参加汕头玩博会住的酒店，酒店非常好，干净整洁，周边设施齐全，距离汕头站和龙湖市中心很近，前台服务很好，房间住的挺舒服，看外面的景色也很棒！
发布于广东
房间和价格配不上。走廊里有股异味。
客厅里的水池漏水，卫生间的水池下水非常慢，前前后后修了三四次。本来说好视房态换房，后来也没了声音。猫眼还是用餐巾纸塞住的。硬件设施很差。
设施齐全，卫生干净。环境可以在高楼层无遮挡风景好，性价比高服务周到，点赞点赞👍，非常满意，下次还来
交通便利，靠近万象汇商场。房间宽敞舒适整洁。
酒店前台把入住服务变成了好评KPI考核现场，令人震惊且不适。
● 时间地点：2026年2月15日晚下午15:35，于携程预订该酒店双人，到店后前台（女，黄发齐肩）看到我们两人办理入住只查验一人身份证并在未询问前提下直接给了一个单人房，我们二人上了26后又下楼询问，前台说双人房需要补20元差价？（我本来就定的是双人房）我表达完疑惑，该女子又说不想补差价就留个好评（此时我还没有入住）我表示疑惑还没有入住为什么要留好评而且我本来就定的是双人房，震惊的是前台的回复“那不接受留好评你可以退房”（从头到尾我也没有提过要退房的意思）然后前台一脸爱住不住的样子…….用了携程这么多年没有留过差评，第一个差评贡献给贵酒店的服务了。其他方面我比较中肯，但是服务这一块希望多多培训吧。
环境可以住的很舒服，还有洗衣机，前台服务态度也很有耐心，性价比高不错很喜欢附近吃的也很多好玩的地方也多
1、住两天一大早发wx，也不是周末or旅游旺季，建议11:00在询问也没有什么不妥
2、携程图片显示有毛巾浴巾，不是那种一次性的，结果入住是一次性的，我问给点毛巾浴巾客服说今天没有了（第一天）明天给我，第二天也没有。第二天打扫连床都没叠，答应我的东西也没有给，纯粹应付。
3、收费这种事情，可以只提供免费的，住户有需求有便利店or外卖，买就好了。建议不必商家自动提供收费项目，我看到房间收费的农夫山泉，相对放的时间有一些时间了
4、12:00退房，给好评可以延迟到一点。一开始说要交押金，我没有答应，说是什么安全套，大桶水用就扣费我说不用。我只喝两瓶水，不够下楼有美宜佳便利店买就可以了。
1、客户透过市场化行为将不足反馈，本义上从客观角度阐明酒店不足，不求感谢反而是在字里行间看到的怨气和用力过猛的解释2、汕头因旅游而兴，也希望能够做好汕头的口碑，在差旅方面给外地客人一个好印象3、现在90%的酒店都去押金化，走便捷化路子，如你们收押金可在平台明显位置标注，我是没有看到，否则我们客户不承担信息不对称的后果，历史车流滚滚向前，你们做酒店经营行业的应该知道方便客户就是方便自己。4、你们员工说第二天会给我毛巾，阐明当天传统的毛巾都用尽了且下雨，我个人处于人道主义理解，但换来的是第二天仍旧没有履行所答应的，这不是正常的经营之道，为什么你们在回复的时候没有说明，反而是顾左右而言它，把万豪喜来登都扯进来了？？5、针对毛巾问题，其本质就是为了节省成本，你们大大方方承认也没什么，免费使用的一次性毛巾相对薄，如果客户有需求or女性用的比较多擦头发什么的，两个是不够用的，肯定要拆付费的一次性毛巾，合情合理的钱可以赚，也可以去赚，但是你们拿着安全相关的理由一刀切回复，就过于主观片面了，我是看到平台你们酒店图片有传统毛巾的照片才预定的，如果你们接下来老是搞信息不对称，那就没意思了。毕竟传统毛巾的酒店是占主流的，你们可以请教一下在安全和卫生方面，人家怎么做的
房间整体都非常好，就是卫生还有一点点的需要改进因为沙发上还有一些碎屑 不过也是很好解决的垫个浴巾就好 地段也不错吃完饭下楼逛逛吹吹海风也是非常舒服的 主要是非常喜欢那个酒店回复的客服 有种打工人的亲切 当时看差评的回复一下就决定就这个公馆了 而且晚上特别安静非常适合睡眠比较浅的人 真的超级安静很舒服也很温馨女朋友也非常满意 实在是没有酒店房间的照片了我到的时候已经被女朋友放完东西了 房间跟宣传图基本一样
在这边出差来了三个多月，住了很多酒店，目前这家安奕公馆是我来这边住过性价比最高，环境最好，价格最优的一个酒店，前台小哥哥服务特别好，到退房时间了也没催我们退房，给了我们延迟退房的时间，这边这么多家酒店，只有这个酒店是中央空调，里面的装修都特别好，设备很齐全，房间特别干净，视野开阔，还给我们升级了大床房[玫瑰]真的很值
真的很满意👍
设施：电梯，空调，洗衣机全都有
卫生：新的酒店还是很干净
环境：安静舒适空间大
服务：服务很给力，办理速度很快
总结：性价比超高，值得来住，距离高铁站打车12左右
参加汕头玩博会住的酒店，酒店非常好，干净整洁，周边设施齐全，距离汕头站和龙湖市中心很近，前台服务很好，房间住的挺舒服，看外面的景色也很棒！
