渭南最好的酒店了,设施都很新,停车方便,房间宽敞,干净整洁。
早餐种类丰富,特别是游泳池很干净,服务不错。
发布于陕西
入住没有拖鞋,给前台打了两个电话客房送个拖鞋送了将近一个小时,冰箱也是坏的冰杯放进去没有一点制冷效果都化了。
而且有些房间的灯控也是坏的根本用不了。
酒店存在很大的管理问题外卖都送到了酒店人员送送了半个小时?外卖员都没有送半个小时酒店人员从门口到房间送了半个小时。送上来已经冷了。
而且酒店人员一副看不起人的感觉颜色看不起人一直看。(本质问题)
下午茶还不如不送一坨不新鲜的东西拿出来送,服务人员一直玩手机🤳
多要几瓶水还收费,直接告诉我两块钱一瓶,我寻思房费也不便宜啊水还收费。送个外卖能送一个小时比外卖小哥都慢不知道怎么培训的流程。
卫生:客房卫生打扫一塌糊涂,洗发露没有,给你弄两瓶沐浴露,打扫卫生的海绵块也给你留洗手台上,杯子洗的如图所示。
服务:点的外卖前两次还可以十分钟左右给你送上楼,后边儿两次外卖员早显示送达,基本都在楼下放一小时左右才给你送上楼,中间还打了三次前台电话催,等送上楼都凉透了。
床睡着很舒适,晚上也挺安静的,房间环境很好。有一点,不知道是酒店机器人只有一个还是什么,骑手送到后打电话说放进机器人了,等了20分钟没来,打前台电话询问说机器人已经进电梯了,但是又是酒店工作人员敲门送来的……
很满意👍!
房间比较新,面积也很大,还有浴缸,房间入住体验整体还行,要说不足之处,就是还需要押金和签字,这个有点跟不上了时代,再就是早餐品种有点少。
硬件设施还是不错,但软件服务真的是一言难尽。
前台不知道哪里来的优越感,待答不理。
不得不提这位叫Yolanda Xu的前台女士,态度真的可以说恶劣。我们住的亲子房,卫生间的灯关不了(已经尝试拔掉电卡,房间其他灯都灭了,但卫生间的灯还是亮了一晚上)。发现这个问题的时候已经是凌晨了,孩子已经睡着了,想着联系酒店,无论是工程部的过来修理或者换房间都太折腾了。
离店的时候给徐女士反应这个问题,目的只是想着之后入住的人不要遇到我们同样的问题。徐女士冷眼相待,爱戴不理,最后直接反问,你们当时发现了问题为什么不联系酒店?没有任何的同理心和为住客考虑的态度。
既然是国际品牌,在人员培训和管理上还是应该加强的,希望酒店看到这条评论也能站在中立,公正的角度去处理。
这次住渭南中创温德姆,整体感觉还行,给个五星吧!附近河滩有个骑马的特别推荐!
位置挺好找的,周边吃饭、逛街啥的也方便。前台办入住挺快,服务员说话挺实在,没那么多虚头巴脑的。
房间不算小,收拾得挺干净,床睡着不硌得慌,洗澡水热得快,这点我挺满意。早餐种类不算少,家常的粥啊、包子啊都有,吃饱没问题,不用特意出去找吃的。
拥有319间现代典雅客房及套房,空间宽敞且配备品牌床品、智能客控系统,部分房型提供免费迷你吧;公共区域包含1618平方米会议空间(适配各类商务活动)、室内恒温泳池、24小时健身房及儿童乐园等全龄化休闲设施。
淡季时节自驾游山西,打卡各类古建,吃住行中住酒店是非常重要的事情,作为携程的会员,在携程app上选择了渭南中创温德姆至尊豪廷大酒店。
一路开车很辛苦,所以住的好很重要,温德姆符合我们的预期,连晚餐我们也选择了粤廷轩中餐厅。
设施:酒店设备齐全,房间宽敞明亮、酒店内中餐厅、西餐厅、日本料理均有,适合各种口味的消费者。
卫生:房间卫生洁净明亮,干湿分离,洗浴设备齐全也很干净。
环境:酒店内各类设施完善,有健身房、洗衣服以及各类口味的餐厅。酒店大厅装修风格豪华大气典雅,住宿区内庭高大耸立,空间很大。
服务:酒店大厅服务很热情,办入住时送上咖啡,很晚想要矿泉水时,服务员也贴心迅速送上。
自助早餐品种丰富,确实是渭南的首选酒店
