5人订了3卧室的房子。非常满意。设备齐全,住得非常舒服。楼下很多餐馆,有超市,有商店。公寓小区有游泳池、健身房、乒乓球房、还有图书馆。可以步行到新山关口。也可以乘免费班车到新山关口,非常方便。以后还会住这儿。
房间的卫生状况真的需要好好改进。床单和枕头上有很多头发,床单闻起来有异味,感觉从来没换过。勺子和盘子上有厚厚的污渍,我不得不泡在热水里才把污渍弄掉。烤箱门上也全是油渍。
地理位置是唯一能勉强一提的点,其他方面实在差强人意。
当初选它,主要是看中离新加坡关口近,实际住下来确实方便——门口有免费大巴往返关口,去新加坡省事,楼下小吃店、便利店多,购物方便。但除了这些,其他地方实在让人无法满意。
一、硬件与卫生:简陋且存疑
我们两大两小,定两室一厅家庭房,680元一晚,住两晚,性价比极低。装修简陋在国内算出租房的水平,带了厨房但多数人基本用不上。更糟心的是卫生与用品:第一天入住,瓶装水、牙膏、牙刷虽有提供,可床单是否更换、是否干净,实在让人存疑。卫生间洗漱用品也离谱,沐浴露、洗发水装在无标签透明瓶里,一瓶紫、一瓶绿,不知是何成分,也不知咋用,最后只能自费购买。
二、服务:基本等于无
第二天,消耗品完全未补充,牙刷是第一天用过没丢的,但牙膏早已用完,瓶装水也没续。我们从新加坡晚归,联系工作人员询问情况,发消息无人搭理,发邮件也石沉大海,只好半夜下楼购买。说好的提供的用品,住两晚只给一晚的量,实在说不过去。民宿所谓“服务”全靠自助,入住提示规矩不少,垃圾都得自行处理。
让人生气的是后续沟通!第三天早上,管家回复了消息和邮件,解释“不主动放物资是怕打扰休息”,可这明明是住酒店民宿的基础配置,到这儿就得额外要求?规则特殊也不提前说明,等客人发现问题才解释,体验感稀碎!
三、对比正规酒店,差距悬殊
常说“做生意没利润就没服务”,但对比吉隆坡、马六甲住的米其林推荐四星、五星酒店,这家民宿实在打脸:那些酒店不带早餐约710元,带早餐830元,仅比这儿贵几十元,服务却天差地别:每日主动打扫,及时补充水、拖鞋等消耗品,摆放整齐,用的都是正规品牌,还有大泳池。
四、真心劝避坑
没必要为离关口近选这家。新山选稍远些的正规酒店,很多有往返关口免费车,车程多十几二十分钟;打车前往也只需十几二十元。住正规酒店性价比高、体验好,还不用操心卫生与服务问题。想省心就选正规酒店 ,别让旅行被糟糕住宿搅和!
