这次带娃入住edition,整体体验超出预期~
办理入住时前台就给娃准备了涂色笔和七彩板玩具,房间里已经备好儿童专用的洗漱套组、防滑拖鞋,细节做得很到位;
工作人员的服务热情且有分寸,办理入住的速度很快,途中遇到的每一位服务人员都会主动打招呼,有需求时响应很及时。
酒店位于市中心,离乌节路很近,步行可达地铁站,出行很方便;房间设施维护得很干净,床品的舒适度也不错,每天的房间清洁很到位,细节很好!
唯一的小遗憾是早餐的儿童餐选项可以再丰富一点,不过整体来说是一次很舒心的入住体验,非常推荐亲子家庭选择,下次来新加坡还会选择这里~
不知道是新年期间入住客人太多还是对中国人区别对待,办理入住后行李送进房间等了45分钟,中间电话催了两次。准备洗澡的时候发现莲蓬头上有头发,打前台电话过了半小时才有回复,给换了一间房。其它都挺好。
除了大堂好看,一无是处
下午3点才可以办理入住,房间的走廊一股闷闷潮湿的味道,进到房间唯一要夸的就是这个空间还算可以,但是窗户对面就是比较旧的楼,没有任何一点点风景可言,旧楼离的很近,感觉可以直接跨过去的那种。早上赶7点飞机,3点才入住想着好好休息一下。轰隆隆,轰隆隆,感觉自己躺在地铁的轨道上,3分钟响一次。联
硬件非常在线,面积在新加坡比较奢侈了,早餐单独加的,挺好吃的,小朋友还免费,很人性化。但是不满意的是:因为国庆价格上涨较大,到店也比较早,没有打扫出来的房型其实可以适当考虑给顾客升级,因为房源从携程看到还是很充分的。即使
表达了想带着小朋友到房间休整一下就出去玩儿,但是并没有协调房间,给顾客增加了来来回回寄存行李的不便,最后回来给了个视线被挡住的房间。体验感不好。还有入住的朋友需要注意,gaber打车老是定位到对面。
服务:真的值得改进
敲重点:这家瓶装水如图所示,纸盒子看不到水质,第一天入住其中一瓶是拧开过的混在其中,由于本人习惯了烧开水喝,并发现这瓶异常便拧开倒入洗手池,精彩的来了!倒出来土黄色酸臭味不明液体……投诉给值班副经理直到退房并未得到任何反馈!一生黑了,不会再住艾迪逊了,我会继续投诉万豪总部。住店的同胞们必须小心
新加坡第一站选择了edition,怎么说呢,确实和三亚的有点差距。服务态度很好,这点可以肯定。但是真的没有什么view可言,作为精品酒店,都是低楼层,说是豪华版的全季也OK吧,因为房间真的很简约,备品用的le labo,是个亮点。roof bar和swimming pool不错,适合晒日光浴。整体来说,因为小而精所以人不多,比较松弛,在乌节路商圈,所以购物和吃饭非常非常非常方便。
入住当天给我的房型是对着居民楼的 距离非常近 窗帘都不能拉开 没有一点隐私可言 经过携程客服的处理给升级了房型 这里非常感谢携程的客服 有问题及时解决 酒店装修风格喜欢 应该还会在入住
来新加坡很多次了 每次都十分满意 对于新加坡艾迪逊酒店的环境和服务 都十分满意 一进大堂的香氛深深吸引 洗浴用品都是Le Labo的 下次还会来
床太软了 睡的腰酸背痛😥😥😥
忘记按免打扰 服务员连按三次门铃 都说了现在不要来了 又按了两次😤😤😤
房间挺新的干净的 蛋
真的从来没有给过一个酒店如此的差评!!!
首先是来酒店的第一个晚上,就发现洗手间的地上没有打扫干净,我把白色的脚垫放在地上的时候,脏的东西都沾在脚垫上了。想着工作人员也不容易,就没有投诉。
我们住了两个晚上,最后一天中午退房的时候,我们忘记了一袋子在动物园给宝宝买的礼物在房间。下午想起来,给酒店打电话问那一袋子东西,然后说找到了,让我们回去拿。到酒店发现,我们那一包玩具的袋子被换了,里面玩具几乎少了一半!!!那是我们在新加坡动物园买了RMB1500+的玩具(都是给宝宝还有家里的小狗带的,真的都是精心挑选的)。工作人员说,袋子换了是因为之前的袋子破损了,但是去过动物园的都知道,他们的袋子是那种很结实的袋子,不是那种很容易破损的纸质袋子。很明显工作人员瓜分了一部分我们买的玩具。之前住五星的酒店也会经常忘记东西在房间,但是酒店都会放起来然后原封不动地还给我们,只有这家新加坡的Edition,早上退房,下午东西就少了一半,真的很无语,工作人员的素质在哪里??
还有一个住房很不能接受的是,房间里用的每一样东西都是明码标价的😡😡😡比如身体乳,上面就会贴一个标签,如果拿走需要给多少钱。比如浴袍,也是贴着标签多少钱,可以在哪里买。所有所有用的一切都贴了价格,真的很无语,本来来度假的,但是住在房间的每时每刻都觉得自己是那个韭菜,无时无刻不在被营销。作为一个五星级酒店,真的觉得这样的行为非常low非常讨厌😠
还有住过这家酒店你会发现,他们真的在所有的事情上都很抠门,包括房间里的牙刷,都不会主动给你新的,还有很多很多,作为万豪的会员,我真的对这次的行程非常非常不满意,大家避雷吧!
