途客中国酒店（常德学院店）点评-途客中国酒店（常德学院店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

途享大床房

商务出差

房间很好，很大很宽敞，前台小姐姐态度也很好，下次来常德还会住这里，非常不错的酒店

卫生：房间打扫的很干净

酒店回复: 途途遇上了一个温暖的人，途途很开心，客官的每一个5分都是对途途最大的认可与鼓励，途途会继续努力，期待您的下次入住。

发布于湖南

3.7分

途享双床房

朋友出游

卫生干净，但是酒店的花洒不喜欢，太小了，水一开始也不是很热，水要放很久才热，洗手池的热水也小，也不热，但是相对于其他酒店来说要更安静一点

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酒店回复: 看到留言时是真的停下来认真读了一遍。卫生让你满意让我挺开心的，但花洒水量、水温这些没做到位，确实会影响洗浴的舒适感，这点我这边完全理解，也有点过意不去，会马上跟工程同事再三确认，把这些细节彻底调整好。也谢谢你提到整体比较安静，让觉得你的认可依然有分量✨另外也想跟你轻轻分享一点点小亮点，像房间宽敞这一点很多人住了都说舒服，还有免费停车场，对自驾的客人会方便不少。下次如果再回来住，我一定希望让你从进门到洗澡都顺顺利利、舒服自在一点✨

1.7分

途享大床房

独自旅行

不知道为什么一整晚都没有热水，没有热水也没有解决措施，一直让我等热水等到很晚了都还是没有热水…毛巾发霉浴室胶条也是发霉

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酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和点评。正是如您一样的客人对途途的不断关心和督促，才能使途途不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评评分中，途途很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便途途表示歉意，途途已将您的点评反馈至相关部门，并跟进调查协调，途途诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善和及时的整改，您的宽容和理解是对途途工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！

4.5分

途享双床房

其他

房间明亮主要还有一次性的浴巾这点非常不错，离学校都很近，浴室干湿分离，酒店大堂有自助微波炉非常方便。

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

发布于湖南

4.0分

途享大床房

朋友出游

第一次入住，有智能管家系统。除了隔音一般别的都挺好的。

卫生挺干净的。环境也很棒，大窗户视野开阔。

服务很好。

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您第一次选择入住并留下宝贵分享！很高兴您对我们的智能管家系统、服务、环境及卫生都感到满意，也欣慰大窗户和开阔的视野带给您愉快的入住感受。对于您提到的隔音问题，我们已经关注到，会在日常排房时更加留意，让休憩体验更舒适安心。酒店还提供免费停车场、洗衣房、行李寄存及棋牌室等贴心配套，希望下次能让您体验更多便利与乐趣！期待您的再次光临，让我们继续为您带来温馨愉快的旅程体验！

2.6分

途享双床房

朋友出游

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酒店房间沙发特别脏，连一次性拖鞋都没有，浴室小的要死放衣服的架子都没有，而且我不知道你们这个前台是怎么当上的，我和朋友两个女生给我们安排在最边边上的房间，服务态度也很迷惑，我买了两个套餐，想用更优惠的，入住没有满15分钟，他说15分钟满了不能换，我说还没有15分钟她转头就跟我说你超过8分钟了所以不能换，理由说的合理一点我都觉得没有什么。

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。我们酒店标间面积28平方，是酒店标准面积，工作人员也是经过培训考核后才上岗的。关于您提到的房间沙发的清洁问题和浴室置物的问题，我们已经反映到相关部门了。酒店配置的是回力拖鞋，考虑到一次性拖鞋不防滑，没有配置到房间，如果有需要，前台会给您安排人员送到您的房间。您11月21日10点02分在携程上面预订了酒店的途享双床房，在当天的下午1点52分到店办理入住，当天下午2点02分时您在其他平台又下了一个同房型的预订单。在下午的2点08分您到前台要求前台工作人员给换成您后面在其他平台下单的更优惠的订单入住，从您办理入住到您在前台要求换订单入住已经超过了酒店的入住15分钟的考虑时间了，当时前台已经告知您了。很抱歉此次未能让您满意，期待再次光临！