首先,关于物资准备,我认为你们完全可以提前规划。既然不同入住情况(人数、天数)需求不同,就该根据预订信息,像家庭房住多天的,提前在房间备好足量物资,而不是不管住几人几天都给一样的量,这是民宿运营的基本考量,不是要等客人发现不够了再被动应对。其次,“需提前告知”这个逻辑不成立。作为服务方,你们有义务主动明确告知客人服务规则,比如物资补给流程、是否需要提前申请等,而不是等问题出现了,把责任推给客人没说。我入住前没收到任何关于“需主动申请物资补给、客房服务”的提醒,晚上回来面对缺物资、联系不上人的情况,体验极差,这是你们服务流程和信息传递的漏洞。说白了,本身性价比低已影响体验,服务上连基本的提前规划与信息告知都没做到,还把问题甩给客人,真心希望你们能改进,别让其他住客再踩同样的坑 。
酒店位置非常便利,离CIQ(移民与检疫局)非常近,楼下就有餐厅和商店。我们入住期间还免费停车。
取钥匙也很方便,工作人员非常有耐心,详细地给我们解释了如何从停车场前往我们的公寓电梯,服务很周到。
公寓的景色也超赞。
房间很干净,但浴室用品有限,所以请自备洗发水和沐浴露。床对我们来说有点太硬了。不过这个四卧室公寓有三间浴室,这点非常棒。
好评,房间干净整洁,可以住下我们好几个人。设施也很齐全。停车方便安全。
景色非常宜人,一览无余。
楼层很高,这很棒,但如果你有恐高症,从阳台往下看可能会有点挑战性😁
房间里的WiFi信号很强,这一点非常重要,因为富力(R&F)二期公寓的移动网络非常不稳定。我住过其他几套公寓,情况都一样。
其他设施都高于平均水平,总的来说,住得很干净舒适。喜欢看Netflix的朋友需要用自己的账号。
领取门禁卡的说明很清晰,但要提醒其他旅客,需要支付押金。请带上现金/马币。
设施:公共区域的设施很不错
卫生:房间卫生很干净
环境:周围属于商业中心了
服务:很不错
总体感觉这里很舒适,尤其是他们的泳池和健身房,一定要来体验一下,非常棒!
嗯……有点出乎意料,没有像我住过的其他公寓那样提供咖啡或茶包。卧室拖鞋需要改进,枕头太薄了……洗手间很小……也没有喝热饮的咖啡杯。
景色优美,安全系数高,入住手续办理得非常便捷。非常适合大家庭入住。楼下还有一家不错的便利店。
这套三居室公寓真的很棒,干净又宽敞。非常适合五口之家入住。可惜浴室里没有坐浴盆。除此之外,楼下的R&F商场冷冷清清。对于开车的人来说,需要停到停车场的B4层,由于缺少指示牌,那里非常容易迷路。距离City Square和Komtar步行大约15分钟,但在炎热的天气里走这么远还是挺有挑战性的。R&F附近有两个泳池,但其中一个正在维修。
5人订了3卧室的房子。非常满意。设备齐全,住得非常舒服。楼下很多餐馆,有超市,有商店。公寓小区有游泳池、健身房、乒乓球房、还有图书馆。可以步行到新山关口。也可以乘免费班车到新山关口,非常方便。以后还会住这儿。
房间的卫生状况真的需要好好改进。床单和枕头上有很多头发,床单闻起来有异味,感觉从来没换过。勺子和盘子上有厚厚的污渍,我不得不泡在热水里才把污渍弄掉。烤箱门上也全是油渍。
地理位置是唯一能勉强一提的点,其他方面实在差强人意。
当初选它,主要是看中离新加坡关口近,实际住下来确实方便——门口有免费大巴往返关口,去新加坡省事,楼下小吃店、便利店多,购物方便。但除了这些,其他地方实在让人无法满意。
一、硬件与卫生:简陋且存疑
我们两大两小,定两室一厅家庭房,680元一晚,住两晚,性价比极低。装修简陋在国内算出租房的水平,带了厨房但多数人基本用不上。更糟心的是卫生与用品:第一天入住,瓶装水、牙膏、牙刷虽有提供,可床单是否更换、是否干净,实在让人存疑。卫生间洗漱用品也离谱,沐浴露、洗发水装在无标签透明瓶里,一瓶紫、一瓶绿,不知是何成分,也不知咋用,最后只能自费购买。
二、服务:基本等于无
第二天,消耗品完全未补充,牙刷是第一天用过没丢的,但牙膏早已用完,瓶装水也没续。我们从新加坡晚归,联系工作人员询问情况,发消息无人搭理,发邮件也石沉大海,只好半夜下楼购买。说好的提供的用品,住两晚只给一晚的量,实在说不过去。民宿所谓“服务”全靠自助,入住提示规矩不少,垃圾都得自行处理。
让人生气的是后续沟通!第三天早上,管家回复了消息和邮件,解释“不主动放物资是怕打扰休息”,可这明明是住酒店民宿的基础配置,到这儿就得额外要求?规则特殊也不提前说明,等客人发现问题才解释,体验感稀碎!
