酒店的位置和泳池都堪称完美,10分满分。所有设施都是全新的,没有任何问题,这一点很棒。至于酒店内的餐厅,价格太贵了,而且菜单选择也很有限。我们只去了运动酒吧,那里的氛围很棒,但菜单同样很有限,价格也太高了。在度假村的其余时间里,我们都选择到镇上去吃饭。
泳池边的服务员要么就是不喜欢自己的工作,要么就是工作量太大了。每次我叫他们点餐或点饮料,他们总是说马上回来,或者说会通知我们区域的服务员……结果等了一个小时,我只好自己走到吧台点饮料。泳池区域的服务态度和服务水平都非常糟糕。
清洁程度不太理想,停车要收费每晚$65美金全球
过去一年我至少旅行过20次,我可以肯定地说,这家酒店是我经历过的最糟糕的一次。每晚450美元,你期待的是高水平的服务,但这里却并非如此。事情从我办理入住开始就发生了,他们两次冻结了我的信用卡,每次冻结金额高达2369美元,导致重复授权。之后,我三次致电前台,询问关于包裹接收的简单问题,每次都等了将近15-20分钟。当我的亚马逊包裹终于送到时,我震惊地发现,酒店内的联邦快递办公室竟然向我收取了10美元的取件费,尽管包裹是放在外面的,前台有人取走了。当我质疑费用时,他们解释说这是每磅10美元的“服务费”。酒店里根本没有人提到这项政策,我不禁想:如果我的包裹重10磅或20磅怎么办?我是不是还要在运费之外支付巨额费用?对于一家收费高昂的酒店来说,缺乏沟通、隐藏费用以及糟糕的客户服务实在令人无法接受。我不会再来这家酒店,也不会向任何追求高品质体验的人推荐这家酒店。
我因为工作在这里住了六个晚上。盖洛德太平洋酒店是新开的,才几个月。我住的房间非常明亮。一条小走廊通向可以俯瞰泳池的房间。房间里有一张大床、一张沙发和一张小书桌。浴室有一个宽敞的步入式淋浴间。在黑暗中你可以睡个好觉,但并非完全安静,因为空调即使关掉也会发出噪音,不过好在噪音不是很大。我很享受在户外享用早餐和午餐,因为外面气温宜人(不像会议室里那么冷),而且我吃得很健康,而且食物非常美味。网络速度很慢,性能很差,连接困难,网速慢得令人难以置信。酒店周围几乎没有什么设施。这是一个正在开发的地区,有很多衰败的地方。
我通常不怎么写点评,但经历了24小时/1000美元的住宿后,我真是惊叹不已。我们来这里是为了和两个十几岁的孩子庆祝夏天的结束,也是为了纪念我最好的朋友结束癌症化疗。我之前也去过其他的盖洛德度假村,所以我觉得这里是享用美食、小酌一杯,并在迷人的泳池区和孩子们共度美好时光的完美之选。我们花了500美元住一晚山景房(实际上,景色是一片泥地/建筑工地,但我们不是为了景色而来,而是为了酒店的便利设施)。自助停车场很远,收费45美元,所以我选择支付65美元的代客停车费。我很乐意支付这个价格,因为我期待着与我之前在盖洛德和万豪酒店住宿时类似的体验。但我的猜测完全错了。我们一进门,大堂很漂亮,但前台的队伍却像机场一样长。我们终于拿到了房间,放下行李,就下楼去泳池玩了。我们坐在“成人”泳池区,一边放松身心,一边享用午餐和饮料,而孩子们则在造浪池和水滑梯上玩耍。泳池的菜单种类有限,价格昂贵,有些东西看起来和尝起来都像在加油站买的一样。服务慢得令人难受,我们点了好几次菜,都没送来。考虑到我们午餐和饮料花了200美元,这真是令人失望。他们还允许带小孩和幼儿的家庭使用成人泳池。我们并不介意,直到一个孩子在泳池里拉屎,泳池才在接下来的几个小时里关闭,以便进行清洁。那时我们决定回房间洗澡,然后开始准备晚餐,因为已经是下午了,其他泳池已经没有空椅子了。