房间比较小,卫生和服务不错,早餐一般
我在支付环节遇到了一个严重的问题。
我通过携程预付了房费,但酒店在我退房时又向我收取了一次费用,其中还包括一笔我从未预订或享用过的早餐费。离开后,我不得不联系酒店和携程来解决这个问题。这真的很不方便,也让人很失望。
经理在沟通时很有礼貌。尽管他回复了一次,说前台会协助处理,但他把责任推给了前台,并且在我解释我已经退房后,就再也没有跟进过。我发送了带有收据和详细信息的邮件,但没有收到任何回复。这种不负责任的态度令人失望,也非常不专业。
我们原本预订的是套房,但由于技术问题,不得不改住阁楼。我们发现阁楼,尤其是浴室,对于四个成年人来说太小了。不过,工作人员非常热情周到!我们真心感谢他们友好而周到的服务。这绝对不会是我们最后一次入住,我们真心推荐这家酒店。早餐很棒,车库停车有点不方便,但总的来说,这是一次非常愉快的住宿体验!附:阁楼对于有孩子的家庭来说绝对足够了。
前台服务态度轻松,入住也很顺利!房间很温馨,但我们预订的是舒适型房间。我提了三次,值班经理终于理解并解决了这个问题——谢谢!房间不错,就是浴室太冷了!我清理了一些蠹虫,床边的一个电源插座坏了,这种房间很少见。酒店餐厅看起来不错,但我们没去尝试。员工很友好。街上有很多咖啡馆和餐厅!价格是丹麦克朗 ;)
这家小巧精致的酒店经过精心翻修,地理位置优越,步行即可轻松抵达众多景点。酒店干净整洁,装饰别致,融入了巴厘岛风情。服务热情周到,乐于助人。再次强调,这是一家价格合理的理想城市酒店,是柏林城市之旅的完美之选。
阁楼房间很小,没有衣柜,浴室也很小。最糟糕的是酒店员工。我们四天的住宿期间,没有热情的欢迎,没有热情的微笑,也没有友善的态度。最好的是这里很安静,而且附近有公交车站。我不会再住这里了。
这家时尚酒店靠近蒂尔加滕区的波茨坦广场。酒店坐落在一栋带有美丽庭院的古老建筑内。电梯仅到达夹层,因此不适合轮椅使用者。早餐比较简单,特色咖啡需额外收费。
很棒的地方
房间非常漂亮,一切都很棒,而且地段也很棒。
唯一需要注意的是,街上整晚都很吵(不过这附近夜生活丰富多彩)。
浴室淋浴间边缘的瓷砖有一块碎了,擦到脚很疼。
房间实际上比你想象的要小,但装修得非常漂亮。阁楼是给儿童/青少年住的。如果天气太热,体型较大的人在上面睡不好。
对于我们两个孩子来说,在柏林市中心住在这里简直完美。
乍一看很不错,两层楼的房间很有趣,床很软,有秋千,洗漱用品也很棒。但是,清洁度很不理想。阳台的扶手很不舒服,扶着会疼我的脚。我的脚底甚至擦伤了。然后,我们把保温瓶盖和牛仔裤都放在阳台上了,虽然我们还没退房,但他们还是把这些东西拿走了。虽然酒店有餐厅,但晚上很冷清,根本看不到人。早餐太贵了。两位成人和一位儿童72欧元。我们总是去隔壁一家很棒的咖啡馆。我觉得这很遗憾,因为这家酒店很有潜力。不过周边环境很棒。这家很棒的咖啡馆,拐角处有一家Späti和一家汉堡店,出门就是公交车站。希望他们能改掉这些缺点。
我在酒店网站上预订了两晚。到达酒店办理入住时,接待员告诉我,我预订了三晚。由于我前一天没有入住,我的预订已被取消,目前没有空房。我解释了我的错误,指出我多付了一晚的费用,而且我还剩两晚。她告诉我情况就是这样,没办法。她还指出,我没有选择退款选项,所以无法获得任何赔偿。我只在这家酒店待了五分钟,但这对我来说已经足够了。即使在预订的时候,我也觉得价格很高。