三、对比正规酒店,差距悬殊
常说“做生意没利润就没服务”,但对比吉隆坡、马六甲住的米其林推荐四星、五星酒店,这家民宿实在打脸:那些酒店不带早餐约710元,带早餐830元,仅比这儿贵几十元,服务却天差地别:每日主动打扫,及时补充水、拖鞋等消耗品,摆放整齐,用的都是正规品牌,还有大泳池。
四、真心劝避坑
没必要为离关口近选这家。新山选稍远些的正规酒店,很多有往返关口免费车,车程多十几二十分钟;打车前往也只需十几二十元。住正规酒店性价比高、体验好,还不用操心卫生与服务问题。想省心就选正规酒店 ,别让旅行被糟糕住宿搅和!
首先,关于物资准备,我认为你们完全可以提前规划。既然不同入住情况(人数、天数)需求不同,就该根据预订信息,像家庭房住多天的,提前在房间备好足量物资,而不是不管住几人几天都给一样的量,这是民宿运营的基本考量,不是要等客人发现不够了再被动应对。其次,“需提前告知”这个逻辑不成立。作为服务方,你们有义务主动明确告知客人服务规则,比如物资补给流程、是否需要提前申请等,而不是等问题出现了,把责任推给客人没说。我入住前没收到任何关于“需主动申请物资补给、客房服务”的提醒,晚上回来面对缺物资、联系不上人的情况,体验极差,这是你们服务流程和信息传递的漏洞。说白了,本身性价比低已影响体验,服务上连基本的提前规划与信息告知都没做到,还把问题甩给客人,真心希望你们能改进,别让其他住客再踩同样的坑 。
酒店位置非常便利,离CIQ(移民与检疫局)非常近,楼下就有餐厅和商店。我们入住期间还免费停车。
取钥匙也很方便,工作人员非常有耐心,详细地给我们解释了如何从停车场前往我们的公寓电梯,服务很周到。
公寓的景色也超赞。
房间很干净,但浴室用品有限,所以请自备洗发水和沐浴露。床对我们来说有点太硬了。不过这个四卧室公寓有三间浴室,这点非常棒。
好评,房间干净整洁,可以住下我们好几个人。设施也很齐全。停车方便安全。
景色非常宜人,一览无余。
楼层很高,这很棒,但如果你有恐高症,从阳台往下看可能会有点挑战性😁
房间里的WiFi信号很强,这一点非常重要,因为富力(R&F)二期公寓的移动网络非常不稳定。我住过其他几套公寓,情况都一样。
其他设施都高于平均水平,总的来说,住得很干净舒适。喜欢看Netflix的朋友需要用自己的账号。
领取门禁卡的说明很清晰,但要提醒其他旅客,需要支付押金。请带上现金/马币。
设施:公共区域的设施很不错
卫生:房间卫生很干净
环境:周围属于商业中心了
服务:很不错
总体感觉这里很舒适,尤其是他们的泳池和健身房,一定要来体验一下,非常棒!
嗯……有点出乎意料,没有像我住过的其他公寓那样提供咖啡或茶包。卧室拖鞋需要改进,枕头太薄了……洗手间很小……也没有喝热饮的咖啡杯。
景色优美,安全系数高,入住手续办理得非常便捷。非常适合大家庭入住。楼下还有一家不错的便利店。
这套三居室公寓真的很棒,干净又宽敞。非常适合五口之家入住。可惜浴室里没有坐浴盆。除此之外,楼下的R&F商场冷冷清清。对于开车的人来说,需要停到停车场的B4层,由于缺少指示牌,那里非常容易迷路。距离City Square和Komtar步行大约15分钟,但在炎热的天气里走这么远还是挺有挑战性的。R&F附近有两个泳池,但其中一个正在维修。