渭南最好的酒店了,设施都很新,停车方便,房间宽敞,干净整洁。
早餐种类丰富,特别是游泳池很干净,服务不错。
发布于陕西
入住没有拖鞋,给前台打了两个电话客房送个拖鞋送了将近一个小时,冰箱也是坏的冰杯放进去没有一点制冷效果都化了。
而且有些房间的灯控也是坏的根本用不了。
酒店存在很大的管理问题外卖都送到了酒店人员送送了半个小时?外卖员都没有送半个小时酒店人员从门口到房间送了半个小时。送上来已经冷了。
而且酒店人员一副看不起人的感觉颜色看不起人一直看。(本质问题)
下午茶还不如不送一坨不新鲜的东西拿出来送,服务人员一直玩手机🤳
多要几瓶水还收费,直接告诉我两块钱一瓶,我寻思房费也不便宜啊水还收费。送个外卖能送一个小时比外卖小哥都慢不知道怎么培训的流程。
卫生:客房卫生打扫一塌糊涂,洗发露没有,给你弄两瓶沐浴露,打扫卫生的海绵块也给你留洗手台上,杯子洗的如图所示。
服务:点的外卖前两次还可以十分钟左右给你送上楼,后边儿两次外卖员早显示送达,基本都在楼下放一小时左右才给你送上楼,中间还打了三次前台电话催,等送上楼都凉透了。
床睡着很舒适,晚上也挺安静的,房间环境很好。有一点,不知道是酒店机器人只有一个还是什么,骑手送到后打电话说放进机器人了,等了20分钟没来,打前台电话询问说机器人已经进电梯了,但是又是酒店工作人员敲门送来的……
很满意👍!
发布于陕西
房间比较新,面积也很大,还有浴缸,房间入住体验整体还行,要说不足之处,就是还需要押金和签字,这个有点跟不上了时代,再就是早餐品种有点少。
硬件设施还是不错,但软件服务真的是一言难尽。
前台不知道哪里来的优越感,待答不理。
不得不提这位叫Yolanda Xu的前台女士,态度真的可以说恶劣。我们住的亲子房,卫生间的灯关不了(已经尝试拔掉电卡,房间其他灯都灭了,但卫生间的灯还是亮了一晚上)。发现这个问题的时候已经是凌晨了,孩子已经睡着了,想着联系酒店,无论是工程部的过来修理或者换房间都太折腾了。
离店的时候给徐女士反应这个问题,目的只是想着之后入住的人不要遇到我们同样的问题。徐女士冷眼相待,爱戴不理,最后直接反问,你们当时发现了问题为什么不联系酒店?没有任何的同理心和为住客考虑的态度。
既然是国际品牌,在人员培训和管理上还是应该加强的,希望酒店看到这条评论也能站在中立,公正的角度去处理。
这次住渭南中创温德姆,整体感觉还行,给个五星吧!附近河滩有个骑马的特别推荐!
位置挺好找的,周边吃饭、逛街啥的也方便。前台办入住挺快,服务员说话挺实在,没那么多虚头巴脑的。
房间不算小,收拾得挺干净,床睡着不硌得慌,洗澡水热得快,这点我挺满意。早餐种类不算少,家常的粥啊、包子啊都有,吃饱没问题,不用特意出去找吃的。
拥有319间现代典雅客房及套房,空间宽敞且配备品牌床品、智能客控系统,部分房型提供免费迷你吧;公共区域包含1618平方米会议空间(适配各类商务活动)、室内恒温泳池、24小时健身房及儿童乐园等全龄化休闲设施。
淡季时节自驾游山西,打卡各类古建,吃住行中住酒店是非常重要的事情,作为携程的会员,在携程app上选择了渭南中创温德姆至尊豪廷大酒店。
一路开车很辛苦,所以住的好很重要,温德姆符合我们的预期,连晚餐我们也选择了粤廷轩中餐厅。
设施:酒店设备齐全,房间宽敞明亮、酒店内中餐厅、西餐厅、日本料理均有,适合各种口味的消费者。
卫生:房间卫生洁净明亮,干湿分离,洗浴设备齐全也很干净。
环境:酒店内各类设施完善,有健身房、洗衣服以及各类口味的餐厅。酒店大厅装修风格豪华大气典雅,住宿区内庭高大耸立,空间很大。
服务:酒店大厅服务很热情,办入住时送上咖啡,很晚想要矿泉水时,服务员也贴心迅速送上。
自助早餐品种丰富,确实是渭南的首选酒店