环境设施一流，建筑园林很美，欢乐时光出品拉跨，部分服务人员很差劲。

细说一下，自助早餐和晚餐整体出品不是很丰盛，但品质还可以。早餐的岐山臊子面好吃。欢乐时光（预定的套房送的），就不要去了，基本没什么能吃的，这么冷的天，出的全是冷餐，想让服务员现做一杯鸡尾酒，给我说桌子上有让我自己拿。再说一下服务方面，行李服务需要加强，从停车场到酒店有很长一段路，中间缺少指引和主动提供行李服务的工作人员（如果是我们自己就算了，但是带着娃带着老人，拉着四个行李箱，手上提了三个手提袋，还有一个宝宝推车）。沿途的保安也很不灵巧，进出几次都认不出我们，每次都要盘问一下。值班经理，沟通技巧欠缺，一开始不解决问题，一直在试图解释和说服我们，直到很不高兴了 才主动提出解决方案（其实一开始家人只是吐槽了一下下午茶出品不好，但是这位值班经理打电话一直试图说服我们的方法直接激怒了我）。早餐厅的经理（忘记姓名），主动提供服务，感受到是想补救前一天我们的不满，整体其实还可以。本来都打算直接全部5星好评 不想多说的。直到最后一天吃早餐，临走前想打包几块华夫饼，给一岁宝宝在路上当辅食吃。不太情愿的打包了（一位微胖男士，应该是主管级别以上的），而且不直接给我，要我们走的时候才给我打包盒，感觉是怕我们走前再装点什么带走，可能我们被当成要饭的了。出门后把餐盒给了我，斜眼瞟了我们一眼之后就把他们餐厅的门带上了。咋说呢，服务的精髓是真诚及友好，在你们这没怎么感受到，整体服务配不上你们酒店的设施。给你服务3分 给的是第一天早餐厅服务的经理以及客房的大姐送物品很及时。还有就连草地上喷药的师傅 说话都友善很多。冲着私汤和温泉以及酒店整体的环境还不错，我们下次还会去，还会从携程定，希望服务可以变好。

服务优质：酒店配备专属管家服务，主动提醒早晚餐时间、活动时间等细节，对客人和孩子的需求响应迅速，服务热情周到。

温泉体验佳：温泉区域面积较大，有小 桥流水、亭台楼阁等景观，环境优美。汤池种类丰富，水质干净卫生，还设有室内戏水池、泡泡水池等亲子友好的设施，更衣室也有搓澡等服务。

环境与设施出色 ：酒店有大片碧绿的草坪，还有篮球场、网球场等，亲子活动丰富，适合带孩子的家庭。房间设计也受到好评，部分房型如花园私汤房自带小院温泉池，山景双床房有大阳台和泡池，景观视野好。

太白山脚下非常漂亮的度假村，服务热情周到。

美女管家孙子怡从预定到退房一路陪伴，非常感谢。

度假村里一步一景，处处出片。

服务确实有瑞士水准，服务员会根据客人的动作和眼神立刻询问是否有什么需求。

无论是房间内的私汤还是公共区域的户外温泉都很棒。

早餐丰富，有宝鸡当地特色擀面皮臊子面，还有巧克力火锅，这个非常瑞士🇨🇭了。

是宠物友好度假村哦！这一点超级加分！

还会再来！