我们下楼去吃晚餐,酒店里有7家餐厅可供选择。大多数餐厅的菜单都很有限(可能有 10 个选项)。我们一行 4 人试图在每家餐厅坐下来吃晚餐,但每家餐厅都要等 2-4 个小时才能有位子,尽管我们发现每家餐厅都有多个空桌子和吧台。最后我们不得不叫 Uber 去外面的一家餐厅吃点东西。回来后,我们决定去体育酒吧试试,而孩子们则去游戏室玩。我们点了一份甜点、四杯酒,还给每个孩子们点了一份辣鸡翅带走。一共 120 美元。然后我们就去睡觉了。我们的空调设置为 66 度,但我们醒来时都满头大汗,因为它不工作。我们的房间没有可以打开的窗户和门,所以基本上就是又热又污浊的空气。第二天早上,我们收拾好行李,决定叫客房服务来吃早餐。我们查看电视上的菜单,发现客房服务提供的唯一食物是泳池酒吧的食物,因此没有早餐或晚餐可供选择
我和大家庭试图弄到泳池日票,以便在七月最后一周去圣地亚哥的时候体验一下这家新酒店。我们所有人都在凌晨12点就准备好了,因为门票提前一周开售。结果谁也没买到。网站崩溃了,等我恢复后,我终于可以选4张票了,结果又崩溃了。凌晨12:03,它显示所有票都订满了。真是浪费时间,我甚至怀疑他们真的卖票吗?
度假村本身很漂亮,维护得很好。水上乐园的工作人员安排得当,水上乐园的工作人员也非常友好热情。我住过其他几家盖洛德度假村,如果你期待的也是同样的度假村中庭氛围,那你肯定会失望的。我住在7楼,走廊里有一股霉味,走到房间都觉得恶心。房间没有异味,非常干净,维护得很好,只是空调有点不太好用。我给一星评价的主要原因完全是前台管理团队的问题,特别是自称前台经理助理的布拉德。入住前我提过几个简单的要求,我住过很多不同的万豪度假村,从来没有遇到过前台管理团队对我提出的任何一个要求都百般阻挠的情况。如果你想要一个轻松的假期,不想被前台管理团队搞得一团糟,圣地亚哥还有很多其他不错的选择。在前台管理团队更换之前,尽量不要来这家酒店。
我们预订了4000多美元的总统套房,期待着奢华高端的体验。结果,我们入住的房间却很廉价,设计粗糙,而且这家酒店显然还没准备好开业。从入住的那一刻起,一切都感觉不对劲。我们多次尝试致电前台,等待了超过15分钟——没有人接听,只有AI循环。对于这个价位的套房来说,这简直令人无法接受。房间本身?令人尴尬。没有迷你吧,甚至连基本的饮料和便利设施都没有。每次开门,空调都会自动关闭,导致温度无法调节。关门后,还会持续发出尖锐的啸叫声。我们甚至连五分钟都无法放松。感觉就像一家匆忙建成的未完成建筑,毫无细节可言。廉价的建筑被“奢华”的价格所掩盖。我们入住后很快就退房了。这完全是浪费钱,也让我们非常失望。这家酒店在整顿好所有设施,并妥善装修房间之前,不应该接受预订,更不应该收取总统套房的价格。我已警告过你。
这家酒店价格过高,提供的服务与极高的价格不符。食物质量很差,没有更健康、有机或素食的选择。我去那里参加一个会议,食物质量很差,种类也有限。酒店太吵了,孩子们太吵闹,后面的房间视野很差,而且窗户不能打开,导致空气不健康,没有新鲜空气很难入睡。如果每天都需要打扫房间,你必须每天打电话给前台,但如果你去参加会议,很难找到时间打电话,而且你还得等。酒店没有拖鞋。所有东西都太贵了,比如一根香蕉要6美元加税,一杯酸奶要10美元加税。我不推荐这家酒店。
酒店规模庞大,缺乏人情味。他们似乎只针对大型会议业务,对圣地亚哥本地居民及其周边社区漠不关心。酒店也是一家无现金酒店,限制了客人的支付方式。除非你负责一家大公司的大型活动,否则没必要去那里。