这次带娃入住edition,整体体验超出预期~
办理入住时前台就给娃准备了涂色笔和七彩板玩具,房间里已经备好儿童专用的洗漱套组、防滑拖鞋,细节做得很到位;
工作人员的服务热情且有分寸,办理入住的速度很快,途中遇到的每一位服务人员都会主动打招呼,有需求时响应很及时。
酒店位于市中心,离乌节路很近,步行可达地铁站,出行很方便;房间设施维护得很干净,床品的舒适度也不错,每天的房间清洁很到位,细节很好!
唯一的小遗憾是早餐的儿童餐选项可以再丰富一点,不过整体来说是一次很舒心的入住体验,非常推荐亲子家庭选择,下次来新加坡还会选择这里~
不知道是新年期间入住客人太多还是对中国人区别对待,办理入住后行李送进房间等了45分钟,中间电话催了两次。准备洗澡的时候发现莲蓬头上有头发,打前台电话过了半小时才有回复,给换了一间房。其它都挺好。
除了大堂好看,一无是处
下午3点才可以办理入住,房间的走廊一股闷闷潮湿的味道,进到房间唯一要夸的就是这个空间还算可以,但是窗户对面就是比较旧的楼,没有任何一点点风景可言,旧楼离的很近,感觉可以直接跨过去的那种。早上赶7点飞机,3点才入住想着好好休息一下。轰隆隆,轰隆隆,感觉自己躺在地铁的轨道上,3分钟响一次。联
硬件非常在线,面积在新加坡比较奢侈了,早餐单独加的,挺好吃的,小朋友还免费,很人性化。但是不满意的是:因为国庆价格上涨较大,到店也比较早,没有打扫出来的房型其实可以适当考虑给顾客升级,因为房源从携程看到还是很充分的。即使
表达了想带着小朋友到房间休整一下就出去玩儿,但是并没有协调房间,给顾客增加了来来回回寄存行李的不便,最后回来给了个视线被挡住的房间。体验感不好。还有入住的朋友需要注意,gaber打车老是定位到对面。
服务:真的值得改进
敲重点:这家瓶装水如图所示,纸盒子看不到水质,第一天入住其中一瓶是拧开过的混在其中,由于本人习惯了烧开水喝,并发现这瓶异常便拧开倒入洗手池,精彩的来了!倒出来土黄色酸臭味不明液体……投诉给值班副经理直到退房并未得到任何反馈!一生黑了,不会再住艾迪逊了,我会继续投诉万豪总部。住店的同胞们必须小心
新加坡第一站选择了edition,怎么说呢,确实和三亚的有点差距。服务态度很好,这点可以肯定。但是真的没有什么view可言,作为精品酒店,都是低楼层,说是豪华版的全季也OK吧,因为房间真的很简约,备品用的le labo,是个亮点。roof bar和swimming pool不错,适合晒日光浴。整体来说,因为小而精所以人不多,比较松弛,在乌节路商圈,所以购物和吃饭非常非常非常方便。
入住当天给我的房型是对着居民楼的 距离非常近 窗帘都不能拉开 没有一点隐私可言 经过携程客服的处理给升级了房型 这里非常感谢携程的客服 有问题及时解决 酒店装修风格喜欢 应该还会在入住
来新加坡很多次了 每次都十分满意 对于新加坡艾迪逊酒店的环境和服务 都十分满意 一进大堂的香氛深深吸引 洗浴用品都是Le Labo的 下次还会来
床太软了 睡的腰酸背痛😥😥😥
忘记按免打扰 服务员连按三次门铃 都说了现在不要来了 又按了两次😤😤😤
房间挺新的干净的 蛋
真的从来没有给过一个酒店如此的差评!!!
首先是来酒店的第一个晚上,就发现洗手间的地上没有打扫干净,我把白色的脚垫放在地上的时候,脏的东西都沾在脚垫上了。想着工作人员也不容易,就没有投诉。
我们住了两个晚上,最后一天中午退房的时候,我们忘记了一袋子在动物园给宝宝买的礼物在房间。下午想起来,给酒店打电话问那一袋子东西,然后说找到了,让我们回去拿。到酒店发现,我们那一包玩具的袋子被换了,里面玩具几乎少了一半!!!那是我们在新加坡动物园买了RMB1500+的玩具(都是给宝宝还有家里的小狗带的,真的都是精心挑选的)。工作人员说,袋子换了是因为之前的袋子破损了,但是去过动物园的都知道,他们的袋子是那种很结实的袋子,不是那种很容易破损的纸质袋子。很明显工作人员瓜分了一部分我们买的玩具。之前住五星的酒店也会经常忘记东西在房间,但是酒店都会放起来然后原封不动地还给我们,只有这家新加坡的Edition,早上退房,下午东西就少了一半,真的很无语,工作人员的素质在哪里??
还有一个住房很不能接受的是,房间里用的每一样东西都是明码标价的😡😡😡比如身体乳,上面就会贴一个标签,如果拿走需要给多少钱。比如浴袍,也是贴着标签多少钱,可以在哪里买。所有所有用的一切都贴了价格,真的很无语,本来来度假的,但是住在房间的每时每刻都觉得自己是那个韭菜,无时无刻不在被营销。作为一个五星级酒店,真的觉得这样的行为非常low非常讨厌😠
还有住过这家酒店你会发现,他们真的在所有的事情上都很抠门,包括房间里的牙刷,都不会主动给你新的,还有很多很多,作为万豪的会员,我真的对这次的行程非常非常不满意,大家避雷吧!