刚到的时候觉得非常满意,院区环境不错,房间也很大,而且给升级了房型。结果后来发现空调坏了,一天都很冷,而且外面太黑了,我出门就摔了。另外就是虽然给升级了房型,但其实那个位置并不适合带两娃的人,位置一点都不方便爬楼梯加绕圈。因为房间因为房间太冷了,所以我们连洗澡都没敢。但是服务态度还是非常好的
酒店位置可以,依托南山摩崖石刻,风景不错,由余杭交投投建,房屋建筑设计规划是不错的,内部陈设用品看得出开业时也是用了心的。但第一卫生不合格,烧水壶和咖啡机和床头开关等多处积灰严重;地面床头均有不少毛发;进门时有灰尘味,应该是入住前并没有认真透风换气,打扫不认真。第二服务比较一般,入住前没有添加客人微信习惯,看到数月前也有住客反应这个问题,应该没有认真吸取评论区的意见,只是形式回复;办理入住时也没引导添加酒店微信,到房间后发现预定的房型和照片似乎不符合,便询问前台是否是给我们升级了房型(因携程提示会给予升房),客服回复是的已给您升级到田园轻奢大床房,但我们本身就预定的该房型,何来升房?微信告知客服后,客服后期一直未予回复或询问,并且没有安排该有的入住欢迎水果。第三,虽配有胶囊咖啡机,但没有胶囊。如果硬件设施只是为了提升房价,漠视服务和细节,做酒店行业是无法走远的。不会再选择。
同等价位下建议选择其他酒店。
亲测宝藏度假酒店!位置离景区不远但足够静谧,自驾停车超方便。客房空间很大,干湿分离卫浴+智能马桶很加分,还贴心准备了欢迎水果和迷你吧饮品。酒店的自助早餐品类超全,本地特色小吃和西式餐点都有,性价比拉满。园区里有泳池、茶室和儿童游乐区,不管是情侣约会还是家庭出游都能满足,已经列入我的度假回头名单!
房间出乎意料得好,虽然不是新开的酒店,但设施不久,电视还支持主流软件投屏,环境幽静适合staycation。服务也很好很热情。下次想住7号楼!
刚到酒店的时候发现酒店就在马路边,还是有一点点小担心的。结果进去之后完全超出我的预期。环境很好,真有一种悠然见南山的感觉!孩子可以撒开了野,还有一个必须要说的:那就是他们的床垫非常舒服,非常非常非常舒服!我其实睡外面一般都睡不好,床垫太软不行,太硬不行,但是他们家床真的很好睡。
酒店的绿化环境太好,杭州周末这两天的天气也很给力,暖洋洋的。我们带了只猫咪,猫咪也很喜欢酒店的环境。推荐养宠人士过来!
服务挺好的,国庆在这里住了三天,价格还算合适,这个价格也不会抱太高期待了,最喜欢的是他家的家庭友好,床是单人床加双人床,太适合一家三口了,孩子们泳池玩的很开心,附近玩的地方也多
买的套餐,周日过来,升级了房型,房间超级大,适合夏天躺着。非自驾游也很方便,打车很方便。酒店还可以租自行车。周围老街逛逛,散散步很好。
前台工作人员佳佳小姐姐的服务热情周到,办理入住手续迅速又高效,还贴心地为我介绍了酒店的各项设施和服务,让初来乍到的我心里暖暖的。周边景点都很近,傍晚的晚霞也很漂亮,空气很好
入住前预定两间榻榻米,入住时,家庭出行前台给予房型升级,房间相邻,这方面我觉得是有暖心考虑的。进到房间干净、整洁、透过玻璃看外面环境、绿化都相当满意。
房间不错所以对酒店印象不错的,对于服务细节建议要加强的。通过加酒店微信来加速服务效率是可行,实际与微信提出服务需求,但客房是否服务完成,建议微信可以和客户问候来确认服务是否已经完成。因为都是独栋,好像叫客房服务需要时间还蛮久的。
另外,走的时候才看到欢迎水果在冰箱里。也没有和我过说门票的事情。
我们是通过1号停车场进来的,车位较小和少,观察了一下停车场基本是无人值守,现在人车都买的大,车位之间的空隙,没有人指挥或者管理,会造成下车困难无法开车门以及擦碰。停满了也没人管理,只能根据牌子指引往里开是2号停车场,开了没多远,小路地上都是浇花的管子,还在漏水喷的到处都是,无工作人员指引车子是不是往里开,后来路太小,不想进去又倒出来了。
早餐方面,种类少,需要提一下咖啡是真的很酸,建议更换咖啡豆不会影响多少成本,可以提升些对早餐好感,咖啡机上看到不能外带的标语,虽然我不外带,的确感受有点奇怪。餐厅服务面带微笑还是蛮好的。餐台上部分地方是很烫的,而且热菜盖子要自己盖起来,服务员是知道的,台子上也无提示,容易烫伤。
设施不错的,服务细节方面还有能提升。
民宿就在南山摩崖石窟脚下清净之地、人少安静环境好!床品也很好睡的很舒服、秋天的桂花开了满园的桂花味沁人心脾、很不错哦👏
