酒店回复: 尊敬的宾客,非常抱歉此次入住体验没能达到你的预期!关于房间清洁不到位,我们已立刻开展专项整改,加强客房保洁频次与标准。对于前台借伞时的情况我们已和当班小伙伴了解到,是由于前台借伞需要支付50元的押金作为担保,恰好看到您有行李寄存也是为了您方便借用雨伞,小伙伴才说如果有行李寄存就无需押金,等您回来拿行李时再还雨伞就可以啦,可能沟通的过程中我们的语言表达还有所欠缺,我们绝对不会说您要偷走雨伞这类话!对此我们深表歉意!已对全体员工进行服务礼仪与沟通技巧的强化培训,杜绝此类情况再次发生。新春将至,期待你能再给我们一次改进的机会,祝您马年大吉,万事顺遂!——CYBO Station GM Alex Zhuang
房间很好,卫生干净。前台小姐姐热情周到。
距离东门步行即可。
很推!下次会再回访~房间设施很齐全,水压强、吹风筒强、冷气强,智能又方便!2人住大小刚好!枕头一人2个,但太软~13楼有免费的洗脱烘超方便!柜台24小时有人,服务周到,很礼貌!国外旅客多,楼下就是cafe,免费咖啡很好喝!唯一缺点,一楼没有厕所,如果刚抵达有急需比较不方便…>< 隔壁就是麦当劳、永和大王,还有按摩的!后面就是一堆吃的!距离东门老街很近!
论房间内部条件,住这家酒店跟星级宾馆没啥很大区别了,装修时尚简约、崭新干净,可以大大的放心住。店员服务非常好,会主动帮我提行李,还能提供转换插头,当然还有咖啡(虽然没空喝),让人非常舒服。地理位置离罗湖万象城不远,但前后不着地铁站,都得打车;打车停车也只能停在马路边,搬行李下来不太安全的样子;最大的缺点就是进店要跨很多级台阶,拖着大行李真的很难上去。
湖贝站G出口上来走几步就是了,打车也很方便。 男服务员很积极帮忙搬行李很加分。早餐很一般,可能是假日的原因9.30am 到茶厅已经没有东西吃了。除此之外,这个价位基本上挑不出毛病。
酒店地理位置好,前台服务人员热情周到,特别是Lucas
不懂我有没有拼错他的名字 ,酒店的前台是有个台阶上去的,我们退房时特意交代我们要下去的时候叫他 ,他会来帮我们拿,因为我跟妈妈的行李有点多,来的时候前台服务人员也是有来帮忙拿行李,但是忘记问她的名字了,全部人都服务特别好,酒店内洗浴用品质量好,有智能语音声控系统,就是房间有点小,早餐还不错,总体来说是非常不错的入住体验
也还好吧,房间灰尘有点多..
步行到东门老街需要10多分钟,但靠近地铁站
checkout后想和前台服务员借把雨伞去附近买东西
她竟然脱口而出说怕我们会偷走,问我们行李箱是不是还在这里😅 傻眼..
第二次入住这间酒店了,情人节当天还有花送💗
附近就已经是老街,好近罗湖
旁边就已经有湖贝地铁站,很方便
送餐是用自动机械人送上,超智能化🥰
整体体验不错👍🏻
Lobby就是Cafe ,很赞
对每天都要喝咖啡的人来说,超级无敌方便
地点除了滴滴上下车有点不方便之外,都很好
靠近东门老街,走路都可以到(慢慢走)
房间设施都很好,空间也很大
浴室里的设备也很完善,
沐浴露还有分日跟夜,味道都很好闻
下次再去深圳的话会住回这间~
从酒店门口说起就非常满意了。一到达酒店,我们人多行李箱也多,员工们都积极的出来帮忙提行李。在处理入住酒店时,还有电子狗陪小孩们玩。亲子房非常满意。清洁。还有特别小帐篷。酒店的早餐也非常多选择。还有我最爱的咖啡吧台。。。泡制的咖啡也好喝。这是一间非常推荐的酒店。
服务太暖心了!生日入住有意外的惊喜房间有小布置,手写贺卡和水果拼盘,细节满满。前台和员工特别贴心,主动安排惊喜。酒店整洁舒适,但最加分的是这份用心