这家酒店还蛮适合亲子的,里面养了好几只老虎,威风凌凌的。
在28楼早餐厅的阳台可以看到整个太湖古镇的景色,推荐。
管家小欣服务不错,五星好评。
发布于浙江
错峰带娃来湖州龙之梦,整体体验原本很满意:
选了瑞峰酒店,就是看中上下铺和大床分区的房型,很适合带娃家庭。
小问题:
房间在24楼,水温会一下子特别烫,难以调整,知道是不是房间太高,水压有问题。
房间空调要调整到25º才会有热风,不要调到28º29º。
两个卫生间从洗脸盆下水道都会返味道上来,要把旋转盖翻转盖住就不会有了。
优点:
位置倒是超赞,旁边大草坪就能无遮挡看烟花,不用挤演艺城。
28楼早餐景色好、品类全,中西式都有,孩子很喜欢。
一楼还有便利店、礼品店,还能看老虎,公共设施和服务都挺到位。
但有一个非常严重的安全问题,必须严肃反馈:
房间上下铺床垫旁边居然有外露的大钉子,大宝从下铺下来时直接踩到,脚被弄伤流血,我们作为家长特别心疼又后怕。
因为当天早上退房,不想耽误工作人员忙碌,当时没有当场深究。
我们是携程后付费订单,现在返程途中认真写下这条评价,希望酒店方重视安全隐患,并主动联系我,给出合理的处理结果。
入住的深圳楼南京区2269 房间酒店古镇观景房看烟花秀也很不错
酒店规模很大 春节期间入住人很多 接待能力略显不足 房间面积、布局和设施状况 整体也就是多年前那些快捷酒店的水平吧 但考虑到春节的人流 而且主要为了看烟花 所以也就无所谓了
预订可以送门票这些很不错,但是预订拿票取消不太顺利,前前后后跑了两次等待很久,早餐味道可以,品种比较多,洗澡水压不太稳定,房间不是太大,阳台不错,可以欣赏到烟花,地下停车库有点无语,停没有电梯,要走楼梯,不太人性化。
2月20号下午4点到店,前台办理入住,所有程序走完后前台告诉我房间还没准备好,让我们5、6点再来拿房卡。我问在几楼?前台说27楼。我问那会不会一会来拿的时候我的房间没有了?前台说不会,因为我是携程预订的,房间一早就锁定的,不会给别人。我说我能不能先拿房卡,前台说不行。然后我们寄存了行李,就去对面古镇玩了。6点左右吃饭的时候,接到了酒店的电话,告诉我房间也已经好了,我随时可以去拿房卡。我说我在古镇吃饭,吃好来拿。吃完饭大概8点到前台,换了一个前台,随机给了我一个13楼的房间。我问:下午的前台告诉我是携程下单的,所以已经锁了27楼的房间,怎么变13楼了?前台说没看到锁定的。我一再重申前台的确是说锁了27楼的,为什么没有了?在我一再追问一下,这位前台说就算锁定也是17楼,怎么会是27楼?你是不是听错了?既然你质疑我的听力,那我要求打电话问下午的前台到底是几楼?这位前台直接告诉我说下午的前台人家不记得了。并言之凿凿的告诉我,这个13楼的房间看烟花非常好,又安静。27楼的房间因为28楼是餐厅所以会很吵。当时旁边有小朋友在,加上我赶了路还逛了古镇也真的很累,不想也没精力再跟她扯皮。她的态度反正就是这个房间,其他没办法。我想问一下贵酒店,前台答应的所谓已经锁定的27楼房间去哪里了?我定的古镇景观房,都是同个朝向的,请你再告诉我,13楼和27楼哪个视野好?这个13楼的房间在电梯边上,每天早上6点开始,人来人往,大声喧嚣,呼朋唤友,哪里安静了?所谓贵酒店前台的承诺都是随口荡荡,不用负责任的吗?不先跟当事前台核实直接质疑我听错?这两个前台的服务是我给差评的原因,不知道他们的这种行为能不能算欺诈?再来说说其他的入住体验供参考。房间门把手是坏的,需要自己拼装使用,厕所排风不畅,如果恩恩整个房间是臭的,隔音完全没有,旁边房间说话运动洗澡冲马桶开关门拉桌子看电视声音一清二楚,半夜人家不睡觉你也别想睡,因为太吵了,各种噪音。湖州并不大,同等价位在外围可以住更好的酒店,去景区也就是一部滴滴或共享电动车的事情。我住了这么多年的酒店,如此各方面都差的酒店真的没碰到过。酒店要是觉得我恶意评价,可以去翻翻当时的监控,我已经评价的够中肯了。
给携程提个建议:这种各方面都差的酒店真的别上平台了。我看了之前客户的评价,结合我自己的亲身体验,真的,各方面都差。挂着感觉就是坑人。
太湖龙之梦瑞峰酒店位置绝佳,就在古镇对面,出行超方便。房间干净整洁、空间宽敞,阳台视野很好,晚上在房间就能看烟花,不用人挤人。服务热情周到,早餐丰富,停车也方便。整体体验很棒,性价比高,亲子度假很合适,下次还会选择这里。
房间没有评论里说的反味,整体合格,多花100景观房没啥必要,酒店草坪看烟花就行,早餐种类繁多,但是味道很一般,不过这么大体量可以理解!套餐带的马戏好看,古镇演出非常一般,且春节管理混乱,不值得!比较生气的一点是房间套餐的马戏没有录入信息,导致全家人马戏错过了几分钟!