发布于广东
房间和价格配不上。走廊里有股异味。
客厅里的水池漏水，卫生间的水池下水非常慢，前前后后修了三四次。本来说好视房态换房，后来也没了声音。猫眼还是用餐巾纸塞住的。硬件设施很差。
设施齐全，卫生干净。环境可以在高楼层无遮挡风景好，性价比高服务周到，点赞点赞👍，非常满意，下次还来
发布于广东
交通便利，靠近万象汇商场。房间宽敞舒适整洁。
发布于广东
酒店前台把入住服务变成了好评KPI考核现场，令人震惊且不适。
● 时间地点：2026年2月15日晚下午15:35，于携程预订该酒店双人，到店后前台（女，黄发齐肩）看到我们两人办理入住只查验一人身份证并在未询问前提下直接给了一个单人房，我们二人上了26后又下楼询问，前台说双人房需要补20元差价？（我本来就定的是双人房）我表达完疑惑，该女子又说不想补差价就留个好评（此时我还没有入住）我表示疑惑还没有入住为什么要留好评而且我本来就定的是双人房，震惊的是前台的回复“那不接受留好评你可以退房”（从头到尾我也没有提过要退房的意思）然后前台一脸爱住不住的样子…….用了携程这么多年没有留过差评，第一个差评贡献给贵酒店的服务了。其他方面我比较中肯，但是服务这一块希望多多培训吧。
环境可以住的很舒服，还有洗衣机，前台服务态度也很有耐心，性价比高不错很喜欢附近吃的也很多好玩的地方也多
发布于广东
1、住两天一大早发wx，也不是周末or旅游旺季，建议11:00在询问也没有什么不妥
2、携程图片显示有毛巾浴巾，不是那种一次性的，结果入住是一次性的，我问给点毛巾浴巾客服说今天没有了（第一天）明天给我，第二天也没有。第二天打扫连床都没叠，答应我的东西也没有给，纯粹应付。
3、收费这种事情，可以只提供免费的，住户有需求有便利店or外卖，买就好了。建议不必商家自动提供收费项目，我看到房间收费的农夫山泉，相对放的时间有一些时间了
4、12:00退房，给好评可以延迟到一点。一开始说要交押金，我没有答应，说是什么安全套，大桶水用就扣费我说不用。我只喝两瓶水，不够下楼有美宜佳便利店买就可以了。
1、客户透过市场化行为将不足反馈，本义上从客观角度阐明酒店不足，不求感谢反而是在字里行间看到的怨气和用力过猛的解释2、汕头因旅游而兴，也希望能够做好汕头的口碑，在差旅方面给外地客人一个好印象3、现在90%的酒店都去押金化，走便捷化路子，如你们收押金可在平台明显位置标注，我是没有看到，否则我们客户不承担信息不对称的后果，历史车流滚滚向前，你们做酒店经营行业的应该知道方便客户就是方便自己。4、你们员工说第二天会给我毛巾，阐明当天传统的毛巾都用尽了且下雨，我个人处于人道主义理解，但换来的是第二天仍旧没有履行所答应的，这不是正常的经营之道，为什么你们在回复的时候没有说明，反而是顾左右而言它，把万豪喜来登都扯进来了？？5、针对毛巾问题，其本质就是为了节省成本，你们大大方方承认也没什么，免费使用的一次性毛巾相对薄，如果客户有需求or女性用的比较多擦头发什么的，两个是不够用的，肯定要拆付费的一次性毛巾，合情合理的钱可以赚，也可以去赚，但是你们拿着安全相关的理由一刀切回复，就过于主观片面了，我是看到平台你们酒店图片有传统毛巾的照片才预定的，如果你们接下来老是搞信息不对称，那就没意思了。毕竟传统毛巾的酒店是占主流的，你们可以请教一下在安全和卫生方面，人家怎么做的
房间整体都非常好，就是卫生还有一点点的需要改进因为沙发上还有一些碎屑 不过也是很好解决的垫个浴巾就好 地段也不错吃完饭下楼逛逛吹吹海风也是非常舒服的 主要是非常喜欢那个酒店回复的客服 有种打工人的亲切 当时看差评的回复一下就决定就这个公馆了 而且晚上特别安静非常适合睡眠比较浅的人 真的超级安静很舒服也很温馨女朋友也非常满意 实在是没有酒店房间的照片了我到的时候已经被女朋友放完东西了 房间跟宣传图基本一样
发布于广东
在这边出差来了三个多月，住了很多酒店，目前这家安奕公馆是我来这边住过性价比最高，环境最好，价格最优的一个酒店，前台小哥哥服务特别好，到退房时间了也没催我们退房，给了我们延迟退房的时间，这边这么多家酒店，只有这个酒店是中央空调，里面的装修都特别好，设备很齐全，房间特别干净，视野开阔，还给我们升级了大床房[玫瑰]真的很值
真的很满意👍
发布于广东
设施：电梯，空调，洗衣机全都有
卫生：新的酒店还是很干净
环境：安静舒适空间大
服务：服务很给力，办理速度很快
总结：性价比超高，值得来住，距离高铁站打车12左右
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