酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评，对于您在酒店入住期间的经历我们深表遗憾，您的宝贵意见对我们非常重要。我们会将意见告知相关部门，以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订的酒店。给我们一个机会致歉，期待再次光临。