我们在采尔湖度过了一段非常美妙的时光。住宿环境干净整洁，维护得很好，地理位置也极佳——离所有地方都很近，但又安静放松。

让我们记忆犹新的是酒店员工令人难以置信的友善和帮助。我们通过旅行社不小心订错了日期，但酒店团队不遗余力地帮助我们解决了问题。他们以极大的耐心和慷慨处理了一切，我们对此深表感谢。

酒店还提供带顶棚的停车库，非常适合驾车旅行的客人。采尔湖本身就是一个可爱的小镇，非常适合安静的家庭度假。

强烈推荐——我们很乐意再次光临！

我们在前往克罗地亚的途中在这里住了一晚。我们的房间可以欣赏湖景——虽然抵达时被雨水遮挡住了视线。前台接待员似乎对一些事情不太清楚——后来才知道她是新来的，所以也情有可原。令人沮丧的是，我们无法使用房间里的桑拿房，前台接待员也帮不上忙。第二天早上，经理非常专业地处理了这个问题，我们才得以在离开前快速蒸了个桑拿。早餐不错，而且因为我们桑拿房出了问题，酒店还免费提供了早餐，但如果要额外支付25欧元，那就有点贵了。房间舒适干净，但是房间里的平板电脑无法使用，电视上的流媒体频道也无法访问——直到第二天早上才有人解释这些问题。经理对此表示歉意，并且非常热心地提供了帮助，但如果员工培训做得更好，就能避免一些问题。

酒店位置在山上，湖景非常美丽。

房间设施齐全，设有小厨房，但不提供烤箱。

提供水壶、Nespresso 咖啡机、餐具等。

滑雪窖也设计得非常巧妙，所有东西都可以上锁。

您还可以预订早餐。

房间布局舒适，有无线网络等。

总的来说，一切都非常好。

班车服务运行良好。

工作人员非常友好，会帮助解决任何问题或疑虑。

这是我住过的最混乱的地方之一，员工尽了最大的努力，但显然由于缺乏培训和管理决策而令人失望。

如果您不是开车来，我会避免入住这家酒店，因为前往城镇的“班车”服务非常不方便。它在出发当天被取消了，没有任何通知。

早上 8 点没有接待人员帮助办理退房手续，厨房工作人员不得不在没有刷卡机或计算机系统的情况下帮助我结账。不过，他们确实帮助我们把行李带到了城镇，这非常值得感激，

总的来说，我以后不会再选择这个位置和酒店品牌。