酒店回复: 非常感谢您对我们服务的肯定👏。我们希望您即便在旅途中也能享受如家般的舒适和便捷🏡。我们的追求永无止境，用心、真心、爱心期待您的下次来访。预祝您天天都有好心情😊！

酒店回复: 【免费停车场】【贴心管家——房间多种免费用品供您使用】尊敬的宾客您好感谢您选择H酒店，您的满意是我们进步的动力，酒店周边配套齐全，出门步行三分钟就是福都商场，小吃，逛街应有尽有，H君也秉承服务至上的理念，在能力范围内满足顾客各种需求，也希望这一次愉快的入住体验，能让H君与您建立起友好的友谊桥梁，H酒店全体家人期望着您的下次光临，祝您生活开心。尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复: 尊敬的宾客您好，看您订单时间是2025年12月的订单，却在2026年2月19号深夜给了点评差评，看到您的点评真的很诧异，我们立马对您入住的情况进行核实，原来您12月入住时预定的精致大房给您做了免费升级，这次您又来入住还是预定了此房型，精致大床房型特点平台都有备注，并且入住时也会再次告知，因为本次过年期间房间比较紧张，所有订单都是一个萝卜一个坑，所以本次无法给您做免费升级，甚至您付费升级也没办法，因为订完了，实在抱歉呢，不过您说的有些问题，确实存在，比如小卡片，开业至今也是让我们头疼至极的问题，由于写字楼模式，入口较多，我们每天抓，也抓到送派出所过，但是走了一波来另一波，所以温馨提示只要对小卡片置之不理，就不会又任何问题，不过确实让您看到感觉不好，实属抱歉，水温问题，我们已经检查核实都是正常的，工程部每天巡查设备的运行情况，因为和物业共用凉水供给，有可能会出现水压不稳的情况，抱歉，停车确实免费停车，但是需要您退房时到前台，都会提醒询问给您停车票的，但如果您把房卡放房间直接离店，嘻嘻，这种情况确实无法预判，不过也感谢您提出的问题让我们能及时做出关于停车问题的调整，以后我们就在办理入住时就询问开车和给停车票，这样就不会再出现这种情况了，所以，咱也不能因为别人不能再次满足升级就否定自己的选择，哈哈，开心起来，2026年祝您坏情绪统统走掉，看到的都是美好！

酒店回复: 【坐拥繁华小都市一一毗邻福都生活广场、热闹小吃街步行三分钟购物用餐一站解决】尊敬的宾客您好，感谢您选择H君，您的认可是我们莫大的荣幸，很高兴给您带来了一次愉快的入住体验，愿我们贴心的入住服务让您感受到家的温暖，完善的配套设施、温馨的住宿环境愿您有超值的享受！希望H君会是您旅途上一道美丽的风景，非常期待您的下次光临呦

酒店回复: 尊敬的宾客您好：感谢您选择H酒店，您的满意是我们进步的动力，酒店周边配套齐全，出门步行三分钟就是福都商场，小吃，逛街，影院应有尽有，H君也秉承服务至上的理念，在能力范围内满足顾客各种需求，也希望这一次愉快的入住体验，能让H君与您建立起友好的友谊桥梁，H酒店全体家人期望着您的下次光临，祝您生活开心~~~尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复: 尊敬的客人您好，您在凌晨1点多入住酒店，入住1小时后，打电话说房间有股宠物的粪便味道（酒店是不允许带宠物入住的），要求全额退款并免费入住一晚，当班人员立马去房间核实，并没有闻到任何味道，并且看到床品已经被使用过，地面一篇狼藉，当时就告知您房间无任何问题，无法满足您退款要求，只能给您重新换一间房，您答应了，就您提出的几类问题 1，酒店已经开业快10年，在任何节假日期间酒店从未涨过价格都是和平日持平，甚至在一些考点在附近明知酒店时刚需也从未涨过价，我们深知不能图一时之快，长久才是立业之本。2，油漆味道，国庆期间物业地下停车场进行维护检修，停车场地面确实刷了油漆， 我们也承认大堂一楼确实有油漆味（我们作为租户也是只能配合物业工作），但是酒店房间在22.23高层，并且我们也确认了，楼层客房并未有您所说的油漆味，3，房间的水，酒店的自来水全部是由自来水公司统一供应，您说自来水公司在供给时是否会进行水处理呢?如果照您所说，别说您不愿意，全郑州的人民都不会愿意，并且我们也去房间核实过，水清澈4，作为服务行业，好的态度是我们最基本的职业素养，更别说这几年大环境不好，在服务的过程中更是谨小慎微，不过不管任何行业都应该有自己的底线，是我们的问题，我们勇敢承认，承担，改正，相反，我们也不会会助长不良风气，感谢您本次入住本酒店，未能达到您的预期要求实在抱歉，祝您工作顺利，生活如意！

酒店回复: 【免费洗衣】【免费停车】尊敬的宾客，感谢您光临H酒店并在这里分享您的评价，您的肯定是我们不断努力、创新的极大动力，希望好的环境能给您的旅程增加一抹别样的愉快体验，H君把每个客人都当作自己的亲人和家人，您的任何困难，H君都会用心，竭力解决。我们将秉承“客人合法的需求都应得到满足”的理念热情周到的服务迎接每位宾客的到来，也非常期待能为您再次提供服务，期待您的再次入住!祝您生活愉快，工作顺心

酒店回复: 【贴心管家——房间多种免费用品供您使用】尊敬的宾客您好，非常感谢您下榻H酒店，您的满分对我们是莫大的肯定，酒店智能机器人24小时为您提供服务，房间里边配备的直饮水机，让您随时随刻都能您用上放心的饮用水，智能电动窗帘也能让您体验躺着就能开关的便利，我们也会不断的提升服务的质量，欢迎再次光临，祝您生活愉快每天都有好心情！

酒店回复: 尊敬的客人您好，您反馈的问题对我们非常重要，经过核实，您原预定的舒适大床在您入住时给您免费升级了行政大床面积30平落地窗，并看了客房工作记录，您入住的房间都是由客房经理二次查房才售卖的，并且从您附带的大图可以看出并非我们酒店房间设施设备哦！上楼的电梯启动按键就是在电梯旁边面板上哦，亮亮堂堂的，哈哈您是不是手滑点评错酒店了呢，不过我们依然会再继续努力，精益求精，祝您工作顺利，生活美满，天冷注意加衣哦！

酒店回复: 尊敬的宾客您好，感谢您光临H酒店并在这里分享您的评价，很高兴H君的整体氛围得到了您的认可，您的肯定是我们不断努力、创新的极大动力。H酒店是属于晗月集团旗下的一家中端智慧商旅型连锁酒店，共有7种房型供您选择，每间客房配备的有直饮水机、电动窗帘，为使您有更舒适的体验环境，我们也提供有机器人送物服务，有需要第一时间给您送至房间。H君一向追求的是为宾客带来优质的服务，我们始终秉持“只要是客人的合法需求都应得到满足的服务理念，致力于通过高品质的个性化服务让每一位客人都体验到H君独特的魅力，感谢您对小H的肯定与赞赏，祝您诸事顺利，生活幸福，期待下次再会!