酒店离高铁站很近,前台服务也很好,一进门就打招呼,办入住也很快,房间很大窗户很大可以看到庐山,房间暖气很暖和,卫生也很干净整洁,热水很大很足,性价比高,下次还来住。酒店到庐山到索道开车就几分钟,很方便,酒店附近有个东林寺,可以去逛逛,很安静,银杏叶也黄了,很漂亮,
房间很干净,酒店也很容易找,距离庐山索道和庐山高铁站都很近,今天早上出发要去坐索道,前台小姐姐,人真的太好了!!免费送我上庐山的索道检票口!!!入住不亏!!!!强烈推荐👍🏻
设施:很不错
卫生:很干净
环境:很好
17:00不到入住,开好空调去吃饭,回来在房间越坐越冷,以为是坏空调,换个房间就行,没想到长见识了,堂堂麗枫酒店说20点后开,问题我已经吹了1个多小时冷风了,最大风量,你入住时怎么不说清楚呢?11月下旬,室外低于10°,穿羽绒服都冷。熬到20点房间温度不变,打电话到前台,前台挂电话说她有客人,一会打给我。我不是客人吗?合着你们就只管接待,不管解决问题,一生气电话携程投诉。然后我又打前台,听到她说,你快回来,我搞不定,你到底开没开空调?呆在房间不敢洗澡,出门在外最怕感冒,影响后面的行程。20点40分,值班经理敲门道歉,态度诚恳,说自己疏忽了,可以免房费,考虑到要写点评,让大家不再糊里糊涂入住,绝不为五斗米折腰,果断拒绝。估计酒店就想着控制成本,但服务行业客户体验才是重点,当客人提出问题,就应该第一时间改进,而不是跟客人较劲,让机器人送一个还没电脑大的取暖器。
优点,停车方便,房间比较大,离东林寺近,床品质量好,缺点,隔音差,花洒水小,没地方挂毛巾,非智能马桶,电视没有投屏功能丽,周边餐饮无选择,前台无笑容,进出不打招呼,还不如打扫卫生的阿姨热情。
现在酒店那么多,锦江还在吃老本,一路下来,那么多酒店,硬件设施好的,服务比廲枫贴心的,提供情绪价值的多了去,选择也很多,消费者有比较,自然会选择性价比高的。
酒店入住问客人要电话,说有遗失物品可以联系。我果然遗忘了东西,一整天也没有接到过酒店电话,晚上11点致电酒店,前台说联系不上我。首先,阿姨打扫卫生尽心尽责,发现物品也交前台了,第二,怎么证明联系不上?我没有未接来电也没有收到短信。欺骗,赤裸裸的谎言,信口开河,这就是培训的结果。企业的好坏不是看你说什么,而是看你做什么,不把承诺当回事,光忽悠,早晚自食后果。
酒店位置超便利,距离庐山索道几分钟,上庐山超方便,周边吃饭打车都方便。前台服务员很热情,房间设施新,房间卫生干净位整洁,空调暖气很给力,酒店傍边还有东林寺,寺里银杏叶黄了很漂亮,寺庙里很清静可以去逛逛。
必须夸夸这家酒店的服务!从入住到退房全程都很顺畅,前台办理速度快,还主动告知周边的美食和交通。客房阿姨每天打扫得特别仔细,连桌上的充电线都帮我整理好了。有次晚归忘带房卡,前台小姐姐很快就帮忙补好了,态度特别温柔。这种事事有回应的服务,住得太舒心了!
不追人海,只赴禅林。东林寺的一砖一瓦都藏着岁月静美,殿宇巍峨映天光,银杏落满青石路。来这里与自己和解,让心灵寻得一处栖息之地
酒店不大,配置齐全,关键是工作人员非常热情,前台员工很热情介绍了九江市区和庐山景区的情况,酒店各个细节做的到位,客房阿姨有求必应,特别是有个美女店长,记得好像姓宋,详细介绍九江美食和特产,人美心善,超赞!早餐也不错,虽然品种没有太多,但是味道不错,强烈推荐!!!
抱着试试看的心态询问能否送索道,哈哈前台直接安排好了。虽然店名叫高铁站店,没想到去索道只要十分钟不到,还帮我直接送到了电梯口,直达售票厅,也太便利了。酒店服务确实很棒,房间也很大,全屋智能的,风格很适合商旅人士,特别喜欢床垫,软硬适中的,很舒适。早餐也不错,有自己做的小菜,很爽口也!
前台小姐姐服务态度特别棒,主动升级房间,让家庭出游体验更佳,工作人员总是第一时间响应需求,房间宽敞明亮、设施齐全,房间空间大采光好,床铺舒适,隔音效果佳,酒店位于景区旁,周边配套齐全,
酒店还贴心赠送矿泉水、月饼。
房间干净整洁,卫生间干湿分离,无异味。
从武汉来庐山参加庐山马拉松的,住在山下丽枫,前台服务很好办入住很快,表扬一下司机小姐姐,接送我上山下山随叫随到很赞[强],房间宽敞明亮,设施齐全,房间卫生做得很到位,很干净,早餐种类丰富,推荐!推荐!
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