干净整洁,食物非常美味,尤其是有家的味道。
设施:陈旧,酒店房间格局不好,有类似于负一楼的房间。早餐厅重新粉刷过,油漆味道还比较重。没有直接毗邻海滩,有一个花园。
服务:中等偏下的服务水平。早餐厅的煎蛋阿姨很友善。
卫生很普通,挺差的,床单也是破旧的。
房间不配水,叫我自己去吧台拿。
一家可爱的酒店,地理位置优越。
房间宽敞,度假性价比很高。
泳池很棒,水疗服务一流,还有许多活动和晚间娱乐节目。
酒店很棒,工作人员非常乐于助人且友好。食物也相当不错,可以找到你需要的选择。
我觉得晚上为孩子们提供的喧闹音乐作为娱乐有点烦人。除了这一点,我对其他方面都很满意。
我完全不推荐这家酒店,网上那些图片都不可信。
Unsafe hotel avoid
服务绝对一流。大堂每晚都有娱乐表演。
我真的不明白这家酒店怎么能评四星。布局简直糟糕透了——先乘电梯到你住的楼层,然后还要走很长一段路,爬好几段楼梯才能到房间。我换了房间,结果还是要爬更多楼梯。非常不方便,尤其是带着行李的时候。
房间里的情况更糟:
• 空调坏了——维修人员来过,但问题依旧。
• 没有热水壶,这可是任何酒店的基本配置。
• 没有像样的双人床——只是两张单人床拼在一起。
• 房间又旧又脏,维护得很差。
唯一可以接受的是早餐,种类还算丰富。
但其他方面都太糟糕了,虽然我付了两晚的房费,但只住了一晚就受不了了,赶紧搬去了另一家酒店。绝对不推荐。
令人难以置信的住宿😍宏伟的酒店,一流的欢迎和无可挑剔的服务👌🏻10/10 而最好的部分是...我遇到了很棒的人💕🫶🏻
得不到回报的忠诚,毁了假期 “度假,你追求的是放松……而在这里,我却发现问题多多。” 这是我第四次入住这家酒店。之前的几次都还不错,但这次的体验简直是灾难性的。我发现服务质量大幅下降,忠诚度根本得不到回报。冷淡的接待,位置不佳的房间 从我抵达的那一刻起,迎接我的就是冷漠无情,面无表情。瘦削、戴着眼镜的接待员,在上次入住时就已经让我感到不快,这次又让我在漫长的等待后浪费了宝贵的时间。我是最早到达的客人之一(上午9:30),但却是最后一个得到服务的。我的行李箱被放在了最里面,排在我几个小时后到达的客人的行李箱后面(有照片为证)。这位恶意的接待员真是“送礼”!在穿过无数条走廊后,她终于给我安排了一个房间,就在大楼尽头,靠近一扇发出噪音的旋转门。为了更快到达,一位清洁阿姨指给我一条所谓的“捷径”:一段破旧危险的楼梯,完全不合适也不安全。对于一个单身女性来说,这根本无法让人安心,更不适合像我这样有健康问题(低血糖)的人。反复出现的技术问题 入住后,我发现电视上没有法语频道。接下来的两周,我不得不忍受:5次技术人员上门服务,3次更换电视机,1次更换有线电视。即便如此,问题依然存在。最后,前台强迫我在下午的时候搬走整个房间,而我本应该在下午去海滩玩。我提出可以晚点搬(在一天结束的时候),但我的请求被忽略了。我甚至在用餐时被催促打电话,我认为这很不尊重人。 员工粗鲁(特例) 我不想一概而论,因为大多数员工都尽职尽责,但我和Nour(客房服务人员)的合作体验非常糟糕。当门被堵住时,我向她求助:她宁愿无视我,避开我的目光,和一个**事聊天,然后对我的合理坚持恼怒地生气。这种级别的酒店里这种态度很粗鲁,完全不可接受。 额外费用 另一个令人惊讶的是:旅游税。突尼斯的旅游税确实在上涨,但在这家酒店,旅游税从 21 第纳尔涨到了 120 第纳尔。接待处没有给我任何收据就付了钱。 结论 我并没有得到所希望的放松,而是把假期都花在了处理问题上,工作人员经常不愿意提供帮助。我喜欢这家酒店,但很明显,服务变差了:冷漠而恶意的接待,先到但最后服务,房间分配不当,楼梯很危险,技术问题
我和大多数工作人员都给了我很高的评价,无论是客房服务员,3号楼的Sarah总是面带微笑,认真对待我们的需求,前台的Aziz风趣幽默,笑容可掬,还有那些很早就来维护和开放餐厅的员工,其中有几位我遗憾地记不起名字,还有负责意大利面和披萨的两位,还有服务员,一位和蔼的Emna。员工们都认真对待自己的工作,一个微笑的问候总是比批评或找茬更有效。我们的态度是任何交流的驱动力,我们度假就是为了换个环境。这是我第二次来突尼斯。唯一的大问题是突尼斯航空。