房间比较小,卫生和服务不错,早餐一般
我在支付环节遇到了一个严重的问题。
我通过携程预付了房费,但酒店在我退房时又向我收取了一次费用,其中还包括一笔我从未预订或享用过的早餐费。离开后,我不得不联系酒店和携程来解决这个问题。这真的很不方便,也让人很失望。
经理在沟通时很有礼貌。尽管他回复了一次,说前台会协助处理,但他把责任推给了前台,并且在我解释我已经退房后,就再也没有跟进过。我发送了带有收据和详细信息的邮件,但没有收到任何回复。这种不负责任的态度令人失望,也非常不专业。
我们原本预订的是套房,但由于技术问题,不得不改住阁楼。我们发现阁楼,尤其是浴室,对于四个成年人来说太小了。不过,工作人员非常热情周到!我们真心感谢他们友好而周到的服务。这绝对不会是我们最后一次入住,我们真心推荐这家酒店。早餐很棒,车库停车有点不方便,但总的来说,这是一次非常愉快的住宿体验!附:阁楼对于有孩子的家庭来说绝对足够了。
前台服务态度轻松,入住也很顺利!房间很温馨,但我们预订的是舒适型房间。我提了三次,值班经理终于理解并解决了这个问题——谢谢!房间不错,就是浴室太冷了!我清理了一些蠹虫,床边的一个电源插座坏了,这种房间很少见。酒店餐厅看起来不错,但我们没去尝试。员工很友好。街上有很多咖啡馆和餐厅!价格是丹麦克朗 ;)
这家小巧精致的酒店经过精心翻修,地理位置优越,步行即可轻松抵达众多景点。酒店干净整洁,装饰别致,融入了巴厘岛风情。服务热情周到,乐于助人。再次强调,这是一家价格合理的理想城市酒店,是柏林城市之旅的完美之选。
阁楼房间很小,没有衣柜,浴室也很小。最糟糕的是酒店员工。我们四天的住宿期间,没有热情的欢迎,没有热情的微笑,也没有友善的态度。最好的是这里很安静,而且附近有公交车站。我不会再住这里了。
这家时尚酒店靠近蒂尔加滕区的波茨坦广场。酒店坐落在一栋带有美丽庭院的古老建筑内。电梯仅到达夹层,因此不适合轮椅使用者。早餐比较简单,特色咖啡需额外收费。
很棒的地方
房间非常漂亮,一切都很棒,而且地段也很棒。
唯一需要注意的是,街上整晚都很吵(不过这附近夜生活丰富多彩)。
浴室淋浴间边缘的瓷砖有一块碎了,擦到脚很疼。
房间实际上比你想象的要小,但装修得非常漂亮。阁楼是给儿童/青少年住的。如果天气太热,体型较大的人在上面睡不好。
对于我们两个孩子来说,在柏林市中心住在这里简直完美。
乍一看很不错,两层楼的房间很有趣,床很软,有秋千,洗漱用品也很棒。但是,清洁度很不理想。阳台的扶手很不舒服,扶着会疼我的脚。我的脚底甚至擦伤了。然后,我们把保温瓶盖和牛仔裤都放在阳台上了,虽然我们还没退房,但他们还是把这些东西拿走了。虽然酒店有餐厅,但晚上很冷清,根本看不到人。早餐太贵了。两位成人和一位儿童72欧元。我们总是去隔壁一家很棒的咖啡馆。我觉得这很遗憾,因为这家酒店很有潜力。不过周边环境很棒。这家很棒的咖啡馆,拐角处有一家Späti和一家汉堡店,出门就是公交车站。希望他们能改掉这些缺点。
我在酒店网站上预订了两晚。到达酒店办理入住时,接待员告诉我,我预订了三晚。由于我前一天没有入住,我的预订已被取消,目前没有空房。我解释了我的错误,指出我多付了一晚的费用,而且我还剩两晚。她告诉我情况就是这样,没办法。她还指出,我没有选择退款选项,所以无法获得任何赔偿。我只在这家酒店待了五分钟,但这对我来说已经足够了。即使在预订的时候,我也觉得价格很高。