我在 Numa 的住宿经历非常糟糕 - 我想与大家分享，以便其他人可以避免。您需要通过密码登录才能进入前门和公寓门。抵达后，密码失效 - 当您与行李和年迈的父母被锁在建筑物外面并且下着雨时，这非常令人沮丧 - 尝试联系客服非常麻烦，因为您必须先回复一堆机器人信息才能联系到人工客服。最后另一位客人让我们进去 - 却发现公寓在 4 层楼梯的顶部，没有电梯 - 我以为我预订了无障碍公寓，以避免为行动不便的母亲遇到这种情况。公寓门密码也失效了，我们被困/锁在外面大约 25 分钟。第二天观光回来后，新设置的密码失效 - 真令人沮丧 - 我们新搬来的对面邻居也遇到了密码问题，他们等了一个小时才得以进入。这家住宿服务完全基于应用程序，而且是远程的，所以现场没有人能帮你——客服回复时间太长了——而且他们只给了我很少的退款比例，根本无法弥补我当时的沮丧。我再也不会住努玛酒店了，也会警告其他人——浴室水槽的排水管也完全堵塞了，根本无法使用——离这家远点！

我们因为密码无法进入房间。打电话等了 25 分钟，才有人给了我们一个新的密码，但这个密码只能在外门起作用，直到再次打电话才得以进入房间。淋浴间的水槽堵了，排水不畅。一晚后修好了。镜子里的灯不亮，所以我在黑暗中整理头发。设施不错，但我预订了一间“无障碍”房间，付了 3 晚的钱，但房间在 2 层楼上，只有楼梯……带着沉重的行李，而我们都 70 多岁了，我觉得被骗了。第二天，密码不起作用。然后昨晚，隔壁的房间被法国人预订了，我在外面等了一个小时，无法与客服沟通（他们不会说英语），所以我的妻子打电话让他们手动进入。位置很好，但密码直到第三天才起作用，真是麻烦。我们花了一大笔钱打电话（用的是我们的美国电话号码），经常被告知很快就会有人来。后来，终于在 WhatsApp 上找到了人。在这些问题解决之前，我不会再在 Numa 预订了。

最初进入酒店时很困难。指示不及时，收到时没有说明如何进入外门，到达放有实体钥匙的保险箱，因此不得不使用国际计划致电酒店联系人。酒店位置很好。往返阿姆斯特丹中央火车站的免费渡轮巴士每 30 分钟一班。渡轮每 4 分钟一班，只需很短时间即可到达。公寓有一个没有水槽的独立卫生间，这有点奇怪（水槽在另一个带淋浴的浴室里），所以虽然从技术上讲有两个浴室，但存在一些可用性挑战。我们公寓门上的标牌需要更新（无线网络访问信息无效）。洗衣机/烘干机组合机是一个优点，但我们在烘干功能方面遇到了一些问题，而且没有手册来排除故障，无论是用户错误还是机器错误。地方很干净，床很舒服。电视有很多选择，包括 Netflix。厨房设施绝对是加分项。我们可以自己做早餐。总的来说，公寓本身非常舒适，尽管存在一些问题，但家人对它的评价很高。会再次入住并推荐给其他人。