第一次来武汉旅游就住进了超棒的万豪酒店!这家23年开的酒店体验感太赞了,每一个细节都让人感受到温暖~从前台小姐姐热情的接待,到酒廊贴心的服务,再到每天都会微笑打招呼的保洁阿姨,整个团队的服务态度都超nice!早餐也超级丰盛,开启元气满满的一天
房间卫生不太好,内枕袋有黄斑,吹风机里全是灰,垃圾桶不干净,杯子上有水斑清洁剂没弄干净。客房卫生问题在推卸责任说是难以避免,要客人主动去发现,但是送了份水果也还算可以吧,早餐挺好吃,房间风景不错,浴缸没怎么刷干净,有挺多处黄斑,工作人员培训不到位,多次来人的时候不会介绍自己是谁。但是前台的态度很棒点赞。
在武汉换乘,这家正好在到达和出发的两个站之间。离黄鹤楼和东湖又很近,位置真是不错。
晚上10点多入住,正好赶上泡面夜宵节后恢复的第一天。面+牛肉+煎蛋一共9.9,简直太良心了。小
姐姐一个人煮面煎蛋,都有点儿心疼她。
早餐吃到了热干面,算是打卡了本地小吃。
退房竟然直接安排到4点,刚好还能赶上个行政酒廊的下午茶……虽然也没啥可期待吧,好歹能吃一口再出发。
缺点的话,吹毛求疵地说,这个景观在雾蒙蒙的天气下,就还好吧。
房间卫生很好,设施比较新,布草也都很干净。
行政湖景房因为天气不好,外面都是雾蒙蒙的,遗憾没看到东湖日出。
早餐因为春节人很多需要排队,武汉特色的豆皮,热干面、牛肉面和小笼包煎包味道都不错。
行政酒廊的零食和下午茶品种有些太少了,酒水饮料可选择的也不多。
整体住的还算舒服,来武汉还会再选择万豪。
沙湖观视野非常好,可以看到夕阳、夜景还有绝佳湖景。
61楼行政酒廊风景极好,如果天气再好一点的话感觉应该会更好。
早饭也很推荐,尤其推荐牛肉面,很劲道!👍
泳池很大,冬天人也不多,一整个包场,体验感很好。
设施:房间里卫生间的隔断门特别不合理,而且卫生间马桶太旧了。
卫生:卫生间马桶存在污渍,而且洗手台下面有头发。健身的卫生更是无话说,简直是无语,满地的灰尘,头发。
环境:环境一般,大唐里边小酒吧很乱,单身男士出行的应该可以懂吧。
服务:服务就呵呵吧,入住第二天胃疼并且腹泻,买了药,机器人送不上来,要求服务人员给帮忙送一下,结果半个多小时才姗姗来迟。
做为国际知名五星酒店,实在差强人意!大部分房型不可加床,不推荐亲子住宿选择;早餐样式单一,没有武汉特色,三天菜单内容基本一样,豆皮做的又硬又冷;离景点都比较远,耽误时间;最主要是服务不到位,服务人员态度冷淡,业务水平一般,不能很好的解决问题,要个荞麦枕头都没有;电梯很慢,去行政楼层和健身房还需要转乘不方便;房间的卫生间门是开放式的,每次都要使劲推拉很费劲;总之让我在武汉的旅游住宿体验很不舒服!东湖景观不如沙湖好,三天全是大雾什么也看不见!以后也不会再住万豪系酒店了!
还有特别可笑的是我已经退房走了,过了一会儿酒店打电话问我住宿体验,说是酒店管家让加微信给个好评!我住宿期间怎么没人理我的各种需求!退房了管家来要好评了!太可笑了!
