旅行日期：2025年8月1日至6日。一家四口，青少年15岁和17岁。度假村看起来不错，但缺乏后续服务。我们被安排了错误的床型（一张特大床），不得不要求换房。食物质量是个大问题——又冷又淡，而且分量很少。我在体育酒吧****，吐了24小时。家庭精选餐厅（The Nest）上菜很慢，而且很难吃。泳池是混合泳池——Colonial泳池太深，Family Selection泳池人满为患，但White Sands泳池是度假村最好的部分。除了坎特纳大堂的Churchill’s酒吧外，大多数酒吧的酒水质量都很差。我还被旅行俱乐部的按摩券推销员坑了2个小时——不值得。总而言之，这次住宿体验令人失望。不会再来了。

度假村很大，周围维护得很好。我们去的时候海藻特别多，不过他们尽力保持干净。泳池很漂亮，让人很享受，食物……还行。

最大的问题是我们订的是家庭精选VIP泳池，但感觉除了管家（大部分时间都只是个礼宾）之外没有任何福利。“VIP”泳池边缘粗糙，我和孩子们都吐得厉害。我猜是那些不负责任的家长在里面游泳时弄脏了尿布，尿布上全是屎。太恶心了。另一个大问题是他们要给我们升级VIP，要求我们升级到更高的VIP级别。我的意思是，如果VIP级别没用，我们为什么要花钱买呢？简直是浪费钱。我吸取了教训，永远不要在这些度假村买VIP级别。

我们VIP区的主酒吧关门了。VIP区的吊床空空荡荡，一片荒芜。海滩区也荒废了。

总而言之，我的体验很糟糕，以后再也不会在他们的度假村投资了。

家庭精选部分相当不错，有大型建筑、漂亮的海滩和便利设施。新的、漂亮的房间。接待人员有很多不足之处，我觉得他们没有达到标准。他们在给我分配房间时犯了一个错误，我的行李箱晚到了两个小时，而且他们没有提供婴儿用品......这是一次糟糕的经历。酒吧和餐厅的工作人员似乎在为您提供饮料或食物，以帮助您。员工们的无聊情绪显而易见，这真是一件令人遗憾的事。

首先，我们入住时，酒店收取了10美元的税款，我们付了，但工作人员却无法正常操作。我们多次尝试使用银行卡，但交易都被取消了，之后我们又尝试再次刷卡。入住两天后，酒店打电话到房间，说钱还没有从我们的账户中扣除，需要我们再次到酒店付款。我们再次去付款，但他们说下午再来。我们一直被这个问题困扰，感觉很不舒服。至于餐厅，首先，餐盘明显没有清洗干净。在鸡肉和肉类区，我要求再来一份鸡肉，服务员非常不满意，也很不情愿地把鸡肉端上来，以至于我再也没有去那里，即使份量很少。起初，我建议可以自己上鸡肉，但服务员不允许。