酒店回复: Estimado Francisco,Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia en Capital O La Joya Del Lago. Pedimos disculpas por la falta de atención en recepción, la limpieza y las demás molestias mencionadas. Sus comentarios son muy importantes y tomaremos las acciones necesarias para mejorar estos aspectos. Agradecemos que nos haya hecho saber su experiencia.Atentamente,EvaCapital O La Joya Del Lago
酒店回复: Hola,Gracias por compartir tu experiencia en Capital O La Joya Del Lago. Nos alegra saber que valoraste el entorno natural y el jardín bien cuidado. Lamentamos los inconvenientes que encontraste en cuanto al mantenimiento y los servicios, y agradecemos mucho que los señales, ya que nos ayudan a identificar áreas importantes de mejora.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia más cómoda y satisfactoria.Atentamente,EvaEquipo de Capital O La Joya Del Lago
酒店回复: ¡Algo así no debería haber sucedido, huésped! Lamentamos mucho escuchar este tipo de inconvenientes. Sin embargo, se lo hemos comunicado a nuestro equipo para que tomemos las medidas necesarias para que estos problemas no se repitan. Saludos, Eva
5.0分
家庭亲子
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翻译提供方：Google
我太喜欢了！阿吉吉克最好的酒店之一。强烈推荐！感觉就像住在自己的公寓里一样。
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酒店回复: Estimada Mariana,Nos alegra mucho saber que disfrutó su estancia y se sintió como en casa. Agradecemos su recomendación y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Atentamente,EvaCapital O La Joya Del Lago
酒店回复: Estimado José Alberto:Lamentamos las molestias que ha sufrido durante su estancia en Capital O La Joya Del Lago. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para solucionar los problemas mencionados.Atentamente,EvaCapital O La Joya Del Lago
酒店很漂亮，干净舒适。泳池没有暖气，但天气热的时候没问题。
每次旅行，我都会寻找可以在入住期间付款的酒店，就像优惠页面上提到的那样。所以我觉得以下几点很不妥：首先，他们收取了一笔押金，虽然金额不大，但酒店并没有明确说明或约定。
其次，他们试图在我抵达前两天收取预订费，尽管正如我之前提到的，双方约定在我抵达前付款。第三，我到达时，他们没有收费终端，我不得不离开泳池去隔壁的餐厅付款。
第四，这是一个可以住上几天、放松身心的地方，因为酒店有烹饪设施。可惜的是，冰箱不能冷藏，电烤架也坏了，至少在我预订的房间里是这样。
希望这个问题能得到解决。我会考虑再来；我愿意，但我会考虑再来。
房间不错，设施也不错，但工作人员需要更多关注，泳池不够干净，因为不是每天或隔天打扫的。Wi-Fi 和有线电视都有问题。虽然你去那些地方不是为了看互联网，但还是值得一提。
接待处没有人协助您，我们在那里的两天里他们没有为我们打扫卫生，他们不提供卫生纸，我们下午 3 点入住，直到 2 小时后他们才给我们房间，那时我才去找那个女孩，她在一个开着门的房间里查看手机，所以他们留下了很多人在等房间，至于游泳池，我宁愿什么也不说......肮脏......
看起来不错，但没那么晚
考虑到成本/收益，这是可以的。宽敞且维护良好的花园可供您放松，还配有公鸡闹钟。唯一令人失望的是维护：我们的房间里有很多未修补的裂缝、两小瓶水、一块用于淋浴和水槽的洗手液、一卷用了一半的卫生纸、被树叶覆盖的泳池水、以及缺少瓷砖的地板。接待时间比较紧凑，分别是上午10点到下午2点，下午3点到下午5点。我会回来吗？想想看，有很多选择可以探索。
房屋年久失修，例如，推拉门必须用木杆固定才能打开。周围环境（如果有的话）保持得非常干净。工作人员很难联系到，因为办公室大部分时间都开着，而且无人接听。
我住了一晚，入住时前台没人，房间指示根本没有得到遵守，床单上沾满了污渍，我意识到的时候已经太晚了，沙发也是如此，游泳池很脏很冷，墙壁是纸做的，整个地方看起来很脏，很荒凉……
我太喜欢了！阿吉吉克最好的酒店之一。强烈推荐！感觉就像住在自己的公寓里一样。
总体来说还可以接受，我没有去餐厅，只是因为天气太热去凉快一下，而且我感到很难过，我的主要目的地是游泳池，但却非常荒废和肮脏。
我没有肥皂，百叶窗坏了，也不完整，光线很充足，清晨有一只猫进来，一切都很旧