简单说两点：一是卫生问题，退房的时候孩子和我说，发现床单上有小虫子，还不止一只两只，非常小的那种，有视频，大家看看多恶心，赶快重新洗澡，逃离房间。二是服务问题，我在其他平台订的早餐券，一直全季都可以使用，所以早上我们就去餐厅打餐了，经理说可以，我们三大二小打完餐了，经理说券用不了，因为他们没有扫码枪核销不了券，这也不是我的问题啊，你们这个店为什么没有？而且我们都打完餐了，她说用不了券让交钱99元，前一天在另一个全季也是同样人数是49，她翻了一倍！这是随意定价吗？还是超出的都是经理提成？！我说如果不让用券，就赠送两个孩子的早餐吧，孩子1.3米，她拒绝❌而且全程没有因为是他们没有扫码枪的原因感到歉意，而是理直气壮的让我买99早餐，甚至连她的大眼皮都没抬一下，何来得服务而言！连锁酒店是不是应该注意形象，严格筛选管理人员，保持企业形象，别给酒店丢人，别给烟台丢脸！

大清早的就被外卖吵醒了，一共就睡了三个小时。第一次外卖电话我挂了，然后接着打，我不拿外卖就一直给我打电话，只好起床拿外卖。别人填错了酒店名字且隔一个多小时才来拿，我以为是我对象或者朋友给我定的，睡不着了之后就把外卖拆开了，不是我喜欢的味道就扔了。一个小时后，酒店放任不三不四的人进入酒店，且前台打电话要求我付钱（30多元被我扔掉的咖啡钱，怎么不问问我在酒店一大早就被电话轰炸什么心情？），并且放任这人辱骂客人二十分钟，不是我因无法重新入睡而下去吃早饭的时间偶然听到，我都不知道还有这事。无法保证住店客人安全，狼狈为奸！经常住全季，第一次遇到这种情况，劝大家三思，没有安保，省得有生命安全问题。小票如下