刚到的时候觉得非常满意,院区环境不错,房间也很大,而且给升级了房型。结果后来发现空调坏了,一天都很冷,而且外面太黑了,我出门就摔了。另外就是虽然给升级了房型,但其实那个位置并不适合带两娃的人,位置一点都不方便爬楼梯加绕圈。因为房间因为房间太冷了,所以我们连洗澡都没敢。但是服务态度还是非常好的
酒店位置可以,依托南山摩崖石刻,风景不错,由余杭交投投建,房屋建筑设计规划是不错的,内部陈设用品看得出开业时也是用了心的。但第一卫生不合格,烧水壶和咖啡机和床头开关等多处积灰严重;地面床头均有不少毛发;进门时有灰尘味,应该是入住前并没有认真透风换气,打扫不认真。第二服务比较一般,入住前没有添加客人微信习惯,看到数月前也有住客反应这个问题,应该没有认真吸取评论区的意见,只是形式回复;办理入住时也没引导添加酒店微信,到房间后发现预定的房型和照片似乎不符合,便询问前台是否是给我们升级了房型(因携程提示会给予升房),客服回复是的已给您升级到田园轻奢大床房,但我们本身就预定的该房型,何来升房?微信告知客服后,客服后期一直未予回复或询问,并且没有安排该有的入住欢迎水果。第三,虽配有胶囊咖啡机,但没有胶囊。如果硬件设施只是为了提升房价,漠视服务和细节,做酒店行业是无法走远的。不会再选择。
同等价位下建议选择其他酒店。
亲测宝藏度假酒店!位置离景区不远但足够静谧,自驾停车超方便。客房空间很大,干湿分离卫浴+智能马桶很加分,还贴心准备了欢迎水果和迷你吧饮品。酒店的自助早餐品类超全,本地特色小吃和西式餐点都有,性价比拉满。园区里有泳池、茶室和儿童游乐区,不管是情侣约会还是家庭出游都能满足,已经列入我的度假回头名单!
房间出乎意料得好,虽然不是新开的酒店,但设施不久,电视还支持主流软件投屏,环境幽静适合staycation。服务也很好很热情。下次想住7号楼!
刚到酒店的时候发现酒店就在马路边,还是有一点点小担心的。结果进去之后完全超出我的预期。环境很好,真有一种悠然见南山的感觉!孩子可以撒开了野,还有一个必须要说的:那就是他们的床垫非常舒服,非常非常非常舒服!我其实睡外面一般都睡不好,床垫太软不行,太硬不行,但是他们家床真的很好睡。
酒店的绿化环境太好,杭州周末这两天的天气也很给力,暖洋洋的。我们带了只猫咪,猫咪也很喜欢酒店的环境。推荐养宠人士过来!
服务挺好的,国庆在这里住了三天,价格还算合适,这个价格也不会抱太高期待了,最喜欢的是他家的家庭友好,床是单人床加双人床,太适合一家三口了,孩子们泳池玩的很开心,附近玩的地方也多
买的套餐,周日过来,升级了房型,房间超级大,适合夏天躺着。非自驾游也很方便,打车很方便。酒店还可以租自行车。周围老街逛逛,散散步很好。
前台工作人员佳佳小姐姐的服务热情周到,办理入住手续迅速又高效,还贴心地为我介绍了酒店的各项设施和服务,让初来乍到的我心里暖暖的。周边景点都很近,傍晚的晚霞也很漂亮,空气很好
入住前预定两间榻榻米,入住时,家庭出行前台给予房型升级,房间相邻,这方面我觉得是有暖心考虑的。进到房间干净、整洁、透过玻璃看外面环境、绿化都相当满意。
房间不错所以对酒店印象不错的,对于服务细节建议要加强的。通过加酒店微信来加速服务效率是可行,实际与微信提出服务需求,但客房是否服务完成,建议微信可以和客户问候来确认服务是否已经完成。因为都是独栋,好像叫客房服务需要时间还蛮久的。
另外,走的时候才看到欢迎水果在冰箱里。也没有和我过说门票的事情。
我们是通过1号停车场进来的,车位较小和少,观察了一下停车场基本是无人值守,现在人车都买的大,车位之间的空隙,没有人指挥或者管理,会造成下车困难无法开车门以及擦碰。停满了也没人管理,只能根据牌子指引往里开是2号停车场,开了没多远,小路地上都是浇花的管子,还在漏水喷的到处都是,无工作人员指引车子是不是往里开,后来路太小,不想进去又倒出来了。
早餐方面,种类少,需要提一下咖啡是真的很酸,建议更换咖啡豆不会影响多少成本,可以提升些对早餐好感,咖啡机上看到不能外带的标语,虽然我不外带,的确感受有点奇怪。餐厅服务面带微笑还是蛮好的。餐台上部分地方是很烫的,而且热菜盖子要自己盖起来,服务员是知道的,台子上也无提示,容易烫伤。
设施不错的,服务细节方面还有能提升。
民宿就在南山摩崖石窟脚下清净之地、人少安静环境好!床品也很好睡的很舒服、秋天的桂花开了满园的桂花味沁人心脾、很不错哦👏