房间很大干净,设施齐全,处老城区,生活方便,距城市中心广场很近。服务热情,享受到了下午茶。停车场距酒店约400米,停车免费。
房间很舒适,每天还会送一个果盘,还有紫阳茶叶,好评!!!服务员们对店都有非常深入的了解,可以根据我们的需求给到建议,果然是我们想要的!
房间可以,在县城中心。我们两个娃把标间两个床拼起来,很大。单人床就1.3,拼一起就够4个人睡了,一点也不挤。
携程订的有什么水果离店也没见,无所谓了
客房还可以的,大堂乱七八糟香薰太猛了
客房楼道就是发霉味道严重,电梯真的很破败,建议这家店老板花点钱把电梯好好装修下
这个位置在山上面老街 停车很不方便 停车场在斜对面一个坡道下面极窄
这次入住体验实在令人失望,主要问题集中在前台服务和设施管理两方面:
我们一行四人预订了三间房,其中城景大床房的价格明明高于某类双床房,却在要求调整至同一楼层时遭遇前台百般推诿。即便明确表示可补差价、接受降级房型,对方仍态度含糊,直到我们反复坚持才勉强协调,全程沟通低效且缺乏解决问题的诚意,让同行的家人倍感不适。
更让人不满的是电梯事件:长辈先行返回时,因不了解电梯需刷卡启动,被困在电梯内许久,按求助键却无人响应,最终靠其他乘客开门才得以脱困。而当我们随后返回,前台人员协助刷卡后,竟转身向同事翻白眼,这种轻蔑态度完全无视消费者的感受,尤其对长辈极不尊重。
诚然,酒店的早餐和夜间提供的面食味道尚可,客房服务送剃须刀、拖鞋等响应及时,这些细节值得肯定。但作为服务行业,前台的沟通效率、应急处理能力及服务态度是核心,此次经历因这些问题大打折扣,实在难以推荐。
深夜一碗面:味道很不错!
作为安康当地定价偏高的酒店,实际体验与价格严重不符,整体感受欠佳。
1. 停车不便:酒店无近距停车场,门口是单行道,专属停车场距离客房数百米。拖着行李箱前往时,仅靠一位保安大叔用电动车帮忙转运,体验感差。
2. 前台沟通低效:即便是主管级工作人员,沟通也存在障碍,全程各说各的。对方说话节奏慢且态度平淡,让人有情绪也无处表达,问题难以及时解决。
3. 早餐体验差:早餐标注10:00结束,但9:40到店时,自助餐台已基本空了。向厨师反馈后,仅提供一碗不合口味的浆水面,对方态度强硬,直接以“来晚了”为由拒绝补充其他餐食。
4. 性价比低:综合以上服务、设施及餐饮情况,该酒店的整体品质完全配不上其高定价,性价比极低,不推荐选择。
卫生:整体来说很不错
设施:小县城路算很不错的了
深夜一碗面:面还不错
醇享下午茶:去的晚了,告知没有了,,就送了一碗面孩子他爹说味道还不错。。
服务:需要的东西很快都能送到
紫阳最高级的酒店,环境很好,卫生干净整洁,洗澡水特别热,很不错,楼下就有卖茶叶的,价格美丽,总之很不错!!!
周末带娃去紫阳玩,临时订了这家美豪酒店。酒店很贴心,提前给我们办理了入住,还给我们送了两份早餐!它们家还有下午茶☕️,晚上还有水果零食,晚上9点还有牛肉面,很nice!房间很大很宽敞,住着也舒服!我家宝宝野喜欢!
1.卫生:刚进酒店 床单和被套上有污渍 打扰卫生的说那个洗不掉 后面给我换了被套 晚上睡觉的时候双床房 每个床单下面都有毛发
2.停车:酒店无停车场,每天仅仅能去一个车库停一次,其他次数需要自己付钱,我付款十二块,第一次遇到酒店不管停车的
3.服务意识:前台人员打电话,让顾客站着等半天
因为床单脏的问题,晚上九点五十打电话让上来处理,期间催了三次,换完床单晚上十点三十二,无论什么原因,事件处理能力无
好的方面 没发现值得一夸的
针对上面卫生脏的问题,店家提出送早点,我没有去吃
客观描述,关于床上发现毛发的问题,之前差评也有,请注意后续卫生
房间很大干净,设施齐全,处老城区,生活方便,距城市中心广场很近。服务热情,享受到了下午茶。停车场距酒店约400米,停车免费。
房间很舒适,每天还会送一个果盘,还有紫阳茶叶,好评!!!服务员们对店都有非常深入的了解,可以根据我们的需求给到建议,果然是我们想要的!
