酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you found your room comfortable and our staff helpful, and that you felt our hotel offered great value for money. We also appreciate your comments regarding booking flexibility and public transportation, and we will take them into consideration to improve our guest experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Istanbul.Best regards,Ibis Istanbul Airport Arnavutköy Team
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, including the issues with cleanliness, room facilities, and transportation. Please rest assured that your comments have been shared with our housekeeping and management teams to address these matters immediately.We truly value your feedback as it helps us improve our services. We hope you might give us another opportunity in the future to provide a stay that meets your expectations.Kind regards,Ibis Istanbul Airport Arnavutköy Team
房间很大,很舒适,前台小哥很友好,给与提前办理入住,帮助送行李,性价比很高。就是订单不好修改。公共交通不好到达。
酒店离机场近,适合赶早班机,附近小超市的水果不新鲜,附近也只有土餐。赶航班的话,住一晚还行,不适合多住,公共交通不方便
我在两次航班之间住在这家酒店。去机场很方便,早上出发的话大概15-20分钟就能到。房间本身很棒,床也很舒服。空调有点弱。服务很好。
这个四星可真不咋样,在郊区,交通也不是很便利,交通站牌也不清楚,住宿条件很差,洗澡空间就一个80cm的玻璃盒子,但凡胖一点的人都挤不进去😂😂😂 洗漱台也是非常的mini,房间一般大,床前面是个电视机,床的正前方是一根柱子,还是原木色的,一根柱子立在房间中间,你品,是有多不会设计?床头柜也没有😂😂😂餐厅在负一楼,拖着个箱子一路各种门槛各种转弯,把手都酸了。
餐厅倒是很大,选择还算比较多吧,是为数不多的早餐还摆盘的酒店
不干净,床单上一大堆污渍,显然没清洗更换床单,设施老旧,标准间房间狭小,连个椅子都没有,卫生间毛巾干硬钙化,说是机场酒店,结果距离机场巨远,住这里无处可去 因为不论你是去机场还是到市里玩,打车都要300元以上。无地铁,公交要走很远 公交到市区要两个小时以上,感觉被困在孤岛上。
第二遍入住,可能因为入住的人较多,早餐质量下滑严重!
离机场大巴停靠站非常近,酒店周围有许多早餐/午餐/晚餐的选择。
因为我的伊斯坦布尔航班是清晨,所以选择了这家酒店,它离机场很近,非常方便舒适。酒店里有咖啡厅,走一小段路还有超市。虽然不是什么大型超市,但日常所需的基本物品都能买到。
早餐是在地下,很窄的通道尽头,这么多年住酒店从未见过这么恐怖的设置,感觉像是密室或暗室,下去时担心自己再也上不来了,取早餐时服务员觉得我的杯子拿的方向不对,跑过来拿我的杯子,我立刻放弃喝水的念头,中午11点必须退房,如果不离开房间,服务员会不停的敲门,一直站在走廊等,而且酒店没有到机场的免费车,到两个机场都必须自己打车,而且土耳其的机场每个字母的值机柜台都用绳子拦起来,用两个人把守,本来屏幕显示应该在E或F值机,结果到了E,工作人员不让进让我去C,到了C工作人员让我去H,到了H,工作人员让我去A,到了A工作人选让我去E,到了E工作人员又让我去C,我当时发火了,工作人员马上让进了,再也不想来土耳其了
令人失望的经历——付了两间房的钱,却只拿到一间。\n\n我在这家酒店预订并支付了两间房的费用。然而,当我抵达时,却只有一间房是可用的,而且还需要等他们打扫完才能入住。工作人员告诉我,会把未提供的那间房的费用退还给我,但自那以后,我既没有收到退款,也没有任何后续更新。\n\n漫长的旅途之后,这样的经历让人感到压力重重且非常不便。我本以为酒店在承诺退款方面会有更好的沟通和跟进。\n\n希望酒店管理层能为未来的客人解决这些问题。