房间很大,而且房型很多,前台冰冰的服务很温柔,有问就解答,工作人员也很热情这个价格能定到这个房间很优惠,虽然不是在市中心,但是相当于一个中转站离哪里都很近,下次出行首选
很不错的酒店,装修很漂亮,各种设施都比较新。位置很好找,环境也很安静。入住体验很不错,下次应该还会选择。
服务很热情,前台冰冰也很好。有问必答
服务很差,办理入住的前台毫无笑容,很冷漠,白天前台更差,总之这里的前台完全不为客人着想,举手之劳能拒绝就拒绝,毫无服务意识,就是那种你入住了赚了你的钱就行了,其他与她们无关。而且坐在大厅休息的时候,有客人来办理入住直接点烟抽起来了,这个前台也不提醒,看着别人抽烟还有说有笑,当时大厅还有小孩,前台是一点作用不起,纯摆设。卫生也差,淋浴花洒都发黄,床上用品睡得身上痒,直接过敏了!!不会再来。大家避雷!!
你的回复就是体现了你们酒店的格局和态度:客户的差评和建议都是客户自己的问题,与你们自身服务差没有关系。很好,可以让大家都来看看你们的态度,可想而知服务能有多差了,根本不站在客户角度考虑问题,也不知道自省,生意必不长久。衣服烘干的问题我本身也没有提及,和这事也没关系,既然你提了,那我就说两句,你们洗衣房门口挂着晚上 9 点前关门,我们来旅游肯定没法保证 9 点前能回酒店,只能早上起来洗衣服一个小时,烘干至少两个小时,三个小时也有点影响行程,但我们也确实不愿意麻烦你们,自己把衣服拿到洗衣房开始清洗了,只不过想节约 3 个小时时间出去游玩,所以想尝试问问前台能不能帮忙在洗衣机洗完之后帮忙放到烘干机里面,也不需要她们烘干后放回房间,还特地怕麻烦她们就说不需要放回房间,就在烘干机里放到晚上我们自己回来拿就行,但前台一口拒绝,没有理由,就是说衣服你们自己弄。行,我们也没有强求,像你说的毕竟你们不是五星级酒店,没有这个义务,更没有为客户服务的意识,所以多说无益。其次,我发的照片就是你们的前台工作区域,你们前台就是在那里给客人办的入住,这也想强行洗白?说客人前言不搭后语之前,先弄清自己的员工到底有没有问题。有问题就是有问题,死不承认是个什么态度?要不把监控调出来看一下?我当时没有打 12345 投诉举报,现在也可以打啊,只要你们别删监控,我愿意为我说的话负法律责任。格局放大一点,也许酒店还能存活个一年半载,这样下去,这酒店怕是时不久矣。再就是续住的问题,续住是在第一天办理入住当晚就续了,这是由于行程安排问题续的,而且一堆行李也不想到处折腾,关键是那时候也没碰到床上用品,如果早知道会过敏,谁会续你们啊?毕竟位置偏僻价格也不便宜,没办法,谁叫网上订酒店坑多呢,商家上传宣传图片和实际严重不符。你让我过敏找你?就你们这态度,会承认是你们的问题?就算承认了,你们有办法?换个同样会致敏的床单?出来旅游谁愿意和你们正面冲突啊,多一事不如少一事,更何况是和你们这种只会推卸责任的商家,可怕啊。
酒店的住客免费停车场是地面的,就在酒店正门进去,还挺大的,停车方便。酒店旁边是居民区,有几个便利店,贵阳特色粉店和餐厅,还有超市,买贵阳特色酸奶,面包,水果很方便,比住在游客集中的地区更好和方便。酒店的房间很大,设计简约实用,床品干净,还有洗衣机可用。
很少评论,基本上也不会差评,这次差评的理由直接给打扫卫生的。
1.早上6点开始一男一女就开始打扫,一层楼没有隔音,超级吵,而且很神,把那个门弄的一直响,几分钟关一次,一直持续到早上7点过忍无可忍,出来看了下。
2.打扫卫生的大姐接电话开公放,7点就站在楼道上公放,你是怕大家听不到你的电话声吗?
