服务细致周到,暖心不已;环境舒适惬意,不想离去;卫生干净清爽,挑不出问题,安心极了!酒店整体体验优秀,从入住到退房流程顺畅,设施完善,符合高端预期。
首先他们的服务态度就好比某宝的客服,看似很温和,实则啥都不愿意好好解决~我定了三天两晚的房,可乐雪碧是免费供应的,我第一天的还没喝,第二天问他怎么没再重新放,她回复你没喝我们就不再提供,呵呵了,我花了两晚的房费你为啥给我一晚的服务呢,酒店大堂挺气派,房间嘛还不如好一点的连锁呢,够不上这个价位的星级档次,反正不值当吧,真人品测~第一次入住卫生间的水都没收拾干净~
非常差的一次入住体验!临时途径南昌,订房有备注要安静一点房间,办理入住时也有问过房间安排的情况,这位前台的工作人员说做过特殊处理,服务态度也很冷漠!该酒店需要插电卡,然后就给你一张房卡?酒店挺拮据吗?安排到1309房,进房间时保洁在前面先打开了门,进去送果盘,然后我跟着就进去了,保洁也是不依不饶让你必须用房卡再刷一遍门进,我****,**吗?给她看了卡套上的房间号也不行!入住后隔音极差一会儿走廊有人说话,一会儿隔壁冲水等噪音,联系携程过了会儿前台一女的来电话给我换了1509房,也没有什么道歉,机器人送房卡送了20分钟,理由是机器人刚下去,你们酒店没有机器人,人工就不活了是吗?如今的酒店业这么怠慢客户?自己带着行李搬上去,然后1509卫生极差,以下图片实拍大家参考吧,订该酒店因为南昌没有什么太好的酒店,这家相对开业时间能新一点,然后就这卫生?浴室设计硌脚!大家避雷吧
卫生:差,脏
总体干净卫生,早餐丰富,味道好评,停车方便。接下来是吐槽,从入电梯起,就被一股不知啥的香味包围,到住宿楼层更甚,熏得头晕。相比以前住过的挂五星,整体房间较小,尤其是卫生间。最吐槽的是卫生间没大门,淋浴出来,擦干穿衣直对过道。周边环境可以,去了旁边一家吃鱼的,菜都很入味。也向着南昌之星漫步,印象城不远。
枕江而眠,推窗即景。整面落地窗把江水与天际线装进房间,白日看船行江面,波光粼粼,夜晚赏灯火阑珊,晚风温柔。房间设计简约有质感,设施齐全贴心,卫生细节到位。服务细致周到,让人倍感舒适。在这里发呆,小酌,看日落都很治愈,是本次旅程最惊喜的停留。
伍佰的演唱会,茫茫多的酒店中选中了沃尔顿,房间很大。 跟好朋友江西第一站到南昌,入住沃尔顿酒店,前台小姑娘温柔有礼,服务周到,让我一下子感受到了南昌的暖心,满分好评 好评
酒店比较合适我家孩子的喜好,能看夜色下的大桥和摩天轮,而且客服很贴心,送了一份早餐,后续去江西博物馆可能会晚,酒店也给了延期,好评。
还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行还行
首先说一下酒店环境,离万象城比较近,对面也有很多餐饮,逛街吃饭很方便。酒店地下停车场很大,直梯可达大堂,也很方便。
再说一下设施,配备算齐全,房间布局规矩,没有特别惊艳。窗外风景就不错了,能看到赣江。硬件设施不行,元旦入住晚上洗澡没有热水,前台说是正在抢修,元旦这几天非常冷,可以说是洗了个冷水澡。
最后说一下服务,酒店基本没有服务可言,前台言语冷漠,客房服务冷漠,没有任何协助行李搬运服务,和酒店五颗星不匹配。
总结:服务不行是管理出了问题,硬件不够是装修时出了问题。毕竟还是新酒店,就出现了客满热水不够的事件,说明酒店承接和应对突发事件能力有限。
很失望的一次入住体验,我一般很少给差评,但是这一次我要给ACA一个差评,希望能引起酒店管理层的重视!
服务:首先服务很一般,五钻的酒店这个服务是令我有点失望的,打电话给前台打两遍才有人接,退房的时候也没人问我有没有开车,需不需要扫停车码。
酒店早餐也不符合五钻酒店的标准,豆浆是加了水的,水煮蛋是空头的,不新鲜,煎蛋是冷冰冰的,应该要考虑有一个保温措施,而不是煎好了就直接放盘子里!唯独满意的就是瓦罐汤,瓦罐外面干干净净没有油渍,汤底也清澈透亮,喝起来清清爽爽!给做瓦罐汤的师傅点一个赞!另外就是酒店主打的江景,我认为这个景色还是挺不错的,要是玻璃能擦干净就更好了,景观玻璃内侧上面一坨油,还是我自己拿毛巾擦掉的,因为酒店的纸巾真的要吐槽,五钻酒店提供的抽纸还不如快捷酒店的抽纸好用。哎 客房服务和客房主管检查验收这方面还是有很大的进步空间!就说这么多吧,越说越失望...
