出差住这里,停车方便。酒店房间挺大,卫生也不错,早餐丰富好吃。携程价格美丽,总体来说再通榆算是很好的了。
这么久以来碰到的最差的一次住店经历,必须发出来给大家避雷。
1.设施故障:床底一整条灯带感应失灵,无法关闭,唯一的解决办法是拔掉取电卡。但是房间没有不间断电源无法,拔掉取电卡后厕所无法冲水,夜间上厕所非常不安全。
2.服务水平差:致电前台试图解决问题,被告知无其余空房间可换,维修师傅下班,无眼罩提供。总之就是无预案,不解决。后查看平台,发现仅仅是同房型满房,完全可以更换其他房型的房间。
3. 服务态度差中之差:客人遇到入住问题,酒店应该积极协助解决,结果反倒被前台反问“那怎么办?”“你难道几分钟都等不了吗?”,前台还会恶狠狠直接撂电话,态度绝了。
最后实在是懒得跟他们废话,勉强睡了一晚提前退房了
补充一点,隔音也很差,隔壁大哥打呼直接顺着墙就传过来了
前台接待服务差,一直拉着脸好像生活不太如意,床单还有类似血一样的污渍。
前台赠送了水果,房间挺干净
小城市夜宵烧烤好吃,酒店卫生很好,早餐好吃。说说问题,wifi非常差,幸好我们入住晚,玩不动手机了;早餐去得晚就不补了,这点需要改进,毕竟是该地方最贵的酒店了
酒店在县城的靠北边,装修比较新,房间内是智能语音控制,床品比较干净,住着比较放心。早餐很不错,品种很丰富。
每次都来,设施齐全,干净卫生,宽敞明亮,附近很安静,我主要说说早餐,真不错,想吃麻花现给你拧的感觉,真得表扬一下!
酒店环境还可以,就是有味道,早餐一般不算很丰盛,个人感觉酒店有点味道,舒适程度还可以,就是卫生还需要再好一点,洗手间有尘土
房间宽敞明亮,干净无异味,居住体验很不错。尤其早餐值得一提,所有的饭菜食材都很新鲜,味道棒极了!
入住后,服务员还送来了新鲜的水果,非常暖心。
好的地方不说了,说两点不好的,一房间不错但是智能设备欠维护,小度除了能开关电视其他实际上没什么用,窗帘开关不起作用,灯开关也不起作用,实在鸡肋,网络也差看个电影刷个视频都会卡。
二,房服人员欠陪训,住了两天,二次在睡觉的时候被服务人员私自进入,第一天,送水果自己就开门进来了,第二天打扫卫生,又是自己进来了。别说你们敲过门了,你睡觉的时候听的到敲门啊?送水果不会事先打个电话啊,打扫卫生客人没要求凭什么自己进来?就算房间没人少了东西算谁的?更何况我们情侣出行,睡着觉就进来了,客人隐私都不顾的吗?
三最后一点可能是地方特色吧,反正我每年全国各地跑五六次,只在白城见过,都什么年代了还收二百押金!退房时还得查房了再返还,这是对客人的不信任,反正让人挺不爽的
总结一下,有努力做品质酒店的心,但细节上和大城市同档次的酒店差距颇大
出差住这里,停车方便。酒店房间挺大,卫生也不错,早餐丰富好吃。携程价格美丽,总体来说再通榆算是很好的了。
这么久以来碰到的最差的一次住店经历,必须发出来给大家避雷。
1.设施故障:床底一整条灯带感应失灵,无法关闭,唯一的解决办法是拔掉取电卡。但是房间没有不间断电源无法,拔掉取电卡后厕所无法冲水,夜间上厕所非常不安全。
2.服务水平差:致电前台试图解决问题,被告知无其余空房间可换,维修师傅下班,无眼罩提供。总之就是无预案,不解决。后查看平台,发现仅仅是同房型满房,完全可以更换其他房型的房间。
3. 服务态度差中之差:客人遇到入住问题,酒店应该积极协助解决,结果反倒被前台反问“那怎么办?”“你难道几分钟都等不了吗?”,前台还会恶狠狠直接撂电话,态度绝了。
最后实在是懒得跟他们废话,勉强睡了一晚提前退房了
补充一点,隔音也很差,隔壁大哥打呼直接顺着墙就传过来了
前台接待服务差,一直拉着脸好像生活不太如意,床单还有类似血一样的污渍。
前台赠送了水果,房间挺干净
小城市夜宵烧烤好吃,酒店卫生很好,早餐好吃。说说问题,wifi非常差,幸好我们入住晚,玩不动手机了;早餐去得晚就不补了,这点需要改进,毕竟是该地方最贵的酒店了
酒店在县城的靠北边,装修比较新,房间内是智能语音控制,床品比较干净,住着比较放心。早餐很不错,品种很丰富。
每次都来,设施齐全,干净卫生,宽敞明亮,附近很安静,我主要说说早餐,真不错,想吃麻花现给你拧的感觉,真得表扬一下!
酒店环境还可以,就是有味道,早餐一般不算很丰盛,个人感觉酒店有点味道,舒适程度还可以,就是卫生还需要再好一点,洗手间有尘土
房间宽敞明亮,干净无异味,居住体验很不错。尤其早餐值得一提,所有的饭菜食材都很新鲜,味道棒极了!
入住后,服务员还送来了新鲜的水果,非常暖心。
好的地方不说了,说两点不好的,一房间不错但是智能设备欠维护,小度除了能开关电视其他实际上没什么用,窗帘开关不起作用,灯开关也不起作用,实在鸡肋,网络也差看个电影刷个视频都会卡。
二,房服人员欠陪训,住了两天,二次在睡觉的时候被服务人员私自进入,第一天,送水果自己就开门进来了,第二天打扫卫生,又是自己进来了。别说你们敲过门了,你睡觉的时候听的到敲门啊?送水果不会事先打个电话啊,打扫卫生客人没要求凭什么自己进来?就算房间没人少了东西算谁的?更何况我们情侣出行,睡着觉就进来了,客人隐私都不顾的吗?
三最后一点可能是地方特色吧,反正我每年全国各地跑五六次,只在白城见过,都什么年代了还收二百押金!退房时还得查房了再返还,这是对客人的不信任,反正让人挺不爽的
总结一下,有努力做品质酒店的心,但细节上和大城市同档次的酒店差距颇大