3.你们是觉得一层楼就只有一两家住户,其他人6点就起来了是吗?
4.最奇葩的是,入住时间改到下午3点,1点退房,携程专门打发了个短信过来提醒,开始还觉得这家酒店入住率高,1点才开始打扫卫生,结果…住了一晚你们从早上6点开始打扫到下午3点入住呢??
酒店环境很出乎意料诶 卫生收拾的很干净 智能家居 在暑期贵阳酒店涨价涨到这么离谱的情况下花300➕还能订到一个独栋环境不错的酒店真的性价比很高了 位置也可以 在贵阳站附近 附近也有一个望城坡地铁站 就是酒店是临街的会有点吵 好在酒店窗户隔音不错 没有什么影响 就是宣传的健身房和洗衣房找遍了酒店都没看到 太隐蔽了
凌晨吊顶里漏水 一直有滴水声 没睡好 天亮发现地上已经都是水了 找工作人员来确认了情况 与前台沟通是否可以对房费打折 前台觉得可以 但是说因为是携程订的 所以没法操作 我急着赶火车 请她们帮忙想办法处理 我就先走了
下午费用还是正常扣了 于是我找携程 携程工作人员了解情况后帮我去和酒店沟通多次 我也与酒店工作人员电话沟通两次 酒店确认事实 但老板态度强硬 一点折扣也不愿意给 服务体验较差
酒店一共三层 有一边房间在马路边 窗有双层玻璃 但马路上噪声大的时候还是会有一定影响
去机场前的过渡夜,临时下单的一间房,本来安排的那间烟味很重,和前台经理沟通了下,帮我们换到了另一间,味道淡了很多。这种都是没窗的,价格不贵适合过渡一下。
1.酒店位置好找 ,在一个小区旁边,离公交站很近 ,地铁站走10分钟可以到,打车也比较方便。
2.房间挺大的,安静卫生,洗漱用品也很好,基础设施都很完善。
3.另外酒店还有健身房,非常不错👍。
房间很大,而且房型很多,前台冰冰的服务很温柔,有问就解答,工作人员也很热情这个价格能定到这个房间很优惠,虽然不是在市中心,但是相当于一个中转站离哪里都很近,下次出行首选
很不错的酒店,装修很漂亮,各种设施都比较新。位置很好找,环境也很安静。入住体验很不错,下次应该还会选择。
服务很热情,前台冰冰也很好。有问必答
服务很差,办理入住的前台毫无笑容,很冷漠,白天前台更差,总之这里的前台完全不为客人着想,举手之劳能拒绝就拒绝,毫无服务意识,就是那种你入住了赚了你的钱就行了,其他与她们无关。而且坐在大厅休息的时候,有客人来办理入住直接点烟抽起来了,这个前台也不提醒,看着别人抽烟还有说有笑,当时大厅还有小孩,前台是一点作用不起,纯摆设。卫生也差,淋浴花洒都发黄,床上用品睡得身上痒,直接过敏了!!不会再来。大家避雷!!
