因为这个酒店离家里比较近，基本上每周都会过来住一天，之前天气比较冷的话基本上走进房间都是热的，但是前天和今天晚上入住，走进房间都是冷的，且我们打开空调很长时间，室内温度还是18.19度，和室外走廊只差三度(已经是打开空调1个小时以上测量的温度)前天入住大概10分钟左右发现不对劲去前台反馈，希望如果空调坏了可以换一个房间，前台一口咬定空调没有坏让我们回房间等维修人员到房间检查，跟随维修人员回房间后，他拿着测温枪测了出风口(出风口不知道为什么不出风但是有23摄氏度)然后测量了门外走廊和室内温度，室内只比走廊高两三度，维修人员称是因为刚启动空调，让我们等待5-10分钟就可以热起来，10分钟之后还是没有热度，我们再次呼叫了前台让维修人员过来看一下，维修人员再过来看了一下又说让我们再等待半小时，期间房间空调一直没有出风，我们走进厕所发现只有厕所的的其中一个出风口再出风，后来打开了厕所的门靠这一个出风口让房间稍微暖和一些，懒得再去找前台。没想到今天再次入住，目前已经入住打开空调两个小时了，房间越躺越冷，空调丝毫没有出风，房间从进来到现在都是18摄氏度，酒店可能需要整改一下中央空调，别嘴硬

酒店位置很好，就在地铁口上，离良渚遗址公园打车十几分钟，周边有大商超，非常便利。

房间很大，落地玻璃视野好，前台服务也很好。提两个小建议，一是餐厅人员的安排和服务，有待加强，平日晚餐用餐人数并不多，大概只有三桌，但是只有一个服务人员，正吃得开心突然跑过来要求我们结账，问是要打烊了吗？回复说一个人忙不过来所以先来结账…挺影响气氛的。另一个是客房服务，早上打扫房间的人员，我们说多拿两支矿泉水，一家三口一天两支水不够喝，服务人员来了一句：按照要求我们一个房间只能给两支水。虽然最后还是多给了两支水，但是这句话大可不必说给客人听。总的来说硬件设施都满意，人员培训任重道远。

这次来杭州良渚，感受五千年良渚文化，选择入住良渚希尔顿欢朋酒店，体验感甚好。酒店地理位置优越，去各景点很方便，楼下就有各种口味的饭馆。最赞的是高空视野，在房间里就能俯瞰城市美景，早晨睡在床上就能看到日出🌅，非常震撼。房间宽敞明亮，床品也非常舒适，各种设施齐全，早餐品种多样，良渚五千年文明历史悠久，良渚文化渗透每个地方。

卫生：完美，我是因为上一个酒店卫生太差突然订的欢朋跟前台也有要求要卫生干净的房间。给我安排的房间卫生没有问题一切良好

设施：设备齐全，电视投屏也正常，床品真的超级舒服，给我刚落地杭州睡了一个美美的觉！

环境：地理环境方便在大十字路口，周边配套也齐全，在房间看夜景也很美～

服务：服务距离拿捏有度，早餐想喝冰美要求员工拿冰块也及时响应了，但是没有开夜床服务，希望可以加上这样给客人睡觉也有很好的体验感。