房间可以,在县城中心。我们两个娃把标间两个床拼起来,很大。单人床就1.3,拼一起就够4个人睡了,一点也不挤。
携程订的有什么水果离店也没见,无所谓了
客房还可以的,大堂乱七八糟香薰太猛了
客房楼道就是发霉味道严重,电梯真的很破败,建议这家店老板花点钱把电梯好好装修下
这个位置在山上面老街 停车很不方便 停车场在斜对面一个坡道下面极窄
这次入住体验实在令人失望,主要问题集中在前台服务和设施管理两方面:
我们一行四人预订了三间房,其中城景大床房的价格明明高于某类双床房,却在要求调整至同一楼层时遭遇前台百般推诿。即便明确表示可补差价、接受降级房型,对方仍态度含糊,直到我们反复坚持才勉强协调,全程沟通低效且缺乏解决问题的诚意,让同行的家人倍感不适。
更让人不满的是电梯事件:长辈先行返回时,因不了解电梯需刷卡启动,被困在电梯内许久,按求助键却无人响应,最终靠其他乘客开门才得以脱困。而当我们随后返回,前台人员协助刷卡后,竟转身向同事翻白眼,这种轻蔑态度完全无视消费者的感受,尤其对长辈极不尊重。
诚然,酒店的早餐和夜间提供的面食味道尚可,客房服务送剃须刀、拖鞋等响应及时,这些细节值得肯定。但作为服务行业,前台的沟通效率、应急处理能力及服务态度是核心,此次经历因这些问题大打折扣,实在难以推荐。
深夜一碗面:味道很不错!
作为安康当地定价偏高的酒店,实际体验与价格严重不符,整体感受欠佳。
1. 停车不便:酒店无近距停车场,门口是单行道,专属停车场距离客房数百米。拖着行李箱前往时,仅靠一位保安大叔用电动车帮忙转运,体验感差。
2. 前台沟通低效:即便是主管级工作人员,沟通也存在障碍,全程各说各的。对方说话节奏慢且态度平淡,让人有情绪也无处表达,问题难以及时解决。
3. 早餐体验差:早餐标注10:00结束,但9:40到店时,自助餐台已基本空了。向厨师反馈后,仅提供一碗不合口味的浆水面,对方态度强硬,直接以“来晚了”为由拒绝补充其他餐食。
4. 性价比低:综合以上服务、设施及餐饮情况,该酒店的整体品质完全配不上其高定价,性价比极低,不推荐选择。
卫生:整体来说很不错
设施:小县城路算很不错的了
深夜一碗面:面还不错
醇享下午茶:去的晚了,告知没有了,,就送了一碗面孩子他爹说味道还不错。。
服务:需要的东西很快都能送到
紫阳最高级的酒店,环境很好,卫生干净整洁,洗澡水特别热,很不错,楼下就有卖茶叶的,价格美丽,总之很不错!!!
周末带娃去紫阳玩,临时订了这家美豪酒店。酒店很贴心,提前给我们办理了入住,还给我们送了两份早餐!它们家还有下午茶☕️,晚上还有水果零食,晚上9点还有牛肉面,很nice!房间很大很宽敞,住着也舒服!我家宝宝野喜欢!
1.卫生:刚进酒店 床单和被套上有污渍 打扰卫生的说那个洗不掉 后面给我换了被套 晚上睡觉的时候双床房 每个床单下面都有毛发
2.停车:酒店无停车场,每天仅仅能去一个车库停一次,其他次数需要自己付钱,我付款十二块,第一次遇到酒店不管停车的
3.服务意识:前台人员打电话,让顾客站着等半天
因为床单脏的问题,晚上九点五十打电话让上来处理,期间催了三次,换完床单晚上十点三十二,无论什么原因,事件处理能力无
好的方面 没发现值得一夸的
针对上面卫生脏的问题,店家提出送早点,我没有去吃
客观描述,关于床上发现毛发的问题,之前差评也有,请注意后续卫生