你的回复就是体现了你们酒店的格局和态度:客户的差评和建议都是客户自己的问题,与你们自身服务差没有关系。很好,可以让大家都来看看你们的态度,可想而知服务能有多差了,根本不站在客户角度考虑问题,也不知道自省,生意必不长久。衣服烘干的问题我本身也没有提及,和这事也没关系,既然你提了,那我就说两句,你们洗衣房门口挂着晚上 9 点前关门,我们来旅游肯定没法保证 9 点前能回酒店,只能早上起来洗衣服一个小时,烘干至少两个小时,三个小时也有点影响行程,但我们也确实不愿意麻烦你们,自己把衣服拿到洗衣房开始清洗了,只不过想节约 3 个小时时间出去游玩,所以想尝试问问前台能不能帮忙在洗衣机洗完之后帮忙放到烘干机里面,也不需要她们烘干后放回房间,还特地怕麻烦她们就说不需要放回房间,就在烘干机里放到晚上我们自己回来拿就行,但前台一口拒绝,没有理由,就是说衣服你们自己弄。行,我们也没有强求,像你说的毕竟你们不是五星级酒店,没有这个义务,更没有为客户服务的意识,所以多说无益。其次,我发的照片就是你们的前台工作区域,你们前台就是在那里给客人办的入住,这也想强行洗白?说客人前言不搭后语之前,先弄清自己的员工到底有没有问题。有问题就是有问题,死不承认是个什么态度?要不把监控调出来看一下?我当时没有打 12345 投诉举报,现在也可以打啊,只要你们别删监控,我愿意为我说的话负法律责任。格局放大一点,也许酒店还能存活个一年半载,这样下去,这酒店怕是时不久矣。再就是续住的问题,续住是在第一天办理入住当晚就续了,这是由于行程安排问题续的,而且一堆行李也不想到处折腾,关键是那时候也没碰到床上用品,如果早知道会过敏,谁会续你们啊?毕竟位置偏僻价格也不便宜,没办法,谁叫网上订酒店坑多呢,商家上传宣传图片和实际严重不符。你让我过敏找你?就你们这态度,会承认是你们的问题?就算承认了,你们有办法?换个同样会致敏的床单?出来旅游谁愿意和你们正面冲突啊,多一事不如少一事,更何况是和你们这种只会推卸责任的商家,可怕啊。
酒店的住客免费停车场是地面的,就在酒店正门进去,还挺大的,停车方便。酒店旁边是居民区,有几个便利店,贵阳特色粉店和餐厅,还有超市,买贵阳特色酸奶,面包,水果很方便,比住在游客集中的地区更好和方便。酒店的房间很大,设计简约实用,床品干净,还有洗衣机可用。
很少评论,基本上也不会差评,这次差评的理由直接给打扫卫生的。
1.早上6点开始一男一女就开始打扫,一层楼没有隔音,超级吵,而且很神,把那个门弄的一直响,几分钟关一次,一直持续到早上7点过忍无可忍,出来看了下。
2.打扫卫生的大姐接电话开公放,7点就站在楼道上公放,你是怕大家听不到你的电话声吗?
3.你们是觉得一层楼就只有一两家住户,其他人6点就起来了是吗?
4.最奇葩的是,入住时间改到下午3点,1点退房,携程专门打发了个短信过来提醒,开始还觉得这家酒店入住率高,1点才开始打扫卫生,结果…住了一晚你们从早上6点开始打扫到下午3点入住呢??
酒店环境很出乎意料诶 卫生收拾的很干净 智能家居 在暑期贵阳酒店涨价涨到这么离谱的情况下花300➕还能订到一个独栋环境不错的酒店真的性价比很高了 位置也可以 在贵阳站附近 附近也有一个望城坡地铁站 就是酒店是临街的会有点吵 好在酒店窗户隔音不错 没有什么影响 就是宣传的健身房和洗衣房找遍了酒店都没看到 太隐蔽了
凌晨吊顶里漏水 一直有滴水声 没睡好 天亮发现地上已经都是水了 找工作人员来确认了情况 与前台沟通是否可以对房费打折 前台觉得可以 但是说因为是携程订的 所以没法操作 我急着赶火车 请她们帮忙想办法处理 我就先走了
下午费用还是正常扣了 于是我找携程 携程工作人员了解情况后帮我去和酒店沟通多次 我也与酒店工作人员电话沟通两次 酒店确认事实 但老板态度强硬 一点折扣也不愿意给 服务体验较差
酒店一共三层 有一边房间在马路边 窗有双层玻璃 但马路上噪声大的时候还是会有一定影响
去机场前的过渡夜,临时下单的一间房,本来安排的那间烟味很重,和前台经理沟通了下,帮我们换到了另一间,味道淡了很多。这种都是没窗的,价格不贵适合过渡一下。
1.酒店位置好找 ,在一个小区旁边,离公交站很近 ,地铁站走10分钟可以到,打车也比较方便。
2.房间挺大的,安静卫生,洗漱用品也很好,基础设施都很完善。
3.另外酒店还有健身房,非常不错👍。