服务细致周到,暖心不已;环境舒适惬意,不想离去;卫生干净清爽,挑不出问题,安心极了!酒店整体体验优秀,从入住到退房流程顺畅,设施完善,符合高端预期。
首先他们的服务态度就好比某宝的客服,看似很温和,实则啥都不愿意好好解决~我定了三天两晚的房,可乐雪碧是免费供应的,我第一天的还没喝,第二天问他怎么没再重新放,她回复你没喝我们就不再提供,呵呵了,我花了两晚的房费你为啥给我一晚的服务呢,酒店大堂挺气派,房间嘛还不如好一点的连锁呢,够不上这个价位的星级档次,反正不值当吧,真人品测~第一次入住卫生间的水都没收拾干净~
非常差的一次入住体验!临时途径南昌,订房有备注要安静一点房间,办理入住时也有问过房间安排的情况,这位前台的工作人员说做过特殊处理,服务态度也很冷漠!该酒店需要插电卡,然后就给你一张房卡?酒店挺拮据吗?安排到1309房,进房间时保洁在前面先打开了门,进去送果盘,然后我跟着就进去了,保洁也是不依不饶让你必须用房卡再刷一遍门进,我****,**吗?给她看了卡套上的房间号也不行!入住后隔音极差一会儿走廊有人说话,一会儿隔壁冲水等噪音,联系携程过了会儿前台一女的来电话给我换了1509房,也没有什么道歉,机器人送房卡送了20分钟,理由是机器人刚下去,你们酒店没有机器人,人工就不活了是吗?如今的酒店业这么怠慢客户?自己带着行李搬上去,然后1509卫生极差,以下图片实拍大家参考吧,订该酒店因为南昌没有什么太好的酒店,这家相对开业时间能新一点,然后就这卫生?浴室设计硌脚!大家避雷吧
卫生:差,脏
总体干净卫生,早餐丰富,味道好评,停车方便。接下来是吐槽,从入电梯起,就被一股不知啥的香味包围,到住宿楼层更甚,熏得头晕。相比以前住过的挂五星,整体房间较小,尤其是卫生间。最吐槽的是卫生间没大门,淋浴出来,擦干穿衣直对过道。周边环境可以,去了旁边一家吃鱼的,菜都很入味。也向着南昌之星漫步,印象城不远。
枕江而眠,推窗即景。整面落地窗把江水与天际线装进房间,白日看船行江面,波光粼粼,夜晚赏灯火阑珊,晚风温柔。房间设计简约有质感,设施齐全贴心,卫生细节到位。服务细致周到,让人倍感舒适。在这里发呆,小酌,看日落都很治愈,是本次旅程最惊喜的停留。
伍佰的演唱会,茫茫多的酒店中选中了沃尔顿,房间很大。 跟好朋友江西第一站到南昌,入住沃尔顿酒店,前台小姑娘温柔有礼,服务周到,让我一下子感受到了南昌的暖心,满分好评 好评
酒店比较合适我家孩子的喜好,能看夜色下的大桥和摩天轮,而且客服很贴心,送了一份早餐,后续去江西博物馆可能会晚,酒店也给了延期,好评。
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首先说一下酒店环境,离万象城比较近,对面也有很多餐饮,逛街吃饭很方便。酒店地下停车场很大,直梯可达大堂,也很方便。
再说一下设施,配备算齐全,房间布局规矩,没有特别惊艳。窗外风景就不错了,能看到赣江。硬件设施不行,元旦入住晚上洗澡没有热水,前台说是正在抢修,元旦这几天非常冷,可以说是洗了个冷水澡。
最后说一下服务,酒店基本没有服务可言,前台言语冷漠,客房服务冷漠,没有任何协助行李搬运服务,和酒店五颗星不匹配。
总结:服务不行是管理出了问题,硬件不够是装修时出了问题。毕竟还是新酒店,就出现了客满热水不够的事件,说明酒店承接和应对突发事件能力有限。
很失望的一次入住体验,我一般很少给差评,但是这一次我要给ACA一个差评,希望能引起酒店管理层的重视!
服务:首先服务很一般,五钻的酒店这个服务是令我有点失望的,打电话给前台打两遍才有人接,退房的时候也没人问我有没有开车,需不需要扫停车码。
酒店早餐也不符合五钻酒店的标准,豆浆是加了水的,水煮蛋是空头的,不新鲜,煎蛋是冷冰冰的,应该要考虑有一个保温措施,而不是煎好了就直接放盘子里!唯独满意的就是瓦罐汤,瓦罐外面干干净净没有油渍,汤底也清澈透亮,喝起来清清爽爽!给做瓦罐汤的师傅点一个赞!另外就是酒店主打的江景,我认为这个景色还是挺不错的,要是玻璃能擦干净就更好了,景观玻璃内侧上面一坨油,还是我自己拿毛巾擦掉的,因为酒店的纸巾真的要吐槽,五钻酒店提供的抽纸还不如快捷酒店的抽纸好用。哎 客房服务和客房主管检查验收这方面还是有很大的进步空间!就说这么多吧,越说越失望...