酒店的位置和泳池都堪称完美,10分满分。所有设施都是全新的,没有任何问题,这一点很棒。至于酒店内的餐厅,价格太贵了,而且菜单选择也很有限。我们只去了运动酒吧,那里的氛围很棒,但菜单同样很有限,价格也太高了。在度假村的其余时间里,我们都选择到镇上去吃饭。
泳池边的服务员要么就是不喜欢自己的工作,要么就是工作量太大了。每次我叫他们点餐或点饮料,他们总是说马上回来,或者说会通知我们区域的服务员……结果等了一个小时,我只好自己走到吧台点饮料。泳池区域的服务态度和服务水平都非常糟糕。
清洁程度不太理想,停车要收费每晚$65美金全球
过去一年我至少旅行过20次,我可以肯定地说,这家酒店是我经历过的最糟糕的一次。每晚450美元,你期待的是高水平的服务,但这里却并非如此。事情从我办理入住开始就发生了,他们两次冻结了我的信用卡,每次冻结金额高达2369美元,导致重复授权。之后,我三次致电前台,询问关于包裹接收的简单问题,每次都等了将近15-20分钟。当我的亚马逊包裹终于送到时,我震惊地发现,酒店内的联邦快递办公室竟然向我收取了10美元的取件费,尽管包裹是放在外面的,前台有人取走了。当我质疑费用时,他们解释说这是每磅10美元的“服务费”。酒店里根本没有人提到这项政策,我不禁想:如果我的包裹重10磅或20磅怎么办?我是不是还要在运费之外支付巨额费用?对于一家收费高昂的酒店来说,缺乏沟通、隐藏费用以及糟糕的客户服务实在令人无法接受。我不会再来这家酒店,也不会向任何追求高品质体验的人推荐这家酒店。
我因为工作在这里住了六个晚上。盖洛德太平洋酒店是新开的,才几个月。我住的房间非常明亮。一条小走廊通向可以俯瞰泳池的房间。房间里有一张大床、一张沙发和一张小书桌。浴室有一个宽敞的步入式淋浴间。在黑暗中你可以睡个好觉,但并非完全安静,因为空调即使关掉也会发出噪音,不过好在噪音不是很大。我很享受在户外享用早餐和午餐,因为外面气温宜人(不像会议室里那么冷),而且我吃得很健康,而且食物非常美味。网络速度很慢,性能很差,连接困难,网速慢得令人难以置信。酒店周围几乎没有什么设施。这是一个正在开发的地区,有很多衰败的地方。
我通常不怎么写点评,但经历了24小时/1000美元的住宿后,我真是惊叹不已。我们来这里是为了和两个十几岁的孩子庆祝夏天的结束,也是为了纪念我最好的朋友结束癌症化疗。我之前也去过其他的盖洛德度假村,所以我觉得这里是享用美食、小酌一杯,并在迷人的泳池区和孩子们共度美好时光的完美之选。我们花了500美元住一晚山景房(实际上,景色是一片泥地/建筑工地,但我们不是为了景色而来,而是为了酒店的便利设施)。自助停车场很远,收费45美元,所以我选择支付65美元的代客停车费。我很乐意支付这个价格,因为我期待着与我之前在盖洛德和万豪酒店住宿时类似的体验。但我的猜测完全错了。我们一进门,大堂很漂亮,但前台的队伍却像机场一样长。我们终于拿到了房间,放下行李,就下楼去泳池玩了。我们坐在“成人”泳池区,一边放松身心,一边享用午餐和饮料,而孩子们则在造浪池和水滑梯上玩耍。泳池的菜单种类有限,价格昂贵,有些东西看起来和尝起来都像在加油站买的一样。服务慢得令人难受,我们点了好几次菜,都没送来。考虑到我们午餐和饮料花了200美元,这真是令人失望。他们还允许带小孩和幼儿的家庭使用成人泳池。我们并不介意,直到一个孩子在泳池里拉屎,泳池才在接下来的几个小时里关闭,以便进行清洁。那时我们决定回房间洗澡,然后开始准备晚餐,因为已经是下午了,其他泳池已经没有空椅子了。