槽点:1.进门发现卫生间马桶里有尿,必定是之前没有打扫卫生。让人看了真想吐,联系了携程管家,有保洁过来打扫卫生,来了就说不是她做的卫生,肯定是招的实习生干的。2.房间水温:一会儿热一会儿冷,甚至还会突然特别烫,我和老公都被烫到!告知一楼退房的工作人员,工作人员回答"又不是我让你烫到的!"真是服了,这种服务也想做酒店?
优点:1.景观房确实看烟花很震撼,这房价主要在这景色上了。2.早餐还行,但有个经理过来强制让我们写好评,让人很反感!
开房间的时候跟我说帮我升级了烟花房,但房间还在打扫,让我下午再去拿房卡,等玩了一圈回去,拿到房卡进房间一看。。。傻了!这是让我面壁思过呢?没有烟花房也就算了,居然在电梯背面,找了半天,还是个三角形的房间,这是搞笑呢?让换房间说已经没房了。。。
酒店里古镇很近,步行就可以。距离马戏城、动物城差不多2公里,有公交车和短驳车来往。过年期间公交车免费,古镇演出很多都是免费,三天无限次进入。在线预约系统崩溃,需要一早上去排队领,看两场演出就**了
这家酒店还蛮适合亲子的,里面养了好几只老虎,威风凌凌的。
在28楼早餐厅的阳台可以看到整个太湖古镇的景色,推荐。
管家小欣服务不错,五星好评。
发布于浙江
错峰带娃来湖州龙之梦,整体体验原本很满意:
选了瑞峰酒店,就是看中上下铺和大床分区的房型,很适合带娃家庭。
小问题:
房间在24楼,水温会一下子特别烫,难以调整,知道是不是房间太高,水压有问题。
房间空调要调整到25º才会有热风,不要调到28º29º。
两个卫生间从洗脸盆下水道都会返味道上来,要把旋转盖翻转盖住就不会有了。
优点:
位置倒是超赞,旁边大草坪就能无遮挡看烟花,不用挤演艺城。
28楼早餐景色好、品类全,中西式都有,孩子很喜欢。
一楼还有便利店、礼品店,还能看老虎,公共设施和服务都挺到位。
但有一个非常严重的安全问题,必须严肃反馈:
房间上下铺床垫旁边居然有外露的大钉子,大宝从下铺下来时直接踩到,脚被弄伤流血,我们作为家长特别心疼又后怕。
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入住的深圳楼南京区2269 房间酒店古镇观景房看烟花秀也很不错
酒店规模很大 春节期间入住人很多 接待能力略显不足 房间面积、布局和设施状况 整体也就是多年前那些快捷酒店的水平吧 但考虑到春节的人流 而且主要为了看烟花 所以也就无所谓了
预订可以送门票这些很不错,但是预订拿票取消不太顺利,前前后后跑了两次等待很久,早餐味道可以,品种比较多,洗澡水压不太稳定,房间不是太大,阳台不错,可以欣赏到烟花,地下停车库有点无语,停没有电梯,要走楼梯,不太人性化。
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太湖龙之梦瑞峰酒店位置绝佳,就在古镇对面,出行超方便。房间干净整洁、空间宽敞,阳台视野很好,晚上在房间就能看烟花,不用人挤人。服务热情周到,早餐丰富,停车也方便。整体体验很棒,性价比高,亲子度假很合适,下次还会选择这里。
房间没有评论里说的反味,整体合格,多花100景观房没啥必要,酒店草坪看烟花就行,早餐种类繁多,但是味道很一般,不过这么大体量可以理解!套餐带的马戏好看,古镇演出非常一般,且春节管理混乱,不值得!比较生气的一点是房间套餐的马戏没有录入信息,导致全家人马戏错过了几分钟!
槽点:1.进门发现卫生间马桶里有尿,必定是之前没有打扫卫生。让人看了真想吐,联系了携程管家,有保洁过来打扫卫生,来了就说不是她做的卫生,肯定是招的实习生干的。2.房间水温:一会儿热一会儿冷,甚至还会突然特别烫,我和老公都被烫到!告知一楼退房的工作人员,工作人员回答"又不是我让你烫到的!"真是服了,这种服务也想做酒店?
优点:1.景观房确实看烟花很震撼,这房价主要在这景色上了。2.早餐还行,但有个经理过来强制让我们写好评,让人很反感!
开房间的时候跟我说帮我升级了烟花房,但房间还在打扫,让我下午再去拿房卡,等玩了一圈回去,拿到房卡进房间一看。。。傻了!这是让我面壁思过呢?没有烟花房也就算了,居然在电梯背面,找了半天,还是个三角形的房间,这是搞笑呢?让换房间说已经没房了。。。
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