酒店回复: 感谢您的点评，得到您的认可是我们最大荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新。风风雨雨，一路有您，陪伴才是最长情的告白。期待与您的再次相逢，我们一定不会辜负您的期望，一如既往用最真诚的服务期待您的再次到来，回报您的喜爱，祝福您健康平安，万事顺遂！

酒店回复: 非常感谢您选择我们酒店，很抱歉给您带来了不愉快的体验， 您把事情告诉前台工作人员之后我们第一时间联系了那位顾客，他做出了解释说是认错了人，并且当时就道了歉。同时我们也查看了监控，那位客人确实是推了您朋友的门，但并非尾随，而是刚好从对面房间出来，且除推门外没有看到其他动作，也表示愿意再次当面道歉，昨晚我们本该零点下班的工作人员为了此事多次双方协调，查看监控，直到凌晨一点，多次致电到双方的房间，今天上午还在处理此事，并且多次明确表明如果报警或需要我们代为报警，酒店都将全程配合，没有得到默许才不敢贸然行动，根据您的需求再次联系了那位客人，那位客人今天也表示愿意再次当面道歉，酒店的公共区域都是有监控无死角对接的，对于这样的事不可能没有反应不作处理，第一时间做出了反应并且打了好几次电话跟您说明了情况，您朋友受到惊吓的心情我们非常理解，处理过程虽然全力以赴却没能给您想要的结果也深感抱歉，任何事情只要合情合理合法我们都将全力以赴。

酒店回复: 尊敬的宾客您好，谢谢您下榻我们酒店并给予好评，您的支持和鼓励是我们前进的最大动力，我们会继续保持热忱，提升服务水平和专业素养，不断以为客人打造满意的居住环境而努力，致力于让每一位客人享受宾至如归的住宿体验，也在这里热切期待您的再次光临，让我们锦绣东升能有幸再次迎接您的到来，祝福您万事胜意，生活愉快！

酒店回复: 衷心感谢您的入住并花时间提出宝贵意见！非常抱歉噪音影响了您休息，给您带来不愉快的入住体验！小锦是富有年轻活力的酒店，有八种不同风格的房型，定有一种能给与您不同的入住体验！您在入住期间有任何需求或不满，请您随时告知前台，我们将竭诚为您提供个性化服务以弥补不足之处。我们会细致的做好每一个服务环节，不辜负您对酒店寄予的厚望！期待有机会与您有更多的沟通与交流，我们将以更为优质的服务来弥补此次的不足，希望您能继续关注和支持我们，真诚期待您的再次光临！您的监督是我们进步的动力，期待您的再次光临检验我们的提升！

酒店回复: 您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们刘美女的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也希望能有更多为您服务的机会！祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您的入住与反馈，给您带来不愉快地入住体验，全体员工深表歉意！您的反馈相关部门领导非常重视并予以调查，KTV的正常营业时间是到零点，突**况影响了您休息实在抱歉。在您第一个电话反馈问题的时候当班人员就有向KTV了解情况，在得知其有客人要延时时就主动提出给您免费升级到高楼层的其他房型，并帮您把行李送过去，后来也同意了您不搬行李到另外加一间房休息；当班人员在接到您的反馈电话后，实在是太迫切为您解决问题才没有等您先挂电话。我们一定加强培训管理，提高服务质量，更细致、快捷、便利地为客人提供服务！希望您能再次预订本酒店，给我们一个致歉的机会，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复: 感谢亲的评价，得到您的认可是我们最大荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新。风风雨雨，一路有您，陪伴才是最长情的告白，我们一定不会辜负您的期望，用最好的服务回报您的喜爱！酒店位于冷水江市禾青镇转盘处，有三条干道分别通向冷水江市布溪、新市政府、老城区及经济开发区，娄怀高速冷水江南出口距酒店4分钟车程、金竹山出口8分钟车程、邵阳北站距酒店只有18分钟车程，穿过禾青镇即可到达邵阳市，酒店门口公交车可直达市区，酒店到布溪和冷水江老城区只要10分钟车程，到新市政府、公安局、人民医院只要8分钟车程、到冷水江东站只要10分钟车程，酒店所在的位置交通区位优势十分明显，四通八达。酒店附近有大型超市，丞茶、书亦烧仙草、正新鸡排，唆螺一条街等，酒店配备超市、台球城、KTV、免费洗衣房等，吃喝玩乐一应俱全,出差时也能惬意生活，酒店提供24小时前台服务，欢迎咨询！期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复: 看到您简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务~我们力求为每位家人提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的体验。小锦是富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力！您的鼓励是对我们酒店人最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇 ！每颗星辰都有归宿，每个夜晚都是放松的好时机，亲爱的，早点休息哦，天天好梦！

酒店回复: 感谢您对我们酒店的青睐和好评，您的好评是我们团队的骄傲，也是我们不断努力的动力，我们会继续努力为客人提供更好的服务，小锦是富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务为客人带来舒适的入住体验，酒店配有大型的免费停车场、免费洗衣房......门口也有各路公交站，不论是开车还是坐车出行都很方便。期待您的再次光临，我们会竭诚为您提供更好的服务和入住体验，祝您生活愉快!

酒店回复: 尊敬的宾客:您好!感谢您对锦绣东升酒店的信赖!我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐!真是爱在锦绣东升酒店难以离开，锦绣东升酒店是您在冷水江地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟!