酒店回复: Mabuhay ug MAAYO'ng Adlaw, hussansz! Thank you so much for your kind words. We are delighted that you enjoyed our facilities, found value in your experience, and appreciated both the views and the dining options on our top floor. It brings us great joy to know that Maayo Hotel served you well for business and leisure alike.Your kind recommendation is deeply valued, and we look forward to hosting you again on your next visit to Cebu.Best Regards,Neil
酒店环境很好,可以看到海,服务也不错,美中不足是地理位置在机场和市中心中间,不太繁华,没啥吃饭的地方,但是去哪儿都有20分钟车程,对于出差的我来说,比较方便。
我在这里住得很愉快
我第一次入住马阿约酒店时,因为酒店和医院相连,我有些犹豫。但最终我还是决定入住,因为它的地理位置非常便利。我可以说,这是宿务被低估的城市酒店之一,价格非常实惠,设施也是一流的。我喜欢酒店的氛围和非常友好的员工。我强烈推荐这家酒店。
我每次度假都住马约酒店,一直以来我都挺喜欢马约的,有免费零食、饮料和水。但最近我入住了五天,发现迷你冰箱里不再提供免费零食、果汁饮料和水了,以前他们每天都会放的……
房间很干净。
在 Maayo 酒店的体验非常棒。他们的自助早餐很赞,酒店员工服务周到,整个环境也令人非常放松。我忘了拍房间的照片,但下次一定还会再来订这家酒店的。
很棒的酒店!
还不错!各方面的设施都不错!性价比高!顶层的自助餐也很好!景色美!适合商务工作,会再次选择的,推荐给朋友
我对这家酒店处理一起严重事件的方式非常失望,导致了非常糟糕的入住体验。
我预订并支付了两间房三晚的费用,特别要求我们住在同一楼层。前两晚酒店满足了我的要求,但在第三天早上发生了一件意想不到且令人不安的事件,让我的同伴们深受打击。酒店管理层迅速将他们的房间换到了不同的楼层以确保安全。
当我试图探望我的同伴时,我被拒绝进入他们被转移到的楼层,尽管我是用我的电子邮件账户预订并支付了两个房间的人。我反复向前台的Val解释了这一点,但她对我的处境毫无同情心,经过我多次坚持才允许我进入。
为了进一步讨论这一事件并寻求纠正措施,我要求与经理Lily对话。Val告诉我Lily不在,只有助理经理在场。Divine出现了,并声称自己是经理。Divine,作为助理经理,却一再坚称自己是经理。我觉得这具有误导性且不专业。而本应不在场的Lily,却在我们与Divine对峙时突然出现了。
Divine强硬和不屑一顾的态度,对于她这个职位的人来说,尤其是在这样敏感的时刻,是完全不恰当的。
总的来说,我对这次事件的处理方式非常不满,尤其是Val和Divine缺乏透明度和对客户的同情心。我希望Maayo酒店能认真对待这一反馈,并在员工培训和危机管理方面做出改进,选择合适的人来担任这些职位。显然,Divine不适合这个职位。
房间还行。