先说优点:

酒店离演出场馆非常近，看演唱会很方便，有专属的通道快速安检

从机场打车30分钟就能抵达酒店

周边有启德零售馆，好吃好喝的都有，吃茶三千和寿司郎在非演出非高峰时段可以轻松实现

再说缺点：

离宋皇台和启德站都不算太近

由于是环保酒店，设施方面略显简陋，平日房间定价在香港算是不太贵的所以也抵得。但演出期间房价翻几番

周深演唱会预定的这家酒店，首先很早就预定的双床房，但在check in 的时候被告知双床房没有了，变成了大床房，和前台沟通下来解释是演唱会期间人太多了导致双床或大床是随机分配的，只能勉强入住。其次淋浴周边的帘子没有很好的隔水效果，洗澡的时候水容易渗出卫生间。说说比较好的一点去看演出比较方便，演唱会期间后面的小楼梯需要凭酒店发的手环入比较方便（日常是不需要的），楼梯上去有家大排档餐厅。另外还送了周深的演唱会相关的小吊票，走廊虽然比较狭小但是每次碰到清洁阿姨还是很热情的，让我们好感倍增。

酒店位置很适合到启德场馆观演，应该是步行可到最近的酒店了，但离屯门找的地铁站有些距离，步行需要15分钟。

由于观演结束比较晚，再吃完饭回到酒店已经是后半夜了，洗漱后准备休息时发现床上有多只虫子（识万物APP发现该虫是床虱，俗称臭虫，会咬人吸血）家人有被虫咬到。联系了携程黑钻客服专员，得到了及时回馈，但凌晨两点多，酒店前台、客房部等多部门始终联系不上，拨打了第五次电话才有人接听。客房部来人查看后表示可能需要换房，但要等待经理来电话，夜里3点，从发现虫子到换好房间前后经历了将近1个小时。而且还给我换了比我房间差的房！个人认为出门在外选择酒店无外乎是希望可以休息好，由于酒店的卫生问题导致我凌晨5点才能够休息，实在是无法给与好评。况且当晚酒店方没有任何中层以上的工作人员对此表示歉意，很让人恼火！第二天由携程黑钻客服专员再次介入，才得到了酒店大堂经理助理的致歉和赠送的早餐承诺，并表示退房时会赠送随手礼表示歉意。早餐我们没有去用，退房时也没有得到承诺的随手礼，前台没有人知道房间发生的问题！！！之前的大堂经理助理也忘记了😂

总结一下，该酒店对于出现虫咬人的事件得到足够重视，也没有及时做到对客人情绪做出相对应的安抚工作，酒店内部各部门衔接与信息互通做的很差。

设施：星级酒店的卫浴不是干湿分离就算，还是光滑的瓷砖地砖，洗完澡后到处都是水又湿又滑！甚至到早上都还有积水未干，如果带小朋友和长辈的要慎选，实在太危险了！！！

房间不大、大厅很小、周围也没什么好吃的。房间也没矿泉水，得自己拿房间的瓶子去接水，不能提供大一点的瓶子或多给几个吗？频繁去装水真的很不方便。

卫生：干净

环境：离启德很近，有专属的通道安检不用排队非常方便。

服务：几乎所有的服务人员都很冷淡，不会主动提供服务，可能这就是香港服务特色吧。

退房时间最晚到12点，入住却是要下午三点才能安排…很没有弹性的做法。

这次是因为要看MAMA颁奖典礼才选择了这家酒店，图的就是方便，除了方便没有任何优点了，如果没有特别需求真没必要住这里。

位置和交通：

离启德场馆是非常近，只要去看演唱会的话住这里是没有错的，但是需要注意的是离地铁站有很长一段距离，如果拖着大行李的话，其实有点不方便，宋皇台地铁站直接出来就是，但是要走大概1公里左右的距离。

设施：

另外，不知道是不是秋冬季的缘故，本来心心念念的泳池居然也没有开放，真是感觉有点亏的。

服务：

前台非常热情，虽然没有办法换房，但是还是非常热情的提供了服务，并且在最后要离开酒店的时候，坐接驳车去地铁站之前礼宾部的工作人员非常热情的帮我们打包了行李，真的非常非常感谢！！！