房间干净整洁,大阳台直接正对石梅湾,躺在床上就能看日出,各位房间管家也非常的认真负责任,总之是非常好的一次出行体验,
平时300元的房间,春节涨到1600。房间在华润的一个小区里,要走到门口的商店都要15分钟,且要入住前才会告知一些和物业相关的事项,说什么“如有人询问,就说是业主朋友”,“点外卖要打电话告知物业房间号”等,进出车辆也要自己和门口保安说房间号。说好的有厨房用品,也是问了才给送过来,送来的也是油腻腻的东西,根本无法使用。
因为入住的时间比较长,要自己打扫卫生,但是扫把和拖把也都是勉强使用。
最恶心的一件事来了,一直到我们退房,收拾东西的时候,我们才发现我们房间的被子有一块污渍,很像血渍,但是无法百分百确定,但明显是洗了很多次都没洗掉的旧污渍。
因为时间比较匆忙,我们就先离开了,后续在群里反馈给客服人员,从11:39分第一次反馈,12:38分第二次追问,到16:33分才得到了客服的回复,只是说“不会出现这样的问题”,没有有效的回复。18:13分回复客服后,客服还是说“不会有问题的”,至此就再也没有回复了。
我理解客人反馈问题,客服是要沟通和处理问题的,而不是一直说“不会有问题的”,明明问题就出现了,一直打太极,绕圈子,是没有解决问题的诚意的,就是想用淘宝客服那套烂招糊弄过去。如果客服认为自己的布草不会出现问题,那么这个污渍的出现就是我造成的,但是他也没说,总之最后就是再也没有回复了。对这件事没有任何要调查处理的意思,就想糊弄过去了事。
房间里面的霉味太重了,衣柜根本就没法用 霉味呛人,关灯后大虫子直往脸上飞,吓得精神快崩溃了,大半夜起来大战飞虫,后来客服说关灯看手机会吸引大飞虫。纱窗感觉像长毛了一样。望各方面都要提升一下。位置还是不错的,楼下有像样的大餐厅,没有小吃,可能租金太贵做小吃划不来吧,唯一的小吃是麦当劳。
给我免费升级了看海的房间,在房间躺着就能看到海,整体居住体验较好,楼下没多远就有威斯汀石梅湾,环境优美。
清洁卫生有待提高,其他各项都很不错,性价比👍
超赞的忘忧海景美寓石梅湾店!房间干净整洁,一客一换超放心,超大阳台直面海景,采光视野都绝佳。设施齐全还有厨具,出行停车都方便,楼下商超餐饮一应俱全,步行可达海边。老板服务超贴心,还推荐本地美味,置身天然氧吧,度假体验拉满,性价比绝了,下次来石梅湾还选这家!
酒店环境很好,出入方便,感觉被一个大氧吧围绕着,没想到这个价格能住到这么好的到房间,家人们都很满意,去分界洲岛也很近,不错👍老板介绍的酸粉也不错,可以试一下
不管是 还是老板 还是阿姨 服务态度都特别特别特别好 热情的我们都不好意思了 赠送的旅拍也很不错 摄影师技术不错 还很有耐心 送了一个小电驴,蛮方便👍房间还有冰箱 房间还送了咖啡伴手礼很贴心 这价位真心不错 很值👍下次来还会住这里的
感觉挺久没人来住了,卫生一般般,房间里面味道有点大,离还海边很近,卫生间沐浴露洗发水没有了,后面叫前台拿过来。入住前应该提前做好准备才行,不然客人来了才发现一堆问题。
民宿地理位置超好!阳台风景绝美,环境也超级好,简约的装修风格,也特别适合拍点家居小照片~楼下就能停车,离各种吃饭打卡点都不远~房东还贴心的送了伴手礼,有什么问题管家也积极解决,石梅湾的绝佳体验感。
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最恶心的一件事来了,一直到我们退房,收拾东西的时候,我们才发现我们房间的被子有一块污渍,很像血渍,但是无法百分百确定,但明显是洗了很多次都没洗掉的旧污渍。
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清洁卫生有待提高,其他各项都很不错,性价比👍
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