酒店回复: Dear Mr. Ditto26,非常感谢您的详细点评！我们很高兴听到您对马朗阿拉娜酒店的入住感到满意。我们很高兴知道您受到了我们员工的热情接待，并对免费升级到 Alana 套房感到非常高兴。我们也很高兴您喜欢新装修的客房设施以及美味实惠的客房服务。我们感谢您对泳池开放时间、水疗服务和早餐种类的反馈意见。这些反馈意见对我们今后改进服务和设施非常有价值。总之，我们很高兴听到您认为TAlana Malang是一家值得光顾和推荐的酒店。 我们期待您今后再次光临！Thank you very much for your very detailed review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Alana Malang. We are pleased to know that you felt warmly welcomed by our staff and were delighted with the complimentary room upgrade to the Alana Suite. We are also pleased that you enjoyed the newly renovated room facilities as well as the delicious and affordable room service.We appreciate your feedback on our pool operating hours, spa services and breakfast variety. This feedback is valuable for us to improve our services and facilities in the future.Overall, we are happy to hear that you feel The Alana Hotel Malang is a hotel worth visiting and recommending. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,The Alana Hotel Malang
酒店回复: 尊敬的客人：
感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴听到您喜欢我们舒适整洁的客房，以及智能电视和 Google Home 等智能功能。我们感谢您对泳池的反馈，并将在未来的改进中予以考虑。
我们很高兴得知您在玛朗阿拉娜酒店度过了愉快的时光，我们真诚地期待着很快再次欢迎您。
此致，
玛朗阿拉娜酒店
晚上从泗水坐大巴到达玛琅，打车来到酒店，前台服务人员热情接待，并为我们免费升级了房间（精致套房➡️阿拉娜套房）。
房间非常大！是新装修的，硬件设施很好，超乎我的意料。我们选择了room service，味道很好，价格也不贵。
酒店的泳池好像开放到下午六点，结束的有点早；spa服务没有专门的场所，是在自己房间里做的；早餐种类一般，但还算够吃。
总之，Alana Malang是一家值得入住的酒店，推荐。
这是马朗的新酒店，属于Archipelago酒店集团。房间和早餐都很棒，还有Netflix、Google Nest和Disney Hotstar，设施齐全，有饮水机和健身房……可惜泳池太小了。
我们早上11点就到了，很幸运地提前办理了入住。在我看来，任何能做到这点的酒店都值得给五星好评！
房间和浴室都很干净。走廊的饮水机可以取用饮用水。早餐很棒！食物、小吃、糕点、麦片等等，选择非常丰富。
酒店位于市中心。可能唯一的缺点是，酒店本身占地面积不算大，所以停车位比较少。早上经常有很多车排队接送离店的客人。
房间舒适又干净，还配备了智能电视和Google Home。酒店有个泳池，但是有点小。总的来说，在Alana住得很愉快，我肯定会再来的。
早餐菜单非常丰富，而且都很好吃，酒店离市中心很近。
酒店很干净，但停车有点困难。早餐味道还行，不过餐厅的早餐服务太差了。食物没了也不及时补充。明明才早上8点半。沙拉没了也不加，问了才补。香肠也是，直到我吃完早餐都没添，大概在我问了之后20分钟才补上。
一切都很好
太棒了
酒店还挺舒服的，但毛巾沾到染发剂这事儿让我挺郁闷的，而且还要收清洗费才能弄白。这还是我头一回遇到用毛巾沾到染发剂要赔钱的，赔偿金额都能买条新浴巾了……真是无语……各位染了头发的朋友们，洗头的时候可得注意啊！
本来挺舒服的，结果一下就没好感了😏👎🏼
前台服务不太友好，下午3点房间还没准备好。早餐餐厅的布局设计不太舒服，座位非常有限。房间不大。游泳池很小。