酒店回复: 哇塞，亲爱的客人，看到您给我们这么高的评价，我们可太开心啦！您对设施、环境、服务和卫生都这么满意，真是对我们最大的肯定呀！我们一直都在努力为客人提供最好的体验，您的认可就是我们前进的动力。前台小姐姐能让您感到贴心，我们也很欣慰呢。再次感谢您的光临，期待您下次再来哦，我们会一如既往地为您服务！

酒店回复: 非常抱歉给您带来了这么不好的体验呀！对于卫生方面出现的问题，我们真的感到很愧疚，这确实是我们工作的失职。我们已经马上安排人员进行全面的清洁和检查，会加强对卫生的管理和监督，确保类似情况不再发生。关于墙壁脱皮的问题，我们也会尽快安排维修。希望您能再给我们一次机会，下次再来感受一下我们的改进，我们一定会让您满意的。再次向您道歉。

酒店回复: 哇，太感谢您的用心评价啦！您说的没错，我们酒店的地理位置那真是相当优越，就在九眼桥一带，去夜游锦江和体验酒吧生活都超方便的。关于酒店新旧的问题，我们会继续努力提升的。您下次再来的时候，一定要提前跟我们说，我们会为您安排一间安静舒适的房间哦。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！读完您的反馈，我们内心满是愧疚与自责 —— 您花大几百期待的是舒适的酒店体验，却遭遇了电梯故障、梯间脏乱、客房卫生差、设施不足等一系列糟心事，甚至让您忍不住在平台吐槽避雷，这份失望我们完全能感同身受，也深知我们的服务已严重背离了酒店应有的标准，在此向您致以最诚恳的歉意！针对您提出的每一个问题，我们已启动紧急整改，绝不敷衍：电梯与梯间环境问题：因为电梯并不专属于酒店所用，在第一时间酒店联系了物业进行处理，因为是20多年的老电梯了，维修起来会比较难，对此给您带来的不便深感抱歉；同时，已经联系物业对公共区域所有楼梯间进行深度清洁，彻底清除尿骚异味，更换大容量密封垃圾桶并改为 “每 2 小时巡查清运”，破损马桶已立即移除，后续也会安排专人每日检查梯间环境，杜绝此类乱象。客房细节问题：我们已对客房清洁团队进行严肃问责，针对 “门口小广告” 问题，增设客房入住前 “全屋死角排查” 流程，确保无外来杂物遗留；马桶盖污渍问题，已更新清洁标准，要求对洁具进行 “消毒 + 擦拭 + 检查” 三重操作，后续会安排管理人员随机抽查；洗脸池使用不便的问题，我们已记录在设施优化清单中，后续翻新时会优先更换符合人体工学的大容量洗脸池。水电与温控问题：关于水温不足，工程团队已检查客房供水系统，调整热水锅炉参数并检修管路，确保全天 24 小时热水温度稳定在 45-55℃；针对小挂机空调制热 / 制冷不足的问题，已安排逐间检修，必要时更换性能更好的设备，短期内会为客房补充额外的取暖 / 降温用品（如暖风机、小风扇），保障基础居住需求。您提到 “希望携程认真选品”，这也警醒我们 —— 酒店的口碑不仅关乎自身，更影响平台与消费者的信任。未来会以更严格的标准管控服务与环境，绝不辜负每一位宾客的信任。再次为此次糟糕的入住体验向您道歉，若您有任何后续需求，欢迎随时联系酒店，我们会全力为您解决。恳请您能再给我们一次证明改进的机会！

酒店回复: 尊敬的顾客，非常感谢您的支持，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给了我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务！

酒店回复: 哇塞，看到您这么高的评价，我们真是太开心啦！感谢您对我们酒店的认可呀！您说卫生十分干净，这可是我们一直以来特别注重的呢，我们的保洁人员每天都会认真打扫，就是为了给您提供一个舒适整洁的环境。服务能及时满足您的需求，这也是我们应该做的啦。而且我们酒店离地铁站近，附近吃的还多，出行和用餐都很方便呢。再次感谢您的好评，真诚地期待您下次再来哦！

酒店回复: 亲，非常感谢您对我们酒店性价比的认可呀！真的很抱歉洗澡出热水慢给您带来了不便，我们已经在积极排查原因了，一定会尽快解决这个问题的。希望您下次再来的时候，能有更好的入住体验，我们随时欢迎您的光临哦！

酒店回复: 哇塞，亲能这么喜欢我们酒店的环境，真是太让我们开心啦！我们一直都很注重为客人打造一个舒适宜人的居住空间呢。能得到您的认可，我们觉得一切努力都值了。再次感谢您的好评呀，期待您下次再来，我们会一如既往地为您提供优质的服务哦！

酒店回复: 非常抱歉给您带来了如此不愉快的入住体验。我们酒店一直致力于为客人提供舒适的环境和优质的服务，您提到的房间小、灰尘多、空调外机噪音大以及电梯脏等问题，我们已经知晓并会尽快改进。我们会加强房间的清洁和维护，检查空调外机的运行情况，同时也会对电梯进行清理和管理。再次向您表示歉意，希望您能给我们一次机会，让我们为您提供更好的服务。

酒店回复: 哇塞，亲能喜欢我们酒店的房间，我们真是太开心啦！这房间可是我们精心布置的呢，就是希望能给每一位客人都带来舒适和愉悦的体验。您的满意就是我们最大的动力呀，真心期待您下次再来哦，我们随时欢迎您回家！