酒店位置特别好,卫生条件很好,房间干净整洁,被褥床单也特别干净,没有灰尘,前台小李服务也特别好,客房阿姨也特别热情
发布于江苏
1.体验感非常差的一次,作为一个刚开业2年的酒店,定了3个标间,两间房设施有问题,电视机坏的(联系前台说是前房客损坏,明知电视坏的不提前告知我们),电话坏的,门锁坏的,热水壶坏的,联系酒店前台说处理后一直未解决。要求更换房间前台说客房全满,拒绝更换,仅表示下次入住给优惠(真是画大饼的高手)
2.睡觉是发现房间门锁坏的,晚上用椅子抵着门入睡,房间隔音效果不好,一晚上没睡好
3.床上床铺一股烟味霉味,这是一个,这酒店住的太糟心。
4.他们酒店矿泉水还收费2元一瓶,这老板抠搜到家了,关键是热水壶坏的我还得买水喝。
5.房间噪音特别大,不知道哪个房间的夜里不睡觉,房间声音特别大,这一晚上真要命。
作为付费入住的客人,我认为酒店未能履行基本的服务义务,这个问题已经严重影响了我的住宿体验。这不符合酒店宣传的24小时清洁服务和设施设备正常使用的标准,影响了基本的酒店住宿体验,已影响全家出游心情,差评!差评!差评!!!第一次入住这样的酒店,刚开业两年,电视、电话、烧水壶都是坏的,水壶两个房间都是坏的,就连门锁都是坏的,各位小伙伴擦亮眼睛。
该酒店一直是我们首选的常住酒店,但是也就是在这次的体验感真的让我感到失望,一直以来我入住当天都是开具当天的发票,不管多晚之前客服人员都能给我开具,但是在昨天晚上我十点多钟到酒店办理入住,提起需要开具当天日期的发票时,前台客服人员以财务下班为由拒绝给我开具,并口头说第二天退房后中午十一点半到十二点这个时间给我开具,因为我本人公司管理制度严格缘故,我本人和我公司做了一下解释!第二天早上我八点多退的房,发票信息也发给了酒店微信,但是直到下午两点发票都没有给我开出,后来再次催促在两点半,发票才开具给我!咱们酒店前台工作人员的更换正常,但是咱们酒店的服务质量不能下降啊!说到什么时间开票就什么时间开票,还需要等客户来催你吗?希望酒店方加强工作人员服务意识的培训,对客户特别需要开具当天日期发票的情况也做好完善工作,变通才能彰显人性化的服务!本次体验我只能给出差评,该酒店在我们公司这里拉黑
前台小马服务特别好,钥匙拉在房间了,打电话告诉我并且帮我寄快递回去,非常感谢!!
房间很干净,住着很舒服,房间比较大,小朋友很喜欢。早餐虽然种类不是很多,但是味道很好,非常满意
一楼是饭店,味道比较重,最不能接受的是早餐,太差了,8点去吃早餐,到餐厅以后只有鸡蛋,四个菜加馒头,问了一下服务员有没有其它的,服务员回复,老板只让做这么多,我也是无语了,体验感太差。
房间很小,我对面房间和我一样的 比我这大好多,而且对面在装修 太吵了 钟点房我们中途出去了,保洁阿姨还私自进房间收拾东西,虽说没有啥影响,但是好歹打个电话说下吧,而且我订的是高级大!不是大床房!前台小姐姐你也搞错了!
房型不错。虽然临街,但是并不吵。比较干净,空调非常的棒。卫生间也很宽敞,床很大,枕头也很舒服。整体价格实惠,超出想象。
差的不能再差,不是马桶有水渍,就是空调跟拖拉机一样,不然就是桌子都打扫不干净,全是油,还好我住酒店有把桌子擦一遍的习惯(因为要办公),卫生间洗手池直接不干净,而且水特别小,淋浴间的下水不通,洗澡洗一半水全部漫到外面来,住个酒店跟渡劫一样,避雷吧
房间很宽敞,整体装修风简单清新,出行也很方便,停车也很方便,唯一不好的就是旁边是个羊肉馆,搞得酒店大厅都是羊肉味,对于不吃羊肉的我来说有点难受
这个酒店是我住了很多酒店中,最差最差的酒店。因为五一要出去玩,大早上起的特别早,一早上都在坐车打车真的很累,到达酒店9点多办理入住的时候专门给前台说一定安排一个安静的房间(第一次预定的时候就有打过电话说过这个事情)。然后办理完入住我们放下行李就去吃饭,吃完午饭回来准备休息,因为我睡觉比较轻,从中午1点左右一直在有特别严重的电钻声音,非常强烈的声音让人根本没办法休息,一直到两点多给前台打电话,前台说是楼下是在装修,我说我入住的时候不是有告诉你们我想要一个安静的房间吗?您猜前台怎么说,前台说我总不能不让人干活吧,好好好,干活的比他们的入住客人还重要,我说可以给我换一个房间吗?她直接来一句满房了没房间了,那携程平台剩余的房间是什么呢?而且沟通途中就没有一点点认错态度,感觉住的真的很憋屈,我希望大家入住之前可以慎重的考虑一下再选择预定,这次的入住体验真的非常不好,服务态度差,酒店环境也很不好,楼下就是工地。希望酒店房尽快改善吧,欺骗乘客,不注重顾客感受,不满足顾客的基本需求,那做酒店干嘛呢?
