酒店回复: 尊敬的宾客，非常抱歉此次入住体验没能达到你的预期！关于房间清洁不到位，我们已立刻开展专项整改，加强客房保洁频次与标准。对于前台借伞时的情况我们已和当班小伙伴了解到，是由于前台借伞需要支付50元的押金作为担保，恰好看到您有行李寄存也是为了您方便借用雨伞，小伙伴才说如果有行李寄存就无需押金，等您回来拿行李时再还雨伞就可以啦，可能沟通的过程中我们的语言表达还有所欠缺，我们绝对不会说您要偷走雨伞这类话！对此我们深表歉意！已对全体员工进行服务礼仪与沟通技巧的强化培训，杜绝此类情况再次发生。新春将至，期待你能再给我们一次改进的机会，祝您马年大吉，万事顺遂！——CYBO Station GM Alex Zhuang
房间很好，卫生干净。前台小姐姐热情周到。
距离东门步行即可。
很推！下次会再回访～房间设施很齐全，水压强、吹风筒强、冷气强，智能又方便！2人住大小刚好！枕头一人2个，但太软～13楼有免费的洗脱烘超方便！柜台24小时有人，服务周到，很礼貌！国外旅客多，楼下就是cafe，免费咖啡很好喝！唯一缺点，一楼没有厕所，如果刚抵达有急需比较不方便…＞＜ 隔壁就是麦当劳、永和大王，还有按摩的！后面就是一堆吃的！距离东门老街很近！
论房间内部条件，住这家酒店跟星级宾馆没啥很大区别了，装修时尚简约、崭新干净，可以大大的放心住。店员服务非常好，会主动帮我提行李，还能提供转换插头，当然还有咖啡（虽然没空喝），让人非常舒服。地理位置离罗湖万象城不远，但前后不着地铁站，都得打车；打车停车也只能停在马路边，搬行李下来不太安全的样子；最大的缺点就是进店要跨很多级台阶，拖着大行李真的很难上去。
湖贝站G出口上来走几步就是了，打车也很方便。 男服务员很积极帮忙搬行李很加分。早餐很一般，可能是假日的原因9.30am 到茶厅已经没有东西吃了。除此之外，这个价位基本上挑不出毛病。
酒店地理位置好，前台服务人员热情周到，特别是Lucas
不懂我有没有拼错他的名字 ，酒店的前台是有个台阶上去的，我们退房时特意交代我们要下去的时候叫他 ，他会来帮我们拿，因为我跟妈妈的行李有点多，来的时候前台服务人员也是有来帮忙拿行李，但是忘记问她的名字了,全部人都服务特别好，酒店内洗浴用品质量好，有智能语音声控系统，就是房间有点小，早餐还不错，总体来说是非常不错的入住体验
也还好吧，房间灰尘有点多..
步行到东门老街需要10多分钟，但靠近地铁站
checkout后想和前台服务员借把雨伞去附近买东西
她竟然脱口而出说怕我们会偷走，问我们行李箱是不是还在这里😅 傻眼..
第二次入住这间酒店了，情人节当天还有花送💗
附近就已经是老街，好近罗湖
旁边就已经有湖贝地铁站，很方便
送餐是用自动机械人送上，超智能化🥰
整体体验不错👍🏻
Lobby就是Cafe ，很赞
对每天都要喝咖啡的人来说，超级无敌方便
地点除了滴滴上下车有点不方便之外，都很好
靠近东门老街，走路都可以到（慢慢走）
房间设施都很好，空间也很大
浴室里的设备也很完善，
沐浴露还有分日跟夜，味道都很好闻
下次再去深圳的话会住回这间～
从酒店门口说起就非常满意了。一到达酒店，我们人多行李箱也多，员工们都积极的出来帮忙提行李。在处理入住酒店时，还有电子狗陪小孩们玩。亲子房非常满意。清洁。还有特别小帐篷。酒店的早餐也非常多选择。还有我最爱的咖啡吧台。。。泡制的咖啡也好喝。这是一间非常推荐的酒店。
服务太暖心了！生日入住有意外的惊喜房间有小布置，手写贺卡和水果拼盘，细节满满。前台和员工特别贴心，主动安排惊喜。酒店整洁舒适，但最加分的是这份用心