心念已久的安缦诺怡,最美海岸线及无敌海景,虽天公不做媒,我们仍然玩的很开心!能感受到设计师的用心及选址的得天独厚,不愧为酒店天花板,硬件软件都非常棒!遗憾的事,没有中文服务员,但服务人员很周到细致,让我们几位半吊子英文的老阿姨在安缦度过了美好且印象深刻的假期!
这里的住宿设施一切都完美无缺。
所有为疗愈而设的一切都触动我的心弦。
度假村内,总经理们的努力以及为避免与他人产生不便接触而提供的极致私密服务,让我感觉所有员工都像爱我一样热情欢迎我。
这里将成为我美好的回忆,让我对未来所有地区的安缦(Aman)充满期待。晚餐稍微有点遗憾,如果能有充足的员工提供菜品推荐反馈会更好。不过餐厅的经理她也同样完美。希望所有人都能沉醉在安缦诺伊(Amanoi)的魅力中~下次计划带着家人一起来,到时候再见咯!
典型的“最佳连锁酒店”,所以即使你有一些反馈,他们也根本不在乎。水疗中心弄错了我们的预订,每顿饭都要等半小时才上菜,晚上9点还打电话给我们问“是否要去吃晚餐”。花这么多钱住一晚,住四季酒店可能划算得多。
很棒的体验,一定会再来!
从一下飞机遇到酒店工作人员帮忙拿行李开始,我就对这里印象深刻。
所有工作人员都准备充分且乐于助人。Nhi女士和她的团队热情地接待了我丈夫和我自己,让我们感觉像在家里一样。
这里有很多活动,即使待上四天或更长时间也不会觉得无聊。
别墅设施齐全(连防晒霜都有,让我很惊喜)。床很舒服,房间的功能设计得非常好。
当我们不在别墅的时候,客房服务人员大部分时间都会过来打扫,并且每次都会把所有东西补齐(我们从没遇到任何东西用完的情况)。
烧烤晚餐非常棒,无论是口味还是服务都无可挑剔,我和我丈夫因此爱上了越南菜,特别是新鲜的春卷。
总的来说,我们真心感谢Amanoi提供的卓越服务!
首先要说一句,所有的安曼都很好,不管是国内还是国外,不管是房间还是风景。其次,越南的这家安曼服务特别好,所有人都很热情,特别是经理Nhi,还有服务员Ivy和一个会说中文的小姑娘,感觉尺度把握的很好,这点很难得。再次,风景挺好,在国家公园内,推荐去goga peak爬山,半小时来回,站在山顶可以看他们明信片上的风景。最后这次留了遗憾,没有坐船,下次来补上。
最后提一个建议,可以放个台球或游戏室之类的,晚上没什么活动。
我在 Amanoi 的另一个家。
安缦诺伊的服务非常棒,达到了安缦品牌一贯的高标准。然而,一些问题,尤其是意料之外的噪音,影响了我们的住宿体验:
**噪音干扰 - 最令人失望的一点:** 我们住的第一个早上非常宁静,但第二天,我们却在早上6点到7点之间被附近公园传来的巨大机器噪音吵醒了。这种干扰持续了整个上午,甚至打断了我们早餐后休息的尝试。许多客人不远万里来到安缦诺伊就是为了远离城市喧嚣,寻求一份宁静与安详,所以这次经历尤其令人失望。虽然在我们提出问题后,酒店最终给予了一点补偿,但如果他们能主动解决这个问题,那会更好。
**位置问题:** Trip.com上列出的位置信息不正确,导致我们的Grab司机把我们送到了一个错误的地方。司机后来还额外收取了费用才把我们送到正确的地址。准确的位置信息可以避免未来客人遇到这种不便。
**餐饮选择有限 - 缺乏入住前信息:** 安缦诺伊只有两个餐厅,其中烧烤餐厅只在周六对公众开放。不幸的是,这个细节我们事先并不知道,因此错过了烧烤之夜,连续两晚都只能在同一个餐厅用餐。虽然入住前的沟通主要集中在交通、快速签证等额外付费服务上,但如果能提供餐饮时间表和地点等基本信息,将大大改善我们的计划和体验。
**语言便利性:** 我母亲只会看中文,但在我们四餐中,只有最后一餐才提供了中文菜单。如果一开始就能提供这个选项,将会大大提升她的用餐体验。
升级了一晚!
发布于越南
一个字绝了
酒店很好,但对比这个价格做的较欠缺。
1、携程没有提供接送机服务,对于这么贵的酒店而言,应该提前知会客人交通方式。我是提前一天问携程客服,客服告知120元美金,或者问了酒店自行打车过去。但是路程较遥远,要1.5小时山路,第一次到这个地方,还是国外,人生地不熟,没有觉得享受到一万多块钱一晚酒店的服务。
来回订车订了2000块钱,额外的花费没有提前筹划。
2、携程的订房也没有包含什么活动的套餐,帮助客户更好的享受度假。我是提前问了客服酒店的活动,客服说到了酒店会介绍,到了酒店之后给一个本子看,大部分收费,也没有教我们怎么选择,并没有网上说的那么神,宾至如归的服务,都是要你电话去沟通去问,没想出来的,没看懂的,就没得玩了。
3、这几天人多,飞机定了6:40的,也没拿到late checkout,酒店也不会提前嘱咐你,问你有什么地方去,只是介绍去餐厅用午餐,没有帮助我们做些其他活动打发时间。
整体而言,对于这个价格,服务灵活性还需要大大的提高,携程预订也需要有package给到客人,特别是接送机服务。我订的后期还看到酒店稍微有降价几十到100多块,真的是不愉快的回忆。
心念已久的安缦诺怡,最美海岸线及无敌海景,虽天公不做媒,我们仍然玩的很开心!能感受到设计师的用心及选址的得天独厚,不愧为酒店天花板,硬件软件都非常棒!遗憾的事,没有中文服务员,但服务人员很周到细致,让我们几位半吊子英文的老阿姨在安缦度过了美好且印象深刻的假期!
