作为一个黑钻用户，请大家仔细看完我说的！

强调：酒店门口没有堵车情况，也没有车！

门口保安说：老板安排门口不能停车，连停车拿行李都不行！因为这是老板说得。我说我拿个行李就开走，不然停远了拿行李不方便，不行，你听不懂人话是吗？然后我就开下去，拿着大包小包走了5分钟上去的，因为保安盯着你说，在不走马上就弄我！也不看看这是在什么地方，情况发生昨天晚上8点多，真的，什么年代了！还能这样！

作为一个星级酒店，门口没有迎宾，什么都没有，也没有电梯门禁，任何人都可以上来，大家谨慎吧，还有不是黑粉，酒店设施很很很一般，建议过路客住别家吧。

图片为真实图片

体验感非常差，服务人员都很懒散，早餐点两碗混沌，告诉我一起的客人点了一碗馄炖一碗面了，我表示自己吃自己的我再点一碗，那个大姐就在那墨迹不同意点，最后吵吵才给煮的，很无语。门口保安也不会帮忙拿行李，看你拿好多东西下来开车门，就在旁边看着！真的非常差！吹风机也是坏的，打电话又送了一个。总之就体验感很不好，服务人员很小气一直说房卡要还回来两张，吹风机坏的给他，就很无语，我要你房卡干什么，你吹风机坏了我还能拿走吗，以小人之心 度君子之腹！

硬件四星以上水准，标间面积足够，配置了电动窗帘、电子称、保险柜、冰箱、浴缸、厕所有电话线；环境很安静，床品舒适，可能入住的客人少，早餐品种不多但中西都有，还挺好吃，餐厅阿姨都很客气，房间体验可以给90分。

但是服务体验不好。一是办理入住前台服务小姐态度冷漠，回答问题不耐烦，给完房卡后还是保洁阿姨告诉我电梯在哪。二是晚上八点半左右前台告知餐厅可以用餐，到了一楼餐厅，服务员让我问在边上闲聊的男士，他先问我几个人，知道人少以后就说没菜了？？人多就可以有是吗？

最大的问题是安全，电梯间标识说4楼有健身中心，带娃准备去逛逛，电梯门打开发现外面黑乎乎一片工地，这时候电梯卡在四楼不停开门关门，小朋友吓得爆哭，按了报警铃声，响了一分多钟竟然无人接电话！！！还好手机有前台电话咨询记录，打过去总算有小伙子来接我们，但如果别人不知道前台电话或没带手机怎么办？电梯标识能不能改进下避免误解？

并且因为酒店方的原因导致的电梯插曲，给小朋友留下了很大的心理阴影，至少应该和我道个歉吧？

总之房间居住体验是很好的，第二天离店的前台就很客气，希望改善一下服务。