很棒的住宿体验……爱了爱了😍😍
好酒店
我们在这家度假村度过了愉快的时光。最好自驾前往。酒店环境优美,绿树成荫。早餐非常棒,有很多当地特色美食可以品尝。服务无可挑剔,水准很高。房间很大,足够我们一家三口(包括我们十几岁的孩子)入住。每个人都很友善。自然专家哈里什为我们讲解了科达瓦人(当地居民)和大象的相关知识,非常精彩。他知识渊博,我们围坐在篝火旁聆听他的讲解,感觉很棒。如果泳池在凉爽的夜晚水温能更高一些就更好了,尤其是如果泳池有温度控制功能的话。前台工作人员态度很好,但他们试图推销升级房型,而我们其实并不需要。我们住过世界各地无数家万豪酒店,这是第一次有人试图推销升级房型,我觉得这样做不太合适,因为我们预订的房间住得很舒服。如果想升级,就应该免费提供,否则就不要以我们可能对现有房间不满意为借口。床单也需要彻底清洗,上面有很多污渍。清洁方面还有待提高。除此之外,入住体验非常棒,我们玩得很开心。感谢所有工作人员,从前台到电瓶车司机,再到代客泊车司机和早餐服务人员。客房服务人员还为我们准备了特别的欢迎小礼物和房间装饰。餐厅工作人员也贴心地送上了告别蛋糕。
服务和住宿体验都非常棒。地理位置令人叹为观止,食物也美味极了!
根据谷歌地图显示,酒店位置并不准确,而且工作人员也未能提供足够的帮助来指引客人。不过,酒店维护得很好,员工服务也非常好。
食物的品质和种类都非常出色。
度假村环境优美,服务热情周到。
我很疑惑,这家酒店的万豪服务、热情和周到的服务都到哪里去了?虽然它拥有五星级酒店的建筑,但体验却远不及万豪。很多低劣的服务都与五星级的标准不符,令人非常失望。1. 在行政酒廊,白金卡和钛金卡会员只能享用100瓶Pipers啤酒。这难道是为了大幅削减成本而牺牲了顾客体验吗?2. 下午茶时,我们点了一道需要柠檬的甜点(neembu),他们却说没有柠檬。我们再次向餐厅经理确认,他仍然没有柠檬。既然如此,为什么还要上这道菜呢?3. 晚餐时,我们点了一份炸扁豆。餐厅拒绝了,理由是做炸扁豆太费时间。真的吗?即使是路边小餐馆也不会拒绝一份简单的炸扁豆。4. 在行政酒廊,我们点了一份牛油果吐司。他们一开始说做牛油果吐司的厨师不在。 (难道五星级酒店的水平就取决于一位厨师吗?)然后他们说,这些服务需要额外收费。我住过上百晚酒店,从未遇到过如此贪婪的商家,为了蝇头小利而牺牲顾客体验。酒店方面:1. 由于季风季节,七八月份泳池水非常冷。酒店没有恒温泳池。2. 酒店没有桑拿房。但是,水疗中心的桑拿房需要额外收费。3. 儿童游乐区按小时收费(这倒也无妨)。4. 酒店房间外观亟需维护。前台一位男士态度傲慢,对客人和其他万豪酒店极不尊重。他声称其他十几家万豪酒店在为我们(钛金会员)提供房间升级或其他“免费”服务时“做错了”,这些服务应该收费。对于其他万豪酒店来说,这种做法相当无礼,我们也无法接受。我们没有继续争论,只是同意付款。这家酒店的优点:1. 安全;2. 绿树成荫,雨季的自然环境优美;3. 酒店附近有咖啡种植园,导游知识渊博,彬彬有礼;4. 酒店内的电瓶车服务很好;5. 总经理和餐饮经理Ravi都很礼貌,他会询问我们的入住体验。厨师Brijesh Tiwari也尽心尽力,让我们的早餐和其他餐点都非常美味。结论:如果您想体验自然风光、雨季和种植园,这里是个不错的选择。酒店距离芒格洛尔机场4小时车程,距离班加罗尔6.5小时车程。对“服务”方面不要抱太高的期望,而且即使是最小的要求也可能需要额外付费。
作为万豪旅享家钛金精英会员,我在亚洲入住过数百家万豪酒店,包括顶级度假酒店。从办理入住的那一刻起,他们处处想方设法榨取额外费用的态度就显露无疑。前台工作人员告诉我们房间还没准备好,先去吃早餐。我们匆匆吃了份吐司和咖啡,结果还没走到大堂,咖啡厅的一位员工就追上来,说入住当天早餐不包含在房费里,必须结账。*** ***,这还是我漫长的万豪之旅中第一次遇到这种情况。类似的例子还有很多,他们这种榨取钱财的态度显而易见。我的朋友和他的妻子只和我们合住一晚,他们却向我们收取了额外的费用,尽管我们预订的是可轻松容纳五位成人的家庭别墅,而我们只有两位成人。总经理虽然是一位彬彬有礼的绅士,但在唯利是图的老板面前也无能为力。布里杰什·特瓦里主厨是这片阴霾中为数不多的亮点之一。但他的厨艺实在配不上万豪这样的集团。应该立即进行品牌重塑。
这里简直完美……环境、房间的质量(我们住的是两间卧室的“家庭别墅”)、工作人员的欢迎和热情态度、餐厅和菜肴的质量……都堪称完美……我们的住宿非常愉快,我们决定尽快再来这里住上几天。 我想补充一点,这个地区非常美丽,我们在这家酒店度过的几天休息对我们和我们的孩子来说都是难忘的。
作为马尼帕尔马埃大学静修的一部分,我们能够享受到该部门的热情款待。完美的组织、周到的服务和美味的食物是我们在这里度过的每一天的特点。非常感谢管理层和员工。新工厂配备高标准的设备。
很棒的住宿体验……爱了爱了😍😍
好酒店
我们在这家度假村度过了愉快的时光。最好自驾前往。酒店环境优美,绿树成荫。早餐非常棒,有很多当地特色美食可以品尝。服务无可挑剔,水准很高。房间很大,足够我们一家三口(包括我们十几岁的孩子)入住。每个人都很友善。自然专家哈里什为我们讲解了科达瓦人(当地居民)和大象的相关知识,非常精彩。他知识渊博,我们围坐在篝火旁聆听他的讲解,感觉很棒。如果泳池在凉爽的夜晚水温能更高一些就更好了,尤其是如果泳池有温度控制功能的话。前台工作人员态度很好,但他们试图推销升级房型,而我们其实并不需要。我们住过世界各地无数家万豪酒店,这是第一次有人试图推销升级房型,我觉得这样做不太合适,因为我们预订的房间住得很舒服。如果想升级,就应该免费提供,否则就不要以我们可能对现有房间不满意为借口。床单也需要彻底清洗,上面有很多污渍。清洁方面还有待提高。除此之外,入住体验非常棒,我们玩得很开心。感谢所有工作人员,从前台到电瓶车司机,再到代客泊车司机和早餐服务人员。客房服务人员还为我们准备了特别的欢迎小礼物和房间装饰。餐厅工作人员也贴心地送上了告别蛋糕。
服务和住宿体验都非常棒。地理位置令人叹为观止,食物也美味极了!
