐厅也很棒。我们在酒店体验了水上运动，还玩了水上摩托艇。感觉就像置身于世外桃源。强烈推荐！
我住过几家酒店，但不得不说这家酒店真是令人叹为观止。从员工到酒店的各种设施，比如水上摩托艇、桨板、船只、私人海滩、室内按摩浴缸等等，我对这次住宿体验非常满意。我一定会再次入住，强烈推荐这家酒店。
这家酒店从设施、服务到员工，都是 360 度的梦幻酒店。我感到很安全，并且对这些设施非常满意。我想特别感谢 Jose、Yony、救生员以及在我们在那里的三天里让我们感到特别的每个人的工作。
非常好，只是缺少一个小细节。
这是一家很棒的酒店，舒适、干净，设施齐全，价格合理。交通细节非常好，酒店有摩托车车。非常友好，早餐是我在酒店吃过的最好的早餐之一。风景很美，在酒店周围散步非常惬意。他们唯一应该考虑的是为儿童提供更多的食物选择。
酒店非常漂亮，景色非常美丽，他们应该在客户服务方面多下功夫，酒店服务有点差，沟通也很差，VIP 会告诉你，酒店租金为 600,000 哥伦比亚比索，可以消费所有东西，但其他人却没有消费，很快就离开了，你不需要再为客户考虑，让他们感到舒适，这样住宿体验才会完美