首先，8月17日凌晨值班的前台人员，服务态度很一般。我们是17日凌晨2点左右到酒店的，刚开始我准备定房间时，她推荐我们加49元可以升级房型，送2份早餐和50元代金券，在我们表明不需要的情况下，她以我们订的是高级大床房而不是商务大床房为理由，说高级大床房只有一楼，又说没有窗户，在路边可能会很吵，讲了很多不好的缺点，我说我定的房型上面写的是有窗户的，她说是部分有窗户，其实她的意思就是在引导我们加钱办会员，我们再三明确不需要，因为送的50元代金券有效期只有一个月，而且早饭我们也不需要吃。后来我们确定就要高级大床房，不需要升级时，她瞬间语气很冷淡的说，下来办入住。在办入住时，因为我们是外地人对这里不熟，问了她哪里有便利店可以买东西，她很冷淡的说，不知道。然后我们自己出门发现酒店50米内一个小区门口就有便利店。我不知道前台在这里上班那么久，是真的不知道哪里有便利店，还是因为我们没有升级套餐而心情不好故意不想告诉我们。反正面对这样的态度，让我们对这个店很失望，去别的汉庭酒店，从来没有这样的服务态度。不过17号中午退房时的前台，服务还是很好的，果然人与人是有差距的。