告诉我们可以在中午进入公寓，但直到下午 4 点后才允许进入，尽管公寓在那之前就已经准备好了。获准进入时，我们一直被锁在门外，因为电池在入口垫上没电了。说明上说大门靠近公交车站，但事实并非如此。空调调得很冷，也没有关于如何换空调的说明。告诉我们有停车位，但 Travelodge 的停车场是付费停车场。没有电话信号，WiFi 在第四天就坏了。我需要它来工作。我们带着一个孩子，轮椅和婴儿车的电动平台坏了。我知道有时事情不会出错，但我们在到达那里之前被骗了，“客户服务没有帮助，很粗鲁”，我们出门时他们还进了公寓。位置不错，但绝对不值得这么麻烦

我们预订了 Kew Bridge，但之前的客人把房间弄坏了，所以我们被安排到了另一个地方，价格相同，但房间更小。我接受了，因为位置好，而且他们承诺客厅里会有一张加床。我们晚上 9 点到达那里，却发现没有加床，而且双人沙发太小，根本睡不着。工作人员很快就接了我的电话，说会送来一张帆布床。因为我的电话不在当地，所以我没能接到任何回电，但 2.5 小时后有人带着一张几乎没有软垫的露营床来了，应该是给成人用的。我收到了一封后续电子邮件，工作人员试图及时回复，但收到的是一个 2 床 1 浴室的露营床列表，而不是 3 床 3 浴室的列表，这至少令人失望。伊灵的房源可能比较紧张，但除此之外还算足够。它设施齐全，步行 5 分钟即可到达地铁站。