如果下次来武汉,我应该还会选择这家酒店。
大厅有服务员主动帮拿行李,大堂经理值班,态度热情我。最高66层,视觉很好。
早餐种类齐全,住店旅客在前台加是每人70,大众点评110多。
房间有浴缸可以泡。泳池、健身房都不错。
给5分。
春节期间入住,有各种新年活动,体验感不错,酒店中餐厅保持万豪水准,带老人度假过年还是很省心。酒店位于中心地带,去各个景点都很近,房间卫生干净,视野开阔,采光好,高空夜景很好看,服务人员都很热情,住的非常舒适~
负面印象从严重到轻微:①押金迟迟不退,2.14号退房,押金需要年后才能退,且没有准确时间,理由是财务退错了 ②房间抽纸不更换,只更换洗漱台抽纸 ③外卖箱不更换,放了外卖箱当摆设,从不更换 ④吧台饮料不补充
第一次来武汉旅游就住进了超棒的万豪酒店!这家23年开的酒店体验感太赞了,每一个细节都让人感受到温暖~从前台小姐姐热情的接待,到酒廊贴心的服务,再到每天都会微笑打招呼的保洁阿姨,整个团队的服务态度都超nice!早餐也超级丰盛,开启元气满满的一天
房间卫生不太好,内枕袋有黄斑,吹风机里全是灰,垃圾桶不干净,杯子上有水斑清洁剂没弄干净。客房卫生问题在推卸责任说是难以避免,要客人主动去发现,但是送了份水果也还算可以吧,早餐挺好吃,房间风景不错,浴缸没怎么刷干净,有挺多处黄斑,工作人员培训不到位,多次来人的时候不会介绍自己是谁。但是前台的态度很棒点赞。
在武汉换乘,这家正好在到达和出发的两个站之间。离黄鹤楼和东湖又很近,位置真是不错。
晚上10点多入住,正好赶上泡面夜宵节后恢复的第一天。面+牛肉+煎蛋一共9.9,简直太良心了。小
姐姐一个人煮面煎蛋,都有点儿心疼她。
早餐吃到了热干面,算是打卡了本地小吃。
退房竟然直接安排到4点,刚好还能赶上个行政酒廊的下午茶……虽然也没啥可期待吧,好歹能吃一口再出发。
缺点的话,吹毛求疵地说,这个景观在雾蒙蒙的天气下,就还好吧。
房间卫生很好,设施比较新,布草也都很干净。
行政湖景房因为天气不好,外面都是雾蒙蒙的,遗憾没看到东湖日出。
早餐因为春节人很多需要排队,武汉特色的豆皮,热干面、牛肉面和小笼包煎包味道都不错。
行政酒廊的零食和下午茶品种有些太少了,酒水饮料可选择的也不多。
整体住的还算舒服,来武汉还会再选择万豪。
沙湖观视野非常好,可以看到夕阳、夜景还有绝佳湖景。
61楼行政酒廊风景极好,如果天气再好一点的话感觉应该会更好。
早饭也很推荐,尤其推荐牛肉面,很劲道!👍
泳池很大,冬天人也不多,一整个包场,体验感很好。
设施:房间里卫生间的隔断门特别不合理,而且卫生间马桶太旧了。
卫生:卫生间马桶存在污渍,而且洗手台下面有头发。健身的卫生更是无话说,简直是无语,满地的灰尘,头发。
环境:环境一般,大唐里边小酒吧很乱,单身男士出行的应该可以懂吧。
服务:服务就呵呵吧,入住第二天胃疼并且腹泻,买了药,机器人送不上来,要求服务人员给帮忙送一下,结果半个多小时才姗姗来迟。
做为国际知名五星酒店,实在差强人意!大部分房型不可加床,不推荐亲子住宿选择;早餐样式单一,没有武汉特色,三天菜单内容基本一样,豆皮做的又硬又冷;离景点都比较远,耽误时间;最主要是服务不到位,服务人员态度冷淡,业务水平一般,不能很好的解决问题,要个荞麦枕头都没有;电梯很慢,去行政楼层和健身房还需要转乘不方便;房间的卫生间门是开放式的,每次都要使劲推拉很费劲;总之让我在武汉的旅游住宿体验很不舒服!东湖景观不如沙湖好,三天全是大雾什么也看不见!以后也不会再住万豪系酒店了!
还有特别可笑的是我已经退房走了,过了一会儿酒店打电话问我住宿体验,说是酒店管家让加微信给个好评!我住宿期间怎么没人理我的各种需求!退房了管家来要好评了!太可笑了!
如果下次来武汉,我应该还会选择这家酒店。
大厅有服务员主动帮拿行李,大堂经理值班,态度热情我。最高66层,视觉很好。
早餐种类齐全,住店旅客在前台加是每人70,大众点评110多。
房间有浴缸可以泡。泳池、健身房都不错。
给5分。
春节期间入住,有各种新年活动,体验感不错,酒店中餐厅保持万豪水准,带老人度假过年还是很省心。酒店位于中心地带,去各个景点都很近,房间卫生干净,视野开阔,采光好,高空夜景很好看,服务人员都很热情,住的非常舒适~
负面印象从严重到轻微:①押金迟迟不退,2.14号退房,押金需要年后才能退,且没有准确时间,理由是财务退错了 ②房间抽纸不更换,只更换洗漱台抽纸 ③外卖箱不更换,放了外卖箱当摆设,从不更换 ④吧台饮料不补充