好的方面：

我最初很喜欢在Soy Local Usaquén的住宿体验，它在乌萨昆的地理位置非常完美，靠近迷人的周日市集和很棒的咖啡馆。我的房间宽敞、干净、现代化，床很舒服，Wi-Fi也很好。早餐简单但美味，有新鲜水果、鸡蛋和咖啡——是开启美好一天的不错方式。工作人员起初看起来很友好，整体氛围也很放松。以这个价格来说，感觉是波哥大一个不错的选择。

糟糕（且不可接受）的方面：

然而，当发现我的房间里钱和护照被盗时，我的经历变得非常糟糕。当我报案时，酒店的反应令人震惊地不屑一顾——他们责怪我，说是我“没用保险箱”的错，并声称他们无法调查，因为我“无法指出确切的发生日期”。在这样一个紧张的情况下，我感到完全被抛弃了。只有前台的工作人员帮我打印了大量我要带去大使馆的文件，但酒店从未费心提供哪怕一点钱来帮助我支付新护照或签证费用（我甚至没有索赔被盗的钱）。

尽管酒店本身令人愉快，但在盗窃发生后，其缺乏责任感和指责受害者的态度是不可原谅的。