这里的住宿设施一切都完美无缺。
所有为疗愈而设的一切都触动我的心弦。
度假村内,总经理们的努力以及为避免与他人产生不便接触而提供的极致私密服务,让我感觉所有员工都像爱我一样热情欢迎我。
这里将成为我美好的回忆,让我对未来所有地区的安缦(Aman)充满期待。晚餐稍微有点遗憾,如果能有充足的员工提供菜品推荐反馈会更好。不过餐厅的经理她也同样完美。希望所有人都能沉醉在安缦诺伊(Amanoi)的魅力中~下次计划带着家人一起来,到时候再见咯!
典型的“最佳连锁酒店”,所以即使你有一些反馈,他们也根本不在乎。水疗中心弄错了我们的预订,每顿饭都要等半小时才上菜,晚上9点还打电话给我们问“是否要去吃晚餐”。花这么多钱住一晚,住四季酒店可能划算得多。
很棒的体验,一定会再来!
从一下飞机遇到酒店工作人员帮忙拿行李开始,我就对这里印象深刻。
所有工作人员都准备充分且乐于助人。Nhi女士和她的团队热情地接待了我丈夫和我自己,让我们感觉像在家里一样。
这里有很多活动,即使待上四天或更长时间也不会觉得无聊。
别墅设施齐全(连防晒霜都有,让我很惊喜)。床很舒服,房间的功能设计得非常好。
当我们不在别墅的时候,客房服务人员大部分时间都会过来打扫,并且每次都会把所有东西补齐(我们从没遇到任何东西用完的情况)。
烧烤晚餐非常棒,无论是口味还是服务都无可挑剔,我和我丈夫因此爱上了越南菜,特别是新鲜的春卷。
总的来说,我们真心感谢Amanoi提供的卓越服务!
首先要说一句,所有的安曼都很好,不管是国内还是国外,不管是房间还是风景。其次,越南的这家安曼服务特别好,所有人都很热情,特别是经理Nhi,还有服务员Ivy和一个会说中文的小姑娘,感觉尺度把握的很好,这点很难得。再次,风景挺好,在国家公园内,推荐去goga peak爬山,半小时来回,站在山顶可以看他们明信片上的风景。最后这次留了遗憾,没有坐船,下次来补上。
最后提一个建议,可以放个台球或游戏室之类的,晚上没什么活动。
我在 Amanoi 的另一个家。
安缦诺伊的服务非常棒,达到了安缦品牌一贯的高标准。然而,一些问题,尤其是意料之外的噪音,影响了我们的住宿体验:
**噪音干扰 - 最令人失望的一点:** 我们住的第一个早上非常宁静,但第二天,我们却在早上6点到7点之间被附近公园传来的巨大机器噪音吵醒了。这种干扰持续了整个上午,甚至打断了我们早餐后休息的尝试。许多客人不远万里来到安缦诺伊就是为了远离城市喧嚣,寻求一份宁静与安详,所以这次经历尤其令人失望。虽然在我们提出问题后,酒店最终给予了一点补偿,但如果他们能主动解决这个问题,那会更好。
**位置问题:** Trip.com上列出的位置信息不正确,导致我们的Grab司机把我们送到了一个错误的地方。司机后来还额外收取了费用才把我们送到正确的地址。准确的位置信息可以避免未来客人遇到这种不便。
**餐饮选择有限 - 缺乏入住前信息:** 安缦诺伊只有两个餐厅,其中烧烤餐厅只在周六对公众开放。不幸的是,这个细节我们事先并不知道,因此错过了烧烤之夜,连续两晚都只能在同一个餐厅用餐。虽然入住前的沟通主要集中在交通、快速签证等额外付费服务上,但如果能提供餐饮时间表和地点等基本信息,将大大改善我们的计划和体验。
**语言便利性:** 我母亲只会看中文,但在我们四餐中,只有最后一餐才提供了中文菜单。如果一开始就能提供这个选项,将会大大提升她的用餐体验。
升级了一晚!
发布于越南
一个字绝了
发布于越南
酒店很好,但对比这个价格做的较欠缺。
1、携程没有提供接送机服务,对于这么贵的酒店而言,应该提前知会客人交通方式。我是提前一天问携程客服,客服告知120元美金,或者问了酒店自行打车过去。但是路程较遥远,要1.5小时山路,第一次到这个地方,还是国外,人生地不熟,没有觉得享受到一万多块钱一晚酒店的服务。
来回订车订了2000块钱,额外的花费没有提前筹划。
2、携程的订房也没有包含什么活动的套餐,帮助客户更好的享受度假。我是提前问了客服酒店的活动,客服说到了酒店会介绍,到了酒店之后给一个本子看,大部分收费,也没有教我们怎么选择,并没有网上说的那么神,宾至如归的服务,都是要你电话去沟通去问,没想出来的,没看懂的,就没得玩了。
3、这几天人多,飞机定了6:40的,也没拿到late checkout,酒店也不会提前嘱咐你,问你有什么地方去,只是介绍去餐厅用午餐,没有帮助我们做些其他活动打发时间。
整体而言,对于这个价格,服务灵活性还需要大大的提高,携程预订也需要有package给到客人,特别是接送机服务。我订的后期还看到酒店稍微有降价几十到100多块,真的是不愉快的回忆。