酒店位置特别好,卫生条件很好,房间干净整洁,被褥床单也特别干净,没有灰尘,前台小李服务也特别好,客房阿姨也特别热情
发布于江苏
1.体验感非常差的一次,作为一个刚开业2年的酒店,定了3个标间,两间房设施有问题,电视机坏的(联系前台说是前房客损坏,明知电视坏的不提前告知我们),电话坏的,门锁坏的,热水壶坏的,联系酒店前台说处理后一直未解决。要求更换房间前台说客房全满,拒绝更换,仅表示下次入住给优惠(真是画大饼的高手)
2.睡觉是发现房间门锁坏的,晚上用椅子抵着门入睡,房间隔音效果不好,一晚上没睡好
3.床上床铺一股烟味霉味,这是一个,这酒店住的太糟心。
4.他们酒店矿泉水还收费2元一瓶,这老板抠搜到家了,关键是热水壶坏的我还得买水喝。
5.房间噪音特别大,不知道哪个房间的夜里不睡觉,房间声音特别大,这一晚上真要命。
作为付费入住的客人,我认为酒店未能履行基本的服务义务,这个问题已经严重影响了我的住宿体验。这不符合酒店宣传的24小时清洁服务和设施设备正常使用的标准,影响了基本的酒店住宿体验,已影响全家出游心情,差评!差评!差评!!!第一次入住这样的酒店,刚开业两年,电视、电话、烧水壶都是坏的,水壶两个房间都是坏的,就连门锁都是坏的,各位小伙伴擦亮眼睛。
该酒店一直是我们首选的常住酒店,但是也就是在这次的体验感真的让我感到失望,一直以来我入住当天都是开具当天的发票,不管多晚之前客服人员都能给我开具,但是在昨天晚上我十点多钟到酒店办理入住,提起需要开具当天日期的发票时,前台客服人员以财务下班为由拒绝给我开具,并口头说第二天退房后中午十一点半到十二点这个时间给我开具,因为我本人公司管理制度严格缘故,我本人和我公司做了一下解释!第二天早上我八点多退的房,发票信息也发给了酒店微信,但是直到下午两点发票都没有给我开出,后来再次催促在两点半,发票才开具给我!咱们酒店前台工作人员的更换正常,但是咱们酒店的服务质量不能下降啊!说到什么时间开票就什么时间开票,还需要等客户来催你吗?希望酒店方加强工作人员服务意识的培训,对客户特别需要开具当天日期发票的情况也做好完善工作,变通才能彰显人性化的服务!本次体验我只能给出差评,该酒店在我们公司这里拉黑
前台小马服务特别好,钥匙拉在房间了,打电话告诉我并且帮我寄快递回去,非常感谢!!
房间很干净,住着很舒服,房间比较大,小朋友很喜欢。早餐虽然种类不是很多,但是味道很好,非常满意
发布于江苏
一楼是饭店,味道比较重,最不能接受的是早餐,太差了,8点去吃早餐,到餐厅以后只有鸡蛋,四个菜加馒头,问了一下服务员有没有其它的,服务员回复,老板只让做这么多,我也是无语了,体验感太差。
发布于江苏
房间很小,我对面房间和我一样的 比我这大好多,而且对面在装修 太吵了 钟点房我们中途出去了,保洁阿姨还私自进房间收拾东西,虽说没有啥影响,但是好歹打个电话说下吧,而且我订的是高级大!不是大床房!前台小姐姐你也搞错了!
房型不错。虽然临街,但是并不吵。比较干净,空调非常的棒。卫生间也很宽敞,床很大,枕头也很舒服。整体价格实惠,超出想象。
差的不能再差,不是马桶有水渍,就是空调跟拖拉机一样,不然就是桌子都打扫不干净,全是油,还好我住酒店有把桌子擦一遍的习惯(因为要办公),卫生间洗手池直接不干净,而且水特别小,淋浴间的下水不通,洗澡洗一半水全部漫到外面来,住个酒店跟渡劫一样,避雷吧
发布于江苏
房间很宽敞,整体装修风简单清新,出行也很方便,停车也很方便,唯一不好的就是旁边是个羊肉馆,搞得酒店大厅都是羊肉味,对于不吃羊肉的我来说有点难受
这个酒店是我住了很多酒店中,最差最差的酒店。因为五一要出去玩,大早上起的特别早,一早上都在坐车打车真的很累,到达酒店9点多办理入住的时候专门给前台说一定安排一个安静的房间(第一次预定的时候就有打过电话说过这个事情)。然后办理完入住我们放下行李就去吃饭,吃完午饭回来准备休息,因为我睡觉比较轻,从中午1点左右一直在有特别严重的电钻声音,非常强烈的声音让人根本没办法休息,一直到两点多给前台打电话,前台说是楼下是在装修,我说我入住的时候不是有告诉你们我想要一个安静的房间吗?您猜前台怎么说,前台说我总不能不让人干活吧,好好好,干活的比他们的入住客人还重要,我说可以给我换一个房间吗?她直接来一句满房了没房间了,那携程平台剩余的房间是什么呢?而且沟通途中就没有一点点认错态度,感觉住的真的很憋屈,我希望大家入住之前可以慎重的考虑一下再选择预定,这次的入住体验真的非常不好,服务态度差,酒店环境也很不好,楼下就是工地。希望酒店房尽快改善吧,欺骗乘客,不注重顾客感受,不满足顾客的基本需求,那做酒店干嘛呢?
发布于江苏