我们下楼去吃晚餐,酒店里有7家餐厅可供选择。大多数餐厅的菜单都很有限(可能有 10 个选项)。我们一行 4 人试图在每家餐厅坐下来吃晚餐,但每家餐厅都要等 2-4 个小时才能有位子,尽管我们发现每家餐厅都有多个空桌子和吧台。最后我们不得不叫 Uber 去外面的一家餐厅吃点东西。回来后,我们决定去体育酒吧试试,而孩子们则去游戏室玩。我们点了一份甜点、四杯酒,还给每个孩子们点了一份辣鸡翅带走。一共 120 美元。然后我们就去睡觉了。我们的空调设置为 66 度,但我们醒来时都满头大汗,因为它不工作。我们的房间没有可以打开的窗户和门,所以基本上就是又热又污浊的空气。第二天早上,我们收拾好行李,决定叫客房服务来吃早餐。我们查看电视上的菜单,发现客房服务提供的唯一食物是泳池酒吧的食物,因此没有早餐或晚餐可供选择
我和大家庭试图弄到泳池日票,以便在七月最后一周去圣地亚哥的时候体验一下这家新酒店。我们所有人都在凌晨12点就准备好了,因为门票提前一周开售。结果谁也没买到。网站崩溃了,等我恢复后,我终于可以选4张票了,结果又崩溃了。凌晨12:03,它显示所有票都订满了。真是浪费时间,我甚至怀疑他们真的卖票吗?
度假村本身很漂亮,维护得很好。水上乐园的工作人员安排得当,水上乐园的工作人员也非常友好热情。我住过其他几家盖洛德度假村,如果你期待的也是同样的度假村中庭氛围,那你肯定会失望的。我住在7楼,走廊里有一股霉味,走到房间都觉得恶心。房间没有异味,非常干净,维护得很好,只是空调有点不太好用。我给一星评价的主要原因完全是前台管理团队的问题,特别是自称前台经理助理的布拉德。入住前我提过几个简单的要求,我住过很多不同的万豪度假村,从来没有遇到过前台管理团队对我提出的任何一个要求都百般阻挠的情况。如果你想要一个轻松的假期,不想被前台管理团队搞得一团糟,圣地亚哥还有很多其他不错的选择。在前台管理团队更换之前,尽量不要来这家酒店。
我们预订了4000多美元的总统套房,期待着奢华高端的体验。结果,我们入住的房间却很廉价,设计粗糙,而且这家酒店显然还没准备好开业。从入住的那一刻起,一切都感觉不对劲。我们多次尝试致电前台,等待了超过15分钟——没有人接听,只有AI循环。对于这个价位的套房来说,这简直令人无法接受。房间本身?令人尴尬。没有迷你吧,甚至连基本的饮料和便利设施都没有。每次开门,空调都会自动关闭,导致温度无法调节。关门后,还会持续发出尖锐的啸叫声。我们甚至连五分钟都无法放松。感觉就像一家匆忙建成的未完成建筑,毫无细节可言。廉价的建筑被“奢华”的价格所掩盖。我们入住后很快就退房了。这完全是浪费钱,也让我们非常失望。这家酒店在整顿好所有设施,并妥善装修房间之前,不应该接受预订,更不应该收取总统套房的价格。我已警告过你。
这家酒店价格过高,提供的服务与极高的价格不符。食物质量很差,没有更健康、有机或素食的选择。我去那里参加一个会议,食物质量很差,种类也有限。酒店太吵了,孩子们太吵闹,后面的房间视野很差,而且窗户不能打开,导致空气不健康,没有新鲜空气很难入睡。如果每天都需要打扫房间,你必须每天打电话给前台,但如果你去参加会议,很难找到时间打电话,而且你还得等。酒店没有拖鞋。所有东西都太贵了,比如一根香蕉要6美元加税,一杯酸奶要10美元加税。我不推荐这家酒店。
酒店规模庞大,缺乏人情味。他们似乎只针对大型会议业务,对圣地亚哥本地居民及其周边社区漠不关心。酒店也是一家无现金酒店,限制了客人的支付方式。除非你负责一家大公司的大型活动,否则没必要去那里。