干净整洁,食物非常美味,尤其是有家的味道。
设施:陈旧,酒店房间格局不好,有类似于负一楼的房间。早餐厅重新粉刷过,油漆味道还比较重。没有直接毗邻海滩,有一个花园。
服务:中等偏下的服务水平。早餐厅的煎蛋阿姨很友善。
卫生很普通,挺差的,床单也是破旧的。
房间不配水,叫我自己去吧台拿。
一家可爱的酒店,地理位置优越。
房间宽敞,度假性价比很高。
泳池很棒,水疗服务一流,还有许多活动和晚间娱乐节目。
酒店很棒,工作人员非常乐于助人且友好。食物也相当不错,可以找到你需要的选择。
我觉得晚上为孩子们提供的喧闹音乐作为娱乐有点烦人。除了这一点,我对其他方面都很满意。
我完全不推荐这家酒店,网上那些图片都不可信。
Unsafe hotel avoid
服务绝对一流。大堂每晚都有娱乐表演。
我真的不明白这家酒店怎么能评四星。布局简直糟糕透了——先乘电梯到你住的楼层,然后还要走很长一段路,爬好几段楼梯才能到房间。我换了房间,结果还是要爬更多楼梯。非常不方便,尤其是带着行李的时候。
房间里的情况更糟:
• 空调坏了——维修人员来过,但问题依旧。
• 没有热水壶,这可是任何酒店的基本配置。
• 没有像样的双人床——只是两张单人床拼在一起。
• 房间又旧又脏,维护得很差。
唯一可以接受的是早餐,种类还算丰富。
但其他方面都太糟糕了,虽然我付了两晚的房费,但只住了一晚就受不了了,赶紧搬去了另一家酒店。绝对不推荐。
令人难以置信的住宿😍宏伟的酒店,一流的欢迎和无可挑剔的服务👌🏻10/10 而最好的部分是...我遇到了很棒的人💕🫶🏻
得不到回报的忠诚,毁了假期 “度假,你追求的是放松……而在这里,我却发现问题多多。” 这是我第四次入住这家酒店。之前的几次都还不错,但这次的体验简直是灾难性的。我发现服务质量大幅下降,忠诚度根本得不到回报。冷淡的接待,位置不佳的房间 从我抵达的那一刻起,迎接我的就是冷漠无情,面无表情。瘦削、戴着眼镜的接待员,在上次入住时就已经让我感到不快,这次又让我在漫长的等待后浪费了宝贵的时间。我是最早到达的客人之一(上午9:30),但却是最后一个得到服务的。我的行李箱被放在了最里面,排在我几个小时后到达的客人的行李箱后面(有照片为证)。这位恶意的接待员真是“送礼”!在穿过无数条走廊后,她终于给我安排了一个房间,就在大楼尽头,靠近一扇发出噪音的旋转门。为了更快到达,一位清洁阿姨指给我一条所谓的“捷径”:一段破旧危险的楼梯,完全不合适也不安全。对于一个单身女性来说,这根本无法让人安心,更不适合像我这样有健康问题(低血糖)的人。反复出现的技术问题 入住后,我发现电视上没有法语频道。接下来的两周,我不得不忍受:5次技术人员上门服务,3次更换电视机,1次更换有线电视。即便如此,问题依然存在。最后,前台强迫我在下午的时候搬走整个房间,而我本应该在下午去海滩玩。我提出可以晚点搬(在一天结束的时候),但我的请求被忽略了。我甚至在用餐时被催促打电话,我认为这很不尊重人。 员工粗鲁(特例) 我不想一概而论,因为大多数员工都尽职尽责,但我和Nour(客房服务人员)的合作体验非常糟糕。当门被堵住时,我向她求助:她宁愿无视我,避开我的目光,和一个**事聊天,然后对我的合理坚持恼怒地生气。这种级别的酒店里这种态度很粗鲁,完全不可接受。 额外费用 另一个令人惊讶的是:旅游税。突尼斯的旅游税确实在上涨,但在这家酒店,旅游税从 21 第纳尔涨到了 120 第纳尔。接待处没有给我任何收据就付了钱。 结论 我并没有得到所希望的放松,而是把假期都花在了处理问题上,工作人员经常不愿意提供帮助。我喜欢这家酒店,但很明显,服务变差了:冷漠而恶意的接待,先到但最后服务,房间分配不当,楼梯很危险,技术问题
我和大多数工作人员都给了我很高的评价,无论是客房服务员,3号楼的Sarah总是面带微笑,认真对待我们的需求,前台的Aziz风趣幽默,笑容可掬,还有那些很早就来维护和开放餐厅的员工,其中有几位我遗憾地记不起名字,还有负责意大利面和披萨的两位,还有服务员,一位和蔼的Emna。员工们都认真对待自己的工作,一个微笑的问候总是比批评或找茬更有效。我们的态度是任何交流的驱动力,我们度假就是为了换个环境。这是我第二次来突尼斯。唯一的大问题是突尼斯航空。