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食物的品质和种类都非常出色。
度假村环境优美,服务热情周到。
我很疑惑,这家酒店的万豪服务、热情和周到的服务都到哪里去了?虽然它拥有五星级酒店的建筑,但体验却远不及万豪。很多低劣的服务都与五星级的标准不符,令人非常失望。1. 在行政酒廊,白金卡和钛金卡会员只能享用100瓶Pipers啤酒。这难道是为了大幅削减成本而牺牲了顾客体验吗?2. 下午茶时,我们点了一道需要柠檬的甜点(neembu),他们却说没有柠檬。我们再次向餐厅经理确认,他仍然没有柠檬。既然如此,为什么还要上这道菜呢?3. 晚餐时,我们点了一份炸扁豆。餐厅拒绝了,理由是做炸扁豆太费时间。真的吗?即使是路边小餐馆也不会拒绝一份简单的炸扁豆。4. 在行政酒廊,我们点了一份牛油果吐司。他们一开始说做牛油果吐司的厨师不在。 (难道五星级酒店的水平就取决于一位厨师吗?)然后他们说,这些服务需要额外收费。我住过上百晚酒店,从未遇到过如此贪婪的商家,为了蝇头小利而牺牲顾客体验。酒店方面:1. 由于季风季节,七八月份泳池水非常冷。酒店没有恒温泳池。2. 酒店没有桑拿房。但是,水疗中心的桑拿房需要额外收费。3. 儿童游乐区按小时收费(这倒也无妨)。4. 酒店房间外观亟需维护。前台一位男士态度傲慢,对客人和其他万豪酒店极不尊重。他声称其他十几家万豪酒店在为我们(钛金会员)提供房间升级或其他“免费”服务时“做错了”,这些服务应该收费。对于其他万豪酒店来说,这种做法相当无礼,我们也无法接受。我们没有继续争论,只是同意付款。这家酒店的优点:1. 安全;2. 绿树成荫,雨季的自然环境优美;3. 酒店附近有咖啡种植园,导游知识渊博,彬彬有礼;4. 酒店内的电瓶车服务很好;5. 总经理和餐饮经理Ravi都很礼貌,他会询问我们的入住体验。厨师Brijesh Tiwari也尽心尽力,让我们的早餐和其他餐点都非常美味。结论:如果您想体验自然风光、雨季和种植园,这里是个不错的选择。酒店距离芒格洛尔机场4小时车程,距离班加罗尔6.5小时车程。对“服务”方面不要抱太高的期望,而且即使是最小的要求也可能需要额外付费。
作为万豪旅享家钛金精英会员,我在亚洲入住过数百家万豪酒店,包括顶级度假酒店。从办理入住的那一刻起,他们处处想方设法榨取额外费用的态度就显露无疑。前台工作人员告诉我们房间还没准备好,先去吃早餐。我们匆匆吃了份吐司和咖啡,结果还没走到大堂,咖啡厅的一位员工就追上来,说入住当天早餐不包含在房费里,必须结账。*** ***,这还是我漫长的万豪之旅中第一次遇到这种情况。类似的例子还有很多,他们这种榨取钱财的态度显而易见。我的朋友和他的妻子只和我们合住一晚,他们却向我们收取了额外的费用,尽管我们预订的是可轻松容纳五位成人的家庭别墅,而我们只有两位成人。总经理虽然是一位彬彬有礼的绅士,但在唯利是图的老板面前也无能为力。布里杰什·特瓦里主厨是这片阴霾中为数不多的亮点之一。但他的厨艺实在配不上万豪这样的集团。应该立即进行品牌重塑。
这里简直完美……环境、房间的质量(我们住的是两间卧室的“家庭别墅”)、工作人员的欢迎和热情态度、餐厅和菜肴的质量……都堪称完美……我们的住宿非常愉快,我们决定尽快再来这里住上几天。 我想补充一点,这个地区非常美丽,我们在这家酒店度过的几天休息对我们和我们的孩子来说都是难忘的。
作为马尼帕尔马埃大学静修的一部分,我们能够享受到该部门的热情款待。完美的组织、周到的服务和美味的食物是我们在这里度过的每一天的特点。非常感谢管理层和员工。新工厂配备高标准的设备。