酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We’re glad to know that you enjoyed your stay and appreciated the service provided by our team.Your comments are truly valued and help us in our ongoing efforts to improve the guest experience.We look forward to welcoming you again in the future.Warm regards,Victoria Golf Resort and SpaManaged by Accor
酒店回复: Dear Annett,Thank you for staying with us at Anantara Vilamoura Algarve Resort.We sincerely regret to learn the experience didnt live up to the expectations and we reassure that have taken in high regards the feedback received for our attention and improvement as we aim to deliver seamless experiences to all our guests.We wish you safe travels onwards.Sincere Regards,Anantara Vilamoura Team
这酒店性价比非常高,当然,住葡萄牙南部必须要有车。停车场免费。早餐好,有户外可以坐。这里是打高球的人很方便。酒店很大,度假村一样,房间大,有阳台。出行方便
很棒的体验,房间超赞!服务也很好。
完美的住宿
非常棒的酒店。员工态度一流,热情好客。下次一定会再来体验高尔夫球场!
在欧洲,服务已经非常好了,酒店有摆渡车
完美
不错的酒店
酒店不错,早餐很棒,可以享用水疗中心(除非您入住套房,否则需付费)。池畔餐厅的价格与品质不符,但价格略高。服务员非常友好。其他餐厅也相当不错。
酒店离其他地方都有点远,无法进入高尔夫球场(高尔夫球场是一家与酒店无关的公司)。
泳池相对于人数来说太小了。
房间还不错,其余的都不太好
我们非常期待入住安纳塔拉酒店,因为我们经常入住该集团在世界各地的酒店。可直接通往泳池的房间很宽敞,基本满足了我们的期望。
不幸的是,该建筑群的其余部分似乎明显显露出了老旧痕迹。餐厅氛围不佳,菜肴也相当普通,缺乏精致和优雅。您可以感觉到该酒店曾经是一流的酒店,但如今它已无法与同类顶级酒店竞争。
第二次入住该酒店。很棒的服务和热情的欢迎!
非常漂亮和舒适的泳池区。
非常好的早餐。
维拉摩拉安纳塔拉酒店 (Anatara Vilamoura) 与其标榜的五星级地位相差甚远。酒店宣传的奢华程度与实际状况在很多方面都存在明显差距。再加上服务质量参差不齐,导致客人体验不佳,与这个价格不符,尤其对家庭游客而言。
酒店明显存在磨损痕迹,走廊维护不善,家具污渍斑驳,固定装置损坏严重。客房清洁度参差不齐,整体氛围与五星级酒店通常应有的奢华格格不入。隔壁正在施工,情况更是雪上加霜,似乎没有人额外清理阳台和椅子上的红色灰尘。服务水平始终令人失望。家庭泳池的池畔服务缺乏周到,迫使客人主动寻求服务,而不是主动接受服务。 (公平地说,在场员工人数太少,无法覆盖整个家庭泳池区、提供毛巾服务以及管理泳池餐厅,这是一个管理问题)。优点是:家庭泳池水温适宜,孩子们玩起来很舒服。椅子和遮阳伞也足够。
酒店的整体管理似乎有所欠缺。退房时没有提供反馈意见的机会,整体的宾客体验表明缺乏对细节的关注。