酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review. We’re delighted to hear that you enjoyed the unique location of our resort, nestled between the mountains and the sea. It’s great to know that you appreciated our facilities, delicious breakfast, and excellent service.We look forward to welcoming you back and providing another memorable experience.Warm regards,The Anantara Mina Al Arab Resort Management Team
酒店很大 设施很完善 一半海水一半山,山海之间的酒店,别急风味,早餐也很好吃,服务态度也很好,推荐
新开的酒店,酒店环境很漂亮,草坪的阳台房,打开窗就是一大片绿色,很治愈,沙滩也很漂亮,酒店有两个泳池,其中一个是对着沙滩的无边泳池,拍照很出片酒店,有三个餐厅,晚上沙滩的餐厅还有happy hour 买一送一,但缺点是服务不是很好,而且洗澡的时候发现洗头水,护肤素和润肤露都是空的,这样的错误我认为很扣分
性价比不是很高,整个岛上总弥漫着一股怪味,感觉像污水处理味道,临近房间;
checkin非常慢…大概用了半小时多…🥲;
checkout倒是很快🥲;
周边的景色很一般,泳池前面就一摊绿水杂草……房间内阳台利用率也很低,全是蚊虫,鸟类等动物粪便,且是公用的。
总的来说,这边岛屿的开发不是很成熟,也就是酒店内逛逛,与棕榈岛等成熟岛屿相差太多,但价位却不低,慎重考虑。
住宿体验非常愉快,服务几乎完美,除了办理入住的时候有点问题……可能我们是“***”吧,等了45分钟才轮到我们,期间我们不得不上前询问了两次才有人接待。
泳池需要翻新一下,但服务还是很棒的。
非常感谢餐厅的工作人员,他们都非常友善和热情!
各方面都很棒的住宿体验,无论是客户服务还是优越的地理位置。
酒店员工非常友好,对我们提出的任何问题都乐于帮助。
我们阿纳塔拉米娜阿拉伯酒店的住宿体验棒极了。
从入住那一刻起,Soliman先生就给予了我们周到、友好、专业的帮助,让整个住宿体验令人难忘,直到我们退房。从入口、地理位置、大堂,到泳池、健身房、海滩和花园,度假村都美不胜收。细节之处也十分精美,与度假村的主题完美融合。短短两晚的住宿感觉就像是远离尘嚣一周,周围环绕着大自然的美景,度假村的建筑、设计和细节也锦上添花,餐饮也很好。我们肯定还会再来的。
很棒的住宿体验,地理位置也很好
环境什么不错,个人感知不好,遇到个人物品遗落,1.未主动通知(可能也不方便吧,但我估计有我们损坏什么估计早联系了),2.找酒店找寻到物品后,通过携程沟通看我们自取还是快递到下一个酒店,待我们确认返回太贵计划快递后,又重新确认物品耽误了时间。3.在下一个酒店联系快递,说要24小时快递到,保险起见,我们选择了快递到即将入住的最后一家酒店。4.沟通后说最后一家酒店需要办理入住并提供房间号后才能快递。5.我们在最后入住后,立马联系提供房号,然后又说要提供个人的本地号码才行,可是我们没有,问不能快递到前台代收吗?答复不行,建议我们找酒店门房个人电话。5.我们找酒店咨询,可否提供门房个人电话,答说不行,可以寄到前台转交。6.再和酒店沟通,又说快递要48小时,我们也就再待大概48小时。
所以,1.开始为何不告知需要个人本地电话(我们可以提前准备)!2.为何开始说24小时后来变成48小时?
spa的服务人员英语不好,说要现在做结果给我预约的几个小时以后的,刷了我650迪拉姆,后面办理退款手机第二天到账,结果目前一周了都还没有到账