位置超赞！就在南山竹海对面，步行几分钟入园，玩累了随时回房休息，出行超方便。环境清幽雅致，竹林环绕、闹中取静，庭院一步一景，拍照超出片房间干净整洁无异味，床品柔软舒服，隔音好、睡得香，度假治愈感拉满。服务热情贴心，前台办理高效，有需求响应快，宾至如归，细节满分，竹文化氛围浓厚，设计感与舒适度兼具。近御水温泉，度假一站式体验，竹海+温泉，放松解压绝佳。管家小张服务暖心，主动提供游玩攻略，省心省力，体验感超预期。整体性价比高，避世隐居首选，来过还想再来，强烈推荐！
过年带了带了老人孩子来大竹海游玩，酒店就在大竹海门口，我们订的家庭房，房间里准备了水果，还给我们送了小米酥和小马，很有过年氛围，停车场就在酒店对面，很方便。总体来说，是一次不错的体验。
酒店设施：只能说是占据了得天独厚的地理位置优势，房间洗手台衣柜那块布局相当局促，烧水壶那个位置那个门也很鸡肋，开了容易撞到，不开又烧不了水，电视也老旧无法联网和投屏，厕所的门已经开裂，早餐厅也是要出门走过去，也是很寒冷，早餐厅空调不足太冷了，菜品不好。硬件就那样了，服务什么的还行，主要是离温泉近离景区近，不然也不会定那么性价比不高的酒店。
增值服务：针对里面的平台套餐里面的服务内容，酒店不会主动告知你在哪里怎么使用的，问什么给你什么，温泉说是刷身份证就可以了，其实到了现场说没有开通（我打电话去酒店前台的时候说那天我已经是第六个没给开通的了，就当作太忙咯）；竹林老母鸡汤也没说，都是我去问然后给我一张券；那个漆扇就是前台给你一个空白扇子和颜料，拿回去自己画；汉服体验其实住不住宿那家店都可以免费体验汉服试穿。除了温泉全都是边角料。
平台服务：因为是平台定的，所以很多问题跟酒店沟通没用的，得通过平台，平台会帮忙解决，处理结果还是令人满意的。致谢！
酒店位置特别好，离御水温泉和南山竹海都在步行10分钟路程内。酒店环境很不错，前台潘璐服务非常热情，给我们升级了山景房，还送了欢迎水果和小纪念品，还热心地介绍游览南山竹海的路线。非常值得推荐的酒店。
酒店位置方便！房间很好，因为是淡季，免费升级了套房！床很大，很舒服。早餐味道也不错，吃到了当地的笋尖面，味道很好。房费，是送温泉门票的，住宿期间无限次进出，真的很方便！下次还可以去。
房间不是很大，熊猫房也就是有点熊猫装饰，酒店送了南山竹海和天目湖山水园的大门票，还可以，早餐挺好吃。雪后的南山竹海风景不错，可以来玩一玩。
管家潘璐挺好的，免费升级了房型了，还暖心准备了温热的矿泉水。10 年前住过一次，10 年后再住，也没有太大的区别。保持的挺好。
每年泡温泉都会入住这个酒店，方便，距离近，步行就到了。隔壁还有南山竹海景区。酒店环境古色古香，很安静，房间也有特色，价格合适。
卫生：干净
环境：优美
服务：周到细致
设施：有档次
发布于江苏
我住了二晚，第一天免费升级了房型，第二天加了费用。此酒店距南山竹海景区大门约一千步，可以充分享受到竹海的气息。酒店的房间是纯中式布置。早餐的面条和本地特色小食很好吃。空气非常好👍酒店赠的竹海大门票和天目湖门票可以多次进入。酒店的设施、卫生，以及环境都很好，服务态度好。
位置超赞！就在南山竹海对面，步行几分钟入园，玩累了随时回房休息，出行超方便。环境清幽雅致，竹林环绕、闹中取静，庭院一步一景，拍照超出片房间干净整洁无异味，床品柔软舒服，隔音好、睡得香，度假治愈感拉满。服务热情贴心，前台办理高效，有需求响应快，宾至如归，细节满分，竹文化氛围浓厚，设计感与舒适度兼具。近御水温泉，度假一站式体验，竹海+温泉，放松解压绝佳。管家小张服务暖心，主动提供游玩攻略，省心省力，体验感超预期。整体性价比高，避世隐居首选，来过还想再来，强烈推荐！
过年带了带了老人孩子来大竹海游玩，酒店就在大竹海门口，我们订的家庭房，房间里准备了水果，还给我们送了小米酥和小马，很有过年氛围，停车场就在酒店对面，很方便。总体来说，是一次不错的体验。
酒店设施：只能说是占据了得天独厚的地理位置优势，房间洗手台衣柜那块布局相当局促，烧水壶那个位置那个门也很鸡肋，开了容易撞到，不开又烧不了水，电视也老旧无法联网和投屏，厕所的门已经开裂，早餐厅也是要出门走过去，也是很寒冷，早餐厅空调不足太冷了，菜品不好。硬件就那样了，服务什么的还行，主要是离温泉近离景区近，不然也不会定那么性价比不高的酒店。
增值服务：针对里面的平台套餐里面的服务内容，酒店不会主动告知你在哪里怎么使用的，问什么给你什么，温泉说是刷身份证就可以了，其实到了现场说没有开通（我打电话去酒店前台的时候说那天我已经是第六个没给开通的了，就当作太忙咯）；竹林老母鸡汤也没说，都是我去问然后给我一张券；那个漆扇就是前台给你一个空白扇子和颜料，拿回去自己画；汉服体验其实住不住宿那家店都可以免费体验汉服试穿。除了温泉全都是边角料。
平台服务：因为是平台定的，所以很多问题跟酒店沟通没用的，得通过平台，平台会帮忙解决，处理结果还是令人满意的。致谢！
酒店位置特别好，离御水温泉和南山竹海都在步行10分钟路程内。酒店环境很不错，前台潘璐服务非常热情，给我们升级了山景房，还送了欢迎水果和小纪念品，还热心地介绍游览南山竹海的路线。非常值得推荐的酒店。
酒店位置方便！房间很好，因为是淡季，免费升级了套房！床很大，很舒服。早餐味道也不错，吃到了当地的笋尖面，味道很好。房费，是送温泉门票的，住宿期间无限次进出，真的很方便！下次还可以去。
房间不是很大，熊猫房也就是有点熊猫装饰，酒店送了南山竹海和天目湖山水园的大门票，还可以，早餐挺好吃。雪后的南山竹海风景不错，可以来玩一玩。
管家潘璐挺好的，免费升级了房型了，还暖心准备了温热的矿泉水。10 年前住过一次，10 年后再住，也没有太大的区别。保持的挺好。
每年泡温泉都会入住这个酒店，方便，距离近，步行就到了。隔壁还有南山竹海景区。酒店环境古色古香，很安静，房间也有特色，价格合适。
卫生：干净
环境：优美
服务：周到细致
设施：有档次
发布于江苏
我住了二晚，第一天免费升级了房型，第二天加了费用。此酒店距南山竹海景区大门约一千步，可以充分享受到竹海的气息。酒店的房间是纯中式布置。早餐的面条和本地特色小食很好吃。空气非常好👍酒店赠的竹海大门票和天目湖门票可以多次进入。酒店的设施、卫生